Endringen jeg ba om gjorde jobben forsinket – hvem bærer det?
Du bærer selv den delen av forsinkelsen som kommer av endringen du ba om. Loven gir deg krav ved forsinkelse bare når den ikke skyldes forhold på din side. Håndverkeren skal fortsatt bli ferdig innen en avtalt eller rimelig tid, så en endring som forsinker jobben, gir ham ikke fri tid på ubestemt tid. Den tiden endringen faktisk tok, kan du ikke bruke mot ham, men resten av forsinkelsen er hans.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hva loven sier om tiden for utføring
Vår forklaring — les paragrafene ordrett via lenkeneHåndverkeren skal ferdigstille tjenesten innen den tiden som er avtalt eller rimelig, særlig sammenlignet med hva som er vanlig for tilsvarende jobber. Han skal også holde avtalte frister for oppstart og fremdrift. Det står i håndverkertjenesteloven § 10.
Forsinker jobben, kan du etter § 11 holde betalingen tilbake, kreve at arbeidet blir utført, heve avtalen eller kreve erstatning. Men § 11 har et forbehold: forsinkelsen må ikke skyldes forhold på forbrukerens side.
Det er der endringen du bestilte kommer inn.
Når endringen forsinker jobben hos håndverkeren: hvem bærer det?
Hvis en endring du ba om, gjorde at jobben tok lengre tid, skyldes den delen av forsinkelsen et forhold på din side. Du kan da ikke bruke den som grunnlag for tilbakehold, heving eller erstatning.
Loven sier ingenting om hvor lang tid en endring skal gi. Det er en vurdering av hva endringen faktisk krevde. Tre dager til å tilpasse røropplegget gir tre dagers utsettelse. Det gir ikke en måneds utsettelse fordi håndverkeren fikk mange oppdrag samtidig.
Er det avtalt en ny ferdigdato i forbindelse med endringen, er det den som gjelder. Det er derfor en god idé å få den avtalt.
Den delen av forsinkelsen som fortsatt er hans
Endringen fritar ikke håndverkeren for forsinkelse som har andre årsaker. Venter han to uker på levering av materialer han skulle bestilt tidligere, er det hans forsinkelse selv om du også ba om en endring.
Skal du kreve erstatning etter § 28, må tapet skyldes forsinkelsen på hans side. Tjenesteyteren slipper erstatning bare i den grad det godtgjøres at tapet skyldes en hindring utenfor hans kontroll som han ikke kunne ventes å ha tatt i betraktning eller overvunnet. En endring du har bestilt, er noe annet enn en slik hindring, men tiden den tok, regnes som din.
Normalerstatning ved forsinkelse etter § 31 kan være avtalt, eller følge alminnelig praksis i bransjen. Også her gjelder bare den delen av tiden som er hans.
dusjnisjen som ble flyttet
Anders Solberg og en rørlegger har avtalt at badet skal være ferdig 14. mars. Den 3. mars ber Anders om å flytte dusjnisjen 40 centimeter. Rørleggeren må endre røropplegget, og det må leveres en ny dusjvegg. Badet er ferdig 31. mars, altså 17 dager etter den opprinnelige datoen.
Rørleggeren sier at endringen alene forklarer alle de 17 dagene. Anders har regnet seg frem til at selve endringen tok fire dager med arbeid og noen dager med levering, og at resten skyldes at rørleggeren selv gjorde et annet oppdrag i mellomtiden.
Skal de to bli enige, må de se på hva endringen faktisk krevde. Hvis endringen forklarer ti dager, er forsinkelsen hans sju dager. For de sju dagene kan Anders gjøre sine krav gjeldende. For de ti dagene kan han ikke det.
Hva om det var håndverkeren som foreslo endringen
Loven sier at kravene ved forsinkelse gjelder når forsinkelsen ikke skyldes forhold på din side. Foreslo håndverkeren selv endringen, for eksempel fordi planen hans viste seg å ikke fungere, er det vanskeligere å si at den skyldes et forhold på din side. Det er ikke det samme som at du har bedt om en endring fordi du har ombestemt deg.
Det som teller, er hvem som utløste behovet. Skriv derfor ned hvem som foreslo hva, og når. En melding på SMS med «jeg vil gjerne ha dusjnisjen lenger til høyre» er et klart tegn på at endringen kom fra deg.
Hva du bør gjøre når du ber om en endring
Du kan unngå mye av uenigheten ved å sørge for at endringen får en dato.
- Spør før endringen gjøres: «Hva betyr dette for ferdigdatoen?»
- Få svaret skriftlig, og få en ny dato dersom endringen gir utsettelse.
- Skriv ned når endringen ble bestilt og hva som skjedde, så du kan dokumentere forløpet.
- Hvis jobben blir forsinket utover det endringen forklarer, skriv til håndverkeren og si fra at du gjør forsinkelsen gjeldende.
Hvordan du dokumenterer forløpet
Den som skal gjøre krav gjeldende, må kunne vise hva som skjedde. Ta vare på tilbudet eller avtalen med ferdigdatoen, meldingen der du ba om endringen, svaret fra håndverkeren og eventuelle meldinger om nye datoer. Lag en enkel tidslinje med datoer for bestilling av endringen, levering av nye materialer og når arbeidet ble gjenopptatt. Den gjør det mye lettere å skille hans forsinkelse fra din.
Reklamasjon om forsinkelse etter at jobben er ferdig
Er tjenesten avsluttet, kan du ikke heve eller kreve erstatning for forsinkelse med mindre du innen rimelig tid etter at du fikk vite om avslutningen, har gitt beskjed om at du påberoper forsinkelsen (§ 12). Vil du kreve noe for den delen av forsinkelsen som er hans, må du altså si fra skriftlig kort tid etter at jobben er ferdig.
Kort oppsummert
- En endring du ba om, som forsinket jobben, er et forhold på din side. Du kan ikke bruke den tiden mot håndverkeren.
- Håndverkeren får ikke fri tid på ubestemt tid, og han bærer forsinkelse som skyldes andre ting.
- Be om ny ferdigdato når du bestiller en endring, og få den skriftlig.
- Vil du kreve noe for forsinkelsen når jobben er ferdig, må du si fra innen rimelig tid.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.