§ 4-9. Kontroll av kostnader og avdragsbetaling
- Tilbyderen skal tilby verktøy som spesifisert faktura og sperring for å kontrollere kostnader.
- Forbrukere kan betale tilknytningskostnader i avdrag.
- Reglene gjelder også mikroforetak, små foretak og ideelle organisasjoner, med mindre de samtykker til å gi dem fra seg.
- Departementet kan gi forskrift om kostnadskontroll og forhåndsbetaling.
§ 4-9. Kontroll av kostnader
- spesifisert faktura
- sperring av anrop og nummer, og
- sperring mot bruk av fellesfakturerte tjenester, med unntak av nummeropplysningstjenester.
Paragrafen gir sluttbrukere verktøy for å holde kostnadene i sjakk. Tilbydere av internett og samtaletjenester med telefonnummer må tilby tjenester som gjør dette mulig. Eksempler er spesifisert faktura, sperring av anrop og nummer og sperring mot fellesfakturerte tjenester (tjenester som havner på samme regning som abonnementet). Nummeropplysningstjenester er unntatt fra sistnevnte sperring.
Forbrukere har også rett til å dele opp betalingen av tilknytningskostnadene (det du betaler for å bli koblet til nettet) i avdrag. Denne retten gjelder hos tilbydere av internett og nummerbaserte samtaletjenester. Både verktøyene og avdragsretten gjelder også mikroforetak, små foretak og ideelle organisasjoner, med mindre de uttrykkelig har samtykket til å gi dem fra seg.
Eksempel: En forbruker vil unngå at barn eller andre i husstanden ringer dyre nummer. Forbrukeren ber tilbyderen om sperring mot slike anrop. Vil forbrukeren dessuten dele opp regningen for tilknytning til nettet, kan hun be om avdragsordning.
Departementet kan gi forskrift om kostnadskontroll, om forhåndsbetaling av tjenester for forbrukere og om andre former for kostnadskontroll. Regelen om avdrag henger sammen med bindingstidsreglene i § 4-6, som viser hit for særskilte avtaler om avdragsbetaling ved utbygging av nett med svært høy kapasitet.
Paragrafen kommer etter § 4-8, som gir oversikt over forbruk, og før § 4-10 om gratis prissammenligning og § 4-11 om tiltak ved manglende betaling. Koblingssalg er regulert i § 4-12, og bestemmelsen om overtredelsesgebyr i § 15-12 viser til denne paragrafen.