Etter en voldshendelse på jobben: dette bør du sikre deg
Etter en voldshendelse på jobben bør du sikre deg dokumentasjon mens den fortsatt finnes, slik at du kan bruke rettighetene dine senere. Det gjelder egne notater, legejournal, kameraopptak, navn på vitner og en bekreftelse på at hendelsen er registrert hos arbeidsgiver. Har du blitt skadet, skal skaden meldes til NAV som mulig yrkesskade. Vurder også om forholdet skal anmeldes, fordi en anmeldelse kan bli et vilkår hvis du senere søker voldsoffererstatning.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hvorfor det haster å sikre bevis
Mange tenker ikke på dokumentasjon rett etter en voldshendelse. Det er forståelig. Men noen bevis forsvinner raskt, og plagene kan komme først senere. Da er det for sent å skaffe det du trenger.
Kameraopptak er det tydeligste eksempelet. Etter forskrift om kameraovervåking i virksomhet § 6 skal opptak som hovedregel slettes senest én uke etter at de ble gjort. Er det sannsynlig at opptaket skal utleveres til politiet, kan det oppbevares i inntil 30 dager. På utsalgssteder der kunder betaler med kort, og i lokaler med post- og banktjenester, er fristen tre måneder. Be derfor arbeidsgiver om å sikre opptaket samme dag eller dagen etter.
Hukommelsen blekner også. Detaljer som hva som ble sagt, hvor du sto og hvem som så det, er lettest å huske de første dagene.
Rettigheter etter en voldshendelse på jobb: dette bør du sikre
En enkel liste å gå gjennom:
- Skriv ned hendelsen selv, med dato og klokkeslett. Ta med hva som skjedde før, under og etter, og ordrett det som ble sagt.
- Noter navn og telefonnummer til kolleger, brukere eller kunder som så hendelsen.
- Ta bilder av synlige skader, ødelagte klær eller utstyr.
- Oppsøk lege eller legevakt, også ved små skader eller sterk uro. Si at skaden skjedde på jobb. Journalen blir viktig dokumentasjon.
- Be om at hendelsen blir registrert i arbeidsgivers system, og be om en kopi eller et saksnummer.
- Be arbeidsgiver sikre kameraopptak og eventuelle logger fra alarmsystemet.
- Ta vare på SMS-er, e-poster eller meldinger hvis det var trusler i forkant.
Du har selv plikt til å melde fra til arbeidsgiver når du blir skadet i arbeidet (arbeidsmiljøloven § 2-3 bokstav e). Gjør det skriftlig, så du har bevis for at du meldte fra.
Anmeldelse og voldsoffererstatning
Om du skal anmelde, er ditt valg. Arbeidsgiver har ikke plikt til å anmelde, men mange arbeidsgivere gjør det etter egne rutiner. Du kan uansett anmelde selv.
En anmeldelse har betydning utover straffesaken. Skal staten betale voldsoffererstatning, må forholdet som hovedregel være anmeldt (voldserstatningsloven §§ 6 og 7). Det gjelder både når erstatningen er tilkjent ved dom, og når saken avsluttes uten domstolbehandling. Les mer om hva som skjer ved avslag på voldsoffererstatning uten anmeldelse.
Oppfølgingen du har krav på
Arbeidsgiver skal sørge for at du får nødvendig oppfølging, både for fysiske og psykiske belastninger (forskrift om utførelse av arbeid § 3A-6, fra 1. januar 2026). Noter hvilken oppfølging du får: samtaler, tilbud fra bedriftshelsetjenesten, endrede oppgaver. Blir det ikke gitt noe, kan du ta det opp med verneombudet. Det er også nyttig å ha oversikten hvis du senere må dokumentere hvordan hendelsen påvirket deg.
bussjåføren som sikret seg
Sindre kjører buss i en større by. En kveld i november nekter han en passasjer å gå på uten billett. Passasjeren slår ham i armen og spytter på ham før han løper av.
Sindre ringer trafikkledelsen og blir avløst. Før han går hjem, skriver han ned i telefonen hva som skjedde, linjenummer, holdeplass og klokkeslett. Han ber driftslederen, Ronja, om å sikre opptaket fra kameraet i bussen. Hun lagrer det samme kveld.
Neste dag går Sindre til legen fordi skulderen verker. Legen noterer en forstrekning. Ronja registrerer hendelsen og sender skademelding til NAV. Sindre ber om kopi og retter én feil i klokkeslettet. Selskapet anmelder forholdet med opptaket vedlagt, og Sindre gir en forklaring til politiet.
Seks uker senere har Sindre fortsatt vondt og sover dårlig. Fordi han har notatene, legejournalen, skademeldingen, opptaket og anmeldelsen, er det enkelt å vise at plagene henger sammen med hendelsen.
Kort oppsummert
- For å ivareta rettighetene dine etter en voldshendelse på jobb bør du skrive ned hva som skjedde, sikre vitner og ta bilder av skader.
- Be arbeidsgiver sikre kameraopptak raskt, fordi opptak som hovedregel skal slettes etter én uke.
- Oppsøk lege og si at skaden skjedde på jobb.
- Sjekk at hendelsen er registrert og at yrkesskaden er meldt til NAV.
- Vurder anmeldelse, fordi det som hovedregel er et vilkår for voldsoffererstatning fra staten.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.