§ 4-6. Bindingstid, varsling og oppsigelse

Ekomloven·LOV-2024-12-13-76

Kort oppsummert

Bindingstid skal normalt ikke overstige 12 måneder, i særlige tilfeller 24, og krever en økonomisk fordel for forbrukeren.
Koden til operatørlåsen skal oppgis gratis når bindingen utløper.
Godtar du ikke nye vilkår, kan du heve avtalen uten ekstra kostnad, med visse unntak.
Tilbyderen må varsle minst én måned før endringer, og hevingsfristen er tre måneder.

Lovteksten ordrett

§ 4-6. Bindingstid, varslingsplikt og oppsigelse

Avtale mellom tilbyder av internettilgangstjenester eller nummerbaserte person-til-person-kommunikasjonstjenester og forbruker skal ikke være bindende for en lengre periode enn 12 måneder. I særlige tilfeller kan det avtales lengre bindingstid, likevel ikke lengre enn 24 måneder. Vilkår om bindingstid forutsetter at tilbyder gir forbruker en økonomisk fordel. Tilbyder skal vederlagsfritt opplyse forbruker om koden for å låse opp operatørlås når bindingstiden utløper.

Tilbyder av internettilgangstjenester og nummerbaserte person-til-person-kommunikasjonstjenester og forbruker kan inngå en separat avtale om avdragsbetaling med lengre varighet enn etter første ledd, ved etablering og tilknytning til nett med svært høy kapasitet, jf. § 4-9 andre ledd.

Første og andre ledd gjelder tilsvarende for sammenslutninger som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet, forutsatt at avtalen skal tjene medlemmenes personlige formål. I tillegg gjelder første og andre ledd tilsvarende overfor mikroforetak, små foretak og ideelle organisasjoner med mindre de uttrykkelig har samtykket til å frafalle rettighetene i bestemmelsen.

Sluttbruker som ikke godtar nye avtalevilkår for abonnementsavtale med bindingstid, kan heve avtalen uten ekstra kostnader. Hevingsretten gjelder likevel ikke dersom de foreslåtte endringene utelukkende er til fordel for sluttbrukeren, er av rent administrativ karakter og ikke har noen negativ virkning på sluttbrukeren, eller dersom endringene skyldes lovpålagte forpliktelser. Tilbyderen kan kreve at sluttbrukeren skal betale resterende del av avtalt pris på subsidiert terminalutstyr som vedkommende beholder. For forbrukere gjelder dette leddet også for maskin-til-maskin-kommunikasjonstjenester.

Tilbyder av internettilgangstjenester og nummerbaserte person-til-person-kommunikasjonstjenester skal varsle sluttbruker minst én måned før eventuelle endringer i avtalevilkårene eller opphør av avtalen, og skal samtidig informere om retten til å heve avtalen uten kostnader dersom sluttbrukeren ikke godtar de nye vilkårene. Fristen for å heve avtalen er tre måneder etter informasjon om hevingsretten ble gitt. I forbrukerforhold gjelder pliktene etter dette leddet også for tilbyder av overføringstjenester som brukes til levering av maskin-til-maskin-kommunikasjonstjenester.

Femte ledd andre punktum kan fravikes utenfor forbrukerforhold. Dette gjelder ikke for sammenslutninger som omtalt i tredje ledd første punktum.

Kilde: Lovdata — Ekomloven § 4-6

Hva betyr dette?

Paragrafen setter et tak for hvor lenge en forbruker kan være bundet til en internett- eller telefonavtale med telefonnummer. Utgangspunktet er 12 måneder. I særlige tilfeller kan bindingen være lengre, men aldri mer enn 24 måneder. Tilbyderen må gi forbrukeren en økonomisk fordel for at det skal kunne avtales binding. Når bindingen utløper, skal tilbyderen gratis oppgi koden som låser opp operatørlåsen.

Ved utbygging av nett med svært høy kapasitet kan partene lage en egen avtale om avdragsbetaling som varer lenger enn bindingstiden. Denne muligheten henger sammen med retten til avdrag på tilknytningskostnader i § 4-9. Reglene om bindingstid og avdrag gjelder tilsvarende for sammenslutninger som handler til medlemmenes personlige formål, og for mikroforetak, små foretak og ideelle organisasjoner, med mindre de uttrykkelig har gitt fra seg rettighetene.

Godtar du ikke nye vilkår i en avtale med binding, kan du heve avtalen (avslutte den med øyeblikkelig virkning) uten ekstra kostnad. Det gjelder ikke hvis endringene bare er til din fordel, er rent administrative uten negativ virkning, eller skyldes krav i lov. Beholder du subsidiert utstyr, kan tilbyderen kreve resten av den avtalte prisen for utstyret. For forbrukere gjelder dette også maskin-til-maskin-tjenester.

Tilbyderen må varsle minst én måned før vilkår endres eller avtalen opphører, og samtidig fortelle at du kan heve hvis du ikke godtar. Du har tre måneder på deg fra du fikk denne informasjonen. Utenfor forbrukerforhold kan fristen avtales annerledes, men ikke for sammenslutninger som handler til medlemmenes personlige formål.

Eksempel: En forbruker har en avtale med binding, og tilbyderen varsler høyere pris. Forbrukeren godtar ikke endringen og sier fra innen tre måneder etter at informasjonen kom. Da kan avtalen heves uten ekstra kostnad. Har forbrukeren subsidiert utstyr, kan tilbyderen kreve resten av utstyrsprisen.

Paragrafen må ses sammen med reglene om leveringsvilkår (§ 4-3), opplysninger før avtale (§ 4-4) og avtalesammendrag (§ 4-5). Bestemmelsen om overtredelsesgebyr i § 15-12 viser til denne paragrafen.

Relaterte paragrafer

Alle §§ i ekomloven →