Boligen gikk langt over prisantydning. Kan jeg klage på megleren?
Et høyt salg er ikke i seg selv grunn til å klage på megleren, for prisantydningen er ikke en fast pris. Du kan klage hvis prisantydningen var satt kunstig lavt, eller hvis megleren brøt andre regler i budrunden. Da kan du bringe saken inn for tvisteløsningsnemnda foretaket er tilsluttet og melde forholdet til Finanstilsynet. Krav om erstatning forutsetter at du kan vise et økonomisk tap, og det er vanskelig for dem som bare tapte budrunden.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hvorfor høy pris alene ikke er et brudd
Prisantydningen er en invitasjon til å gi bud, ikke en pris som boligen må selges for. Går boligen for 700 000 kroner over, er det i utgangspunktet markedet som har sagt sitt. I en budrunde konkurrerer folk mot hverandre, og de som vil ha boligen mest, tåler å by høyest.
Det er derfor ikke noe regelbrudd i seg selv at sluttprisen ligger langt over prisantydningen. Loven har ingen prosentgrense, og et avvik på ti, femten eller tjue prosent gir ikke automatisk grunnlag for en klage. Det som avgjør, er om prisantydningen var satt på en måte som strider mot god meglerskikk eller markedsføringsloven.
Prisantydningen skal etter Finanstilsynets praksis være realistisk. Er den satt lavere enn både selgerens akseptable pris og meglerens egen verdivurdering, er det en lokkepris. Du kan lese om reglene i artikkelen om lokkepris.
Hva du bør se etter
Å bevise lokkepris ligger hos den som klager. Du ser ikke megleren sin verdivurdering eller samtalene med selgeren, men noe kan du undersøke.
Bruk salgsoppgaven. Hvis den inneholder en takst eller en verdivurdering som ligger langt over prisantydningen, er det et sterkt signal. Sammenlign med salgspriser for tilsvarende boliger i samme område, som er offentlig tilgjengelige. Se om megleren eller selgeren har uttalt noe om pris i meldinger eller på visning.
Se også på hvordan budrunden gikk. Hvis mange la inn bud samme dag og prisen steg raskt, tyder det på et marked som reagerte sterkt. Hvis første bud kom langt over prisantydningen, uten at noen hadde grunn til å tro at boligen var verdt det, kan det tyde på at prisen aldri var reell.
Til slutt kan du be om budjournalen. Den viser alle bud og tidspunktene. Har du selv deltatt i budrunden, kan du kreve kopi i anonymisert form, også når handelen ikke kom i stand eller du ikke vant.
Hvem kan klage, og hvor
Klageorganet for tvister med meglerforetak er godkjent etter eiendomsmeglingsloven § 8-8. Klagen kan komme fra selger, kjøper og øvrige interessenter, og det betyr at også en budgiver som ikke vant, kan klage.
Du bør først ta saken opp skriftlig med megleren og foretaket, og gi dem sjanse til å svare. Les mer om fremgangsmåten i artikkelen om klage på eiendomsmegler.
Finanstilsynet fører tilsyn med meglerforetakene. Du kan melde fra dit, og Finanstilsynet kan gi pålegg, men tilsynet avgjør ikke ditt krav om erstatning.
Hva kan klagen gi deg
Dette er det viktigste å forstå før du bruker tid på saken. Sluttprisen var en pris du ikke ønsket å betale. Det er ikke i seg selv et tap, for du kan alltid trekke deg fra budrunden.
Hvis du kjøpte boligen og mener du betalte mer enn du hadde gjort om prisantydningen hadde vært riktig, må du kunne vise at du hadde endt opp et annet sted, eller at du ble påvirket til å by høyere enn du ellers ville gjort. Det er vanskelig. Prisen du har akseptert, er den du selv har bydd.
Taper du budrunden, er heller ikke tapet lett å regne ut. Har du hatt kostnader som følge av at du mente prisen skulle være lavere, for eksempel låneattest eller en tilstandsrapport du bestilte, kan det være et utgangspunkt, men beløpene er små og du må kunne vise sammenheng.
Det kan være mer å hente hvis du er selger og megleren ga deg dårlige råd. Hvis du tok et tidlig bud fordi megleren fortalte at boligen aldri ville gå over prisantydningen, har du et argument om feil rådgivning. Da dreier saken seg om erstatning fra megleren for feil du ble påført, og kravet må begrunnes.
leiligheten på Grünerløkka
Sofie Brandt byr på en leilighet med prisantydning 3 850 000 kroner. Hun har lånebevis på 4 600 000 kroner og regner med at det holder. Budrunden går til 4 920 000 kroner, og Sofie faller ut. Hun er sint og mener at prisantydningen aldri var reell.
Hun ber om kopi av budjournalen og leser salgsoppgaven. Der står ingen verdivurdering. Hun finner at tre sammenlignbare leiligheter i samme blokk har gått for mellom 4 700 000 og 5 000 000 kroner det siste året. Hun sender en skriftlig klage til meglerforetaket og ber om forklaring på hvordan prisantydningen ble fastsatt.
Foretaket svarer at selgeren ønsket 4 800 000 kroner som minimum og at prisantydningen ble satt lavt etter avtale med selgeren. Dette er etter Sofies syn en bekreftelse på at prisen var en lokkepris. Hun bringer saken inn for nemnda. Selv om hun ikke kan vise noe stort tap, kan nemnda uttale at megleren brøt god meglerskikk, og saken kan gå videre til Finanstilsynet.
Kort oppsummert
- At boligen gikk langt over prisantydning, gir ikke i seg selv rett til å klage på megleren, for prisantydningen er ikke en fast pris.
- Du kan klage hvis prisantydningen var kunstig lav (lokkepris) eller megleren brøt andre regler i budrunden, og du har bevis for det.
- Klagen går til tvisteløsningsnemnda foretaket er tilsluttet, og Finanstilsynet kan varsles.
- Å få erstatning krever et dokumentert tap, og det er vanskelig for en som bare tapte budrunden eller betalte en høy pris.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.