Kan elektrikeren fakturere for feilsøking som ikke fant feilen?
Ja, elektrikeren kan normalt fakturere for feilsøking selv om han ikke fant feilen, fordi du betaler for arbeidet og ikke for at feilen blir funnet. Tiden må være rimelig, og regningen må vise hva han har gjort og hvordan prisen er regnet ut. Har du ikke fått beskjed om pris, eller drøyde han med timene uten å si fra, kan du bestride hele eller deler av regningen. Er det bare en forberedende undersøkelse, betaler du bare hvis det var opplyst på forhånd.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Du betaler for arbeidet, ikke for at feilen blir funnet
Bestiller du en elektriker for å finne ut hvorfor lyset blinker eller hvorfor jordfeilbryteren løser ut, bestiller du arbeid. Elektrikeren skal gjøre det fagmessig og ta vare på interessene dine (håndverkertjenesteloven § 5). Han lover normalt ikke at feilen blir funnet. Mange feil sitter inne i vegger, kommer og går, eller skyldes flere ting samtidig.
Er prisen ikke avtalt, skal du betale gjengs pris, altså det som er vanlig for tilsvarende arbeid. Finnes det ingen slik pris, betaler du det som er rimelig ut fra arbeidets art, omfang og utføring (§ 32 første ledd). Er det avtalt en timepris, betaler du den for den tiden som er brukt. At feilen ikke ble funnet, endrer ikke det.
Når du likevel kan trekke fra eller slippe
Det finnes flere grunner til at du ikke trenger å betale hele regningen.
Den første er prisen. Du betaler bare for en rimelig tid. Brukte elektrikeren fem timer på noe en fagperson normalt klarer på to, og ingenting forklarer forskjellen, kan du bestride resten. Er jobben løst på en unødvendig dyr måte, og tjenesten kunne vært utført billigere når prisen ikke er avtalt, gjelder dessuten § 5 tredje ledd.
Den andre er varsling. Får elektrikeren under arbeidet grunn til å anta at prisen blir betydelig høyere enn du måtte vente, skal han kontakte deg (§ 7 annet ledd). Gjør han ikke det, og du ville ha stanset hvis du hadde fått vite om det, kan han etter § 8 ikke kreve mer enn det han kunne kreve hvis du hadde stanset. Overskytende kostnader kan han bare kreve dekket så langt det er rimelig.
Den tredje er forundersøkelser. Skal elektrikeren bare gjøre en forberedende undersøkelse for å klarlegge om et arbeid skal bestilles, betaler du bare hvis det er opplyst eller tatt forbehold om det på forhånd (§ 34). Ringer du for å høre hva som kan være galt før du bestemmer deg, er dette den regelen du skal se til. Ber du ham derimot om å feilsøke, er feilsøkingen selve oppdraget.
Slik må regningen se ut
Du kan kreve at elektrikeren skriver regning. Den skal gjøre det mulig å bedømme art og omfang av arbeidet og materialene, og når tjenesten ikke er utført til fast pris, skal den vise hvordan prisen er regnet ut (§ 36 første ledd). For en feilsøking betyr det antall timer, timepris, og gjerne en kort beskrivelse av hva som ble gjort, for eksempel «målt jordfeil på kurs 3, trukket ut kabel i garasjen».
Han kan ikke legge på gebyrer for bestilling, ordre eller regning. Om han kan ta betalt for kjøring og tid på vei, avhenger av avtalen og av hva som er vanlig, og det bør stå som egen post på regningen.
Har du bedt om spesifisert regning i god tid før forfall, trenger du ikke betale før du har mottatt den. Vil du bestride noe, må du si fra innen rimelig tid. Ellers er du bundet av prisen, med mindre den er urimelig eller en lavere pris følger av avtalen.
Hva er en rimelig tid for feilsøking
Loven har ingen grense i timer. Rimelig tid avhenger av hva slags feil det var, hvor lett anlegget er å komme til, og om feilen var kjent. Spør om dette hvis tiden virker lang:
- hva ble målt, og hva viste målingene
- hvor lang tid gikk med til kjøring, hentinger og venting
- ble det brukt tid på å finne fram i et anlegg som mangler dokumentasjon
- ble prisen nevnt før han begynte, og ble du kontaktet underveis
Du kan be om en timeliste. En seriøs elektriker har ikke noe imot å vise den.
lyset i stuen som sluknet
Reza Karimi ringte en elektriker fordi lyset i stuen slo seg av og på. Han fikk høre at feilsøking tar «en til to timer» og at timeprisen var 1 100 kroner. Elektrikeren jobbet i fem timer uten å ringe og leverte en regning på 5 500 kroner. Feilen var ikke funnet, og han mente det kunne være en feil inne i veggen.
Reza ba om timeliste. Den viste to timer med målinger, to timer med å lete etter en sikringsgruppe uten merking og én time kjøring og hjelp med utstyr. Reza svarte skriftlig at han betalte tre timer, 3 300 kroner, og bestred to timer. Han begrunnet det med at han ikke ble kontaktet da jobben passerte to timer, og at han ville ha stanset da.
Elektrikeren godtok å fakturere fire timer, 4 400 kroner. Reza betalte mellomlegget på 1 100 kroner, og de var enige om at feilsøkingen skulle fortsette først etter en ny prisavtale.
Kort oppsummert
- Elektrikeren kan normalt fakturere for feilsøking selv om han ikke fant feilen, fordi du betaler for arbeidet.
- Tiden må være rimelig, og prisen skal være avtalt, gjengs eller rimelig.
- Han skal kontakte deg hvis prisen blir betydelig høyere enn du måtte vente. Gjør han ikke det, kan kravet bli lavere.
- Regningen skal spesifisere timer og pris, og du må si fra innen rimelig tid hvis du bestrider den.
- Er det bare en forberedende undersøkelse, betaler du bare hvis det var opplyst på forhånd.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.