Kan verkstedet kreve forskudd før de bestiller deler?
Hovedregelen er at du betaler først når verkstedet har utført jobben og krever betalingen. Verkstedet kan derfor ikke ensidig kreve forskudd for deler. Er forskudd avtalt, må du betale det, og verkstedet kan stanse arbeidet hvis det uteblir. Har du ikke avtalt forskudd, kan du si nei, men verkstedet står fritt til å takke nei til oppdraget.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hva loven sier om betalingstidspunktet
Vår forklaring — les paragrafene ordrett via lenkeneHåndverkertjenesteloven § 37 sier at hvis betalingstiden ikke følger av avtalen, skal du betale når verkstedet krever det etter at tjenesten er utført. Utgangspunktet er altså betaling etter fullført arbeid. Har du bedt om en spesifisert regning i god tid før forfall, trenger du heller ikke betale før du har mottatt den.
Loven gjelder avtaler mellom forbrukere og verksteder som driver næringsvirksomhet, og den omfatter reparasjon og vedlikehold av ting, slik som biler. Du finner mer om det i håndverkertjenesteloven for bilverksted.
Forskudd må være avtalt
Forskudd for deler er ikke forbudt. Innledningen i § 37 åpner for at betalingstiden kan avtales annerledes. Verkstedet kan derfor tilby deg å betale hele eller deler av prisen på forhånd, og du kan godta. Men det må være en avtale. Verkstedet kan ikke på egen hånd sende en forskuddsfaktura og kreve at du betaler før bestillingen.
Det er særlig vanlig ved dyre eller spesialbestilte deler, for eksempel en turbo, et girkasseaggregat eller en del som ikke kan returneres. Verkstedet ønsker da å sikre seg mot å sitte igjen med en del bare du kan bruke. Det er et rimelig ønske, men det gir dem ikke rett til å sette betalingstiden ensidig.
Har du ikke sagt ja til forskudd, kan verkstedet kreve det bare som en betingelse for å ta oppdraget. Du velger da om du vil gå med på det eller finne et annet verksted. Spør helst før du leverer bilen, ikke etter at du har satt den fra deg. Hører du først om kravet etterpå, kan du vise til at forskudd ikke ble avtalt.
Hva forskuddet gir verkstedet, og hva det gir deg
Er forskudd avtalt og du ikke betaler i rett tid, kan verkstedet stanse arbeidet i påvente av betaling, jf. § 42. De kan også kreve kostnadene og annet tap ved stansingen erstattet. Unntaket er når forsinkelsen skyldes en uforutsett hindring utenfor din kontroll.
Du har også en rett den andre veien. Er det avtalt betaling ved arbeidets start, kan du etter § 13 andre ledd holde tilbake betalingen inntil arbeidet faktisk påbegynnes. Det samme gjelder betaling underveis, som kan holdes tilbake inntil arbeidet utføres. Avtalen kan med andre ord ikke brukes til å få pengene før verkstedet har begynt.
Sørg for at forskuddet står skriftlig. Skriv hva det gjelder (delen og beløpet), hvordan det regnes mot sluttprisen, og hva som skjer med pengene hvis delen ikke kan brukes eller bestillingen avlyses. Står ikke dette, risikerer du uenighet senere. Vurderer du en avtale om forskudd, kan du også be om skriftlig bekreftelse i stedet for en muntlig avtale.
Hvor mye er rimelig å betale på forhånd
Loven setter ingen grense for hvor stort forskuddet kan være, så det beror på avtalen. En fornuftig tommelfingerregel er å begrense det til det verkstedet reelt må legge ut til leverandøren, altså delen, og ikke arbeidstimene. Da begrenser du tapet hvis noe går galt, for eksempel hvis verkstedet går konkurs før de har utført jobben.
Avbestiller du før jobben er gjort, kan verkstedet etter § 40 kreve betaling for den delen som er utført og erstatning for tap som følge av avbestillingen. Det kan gjelde en del som er bestilt og ikke kan leveres tilbake. Forskuddet du har betalt, regnes da mot det verkstedet har krav på, og er kravet mindre enn forskuddet, skal du ha mellomlegget tilbake. Skriv gjerne i avtalen hva som skjer med pengene hvis bestillingen må avlyses.
Spør også hvordan forskuddet dokumenteres. Betaler du med kort eller via faktura, er det lettere å vise hva du har betalt enn med kontanter, og du bør få kvittering som viser formålet. Be om at betalingen merkes med registreringsnummeret og delen den gjelder. Bestiller verkstedet delen hos en leverandør, kan du be om ordrebekreftelsen eller et referansenummer, så du kan se at bestillingen faktisk er gjort. Kommer ikke delen, har du noe å vise til når du krever pengene tilbake.
Mariam og turboen
Mariam Said skal ha ny turbo i en Audi A4. Delen koster 9 200 kroner og må bestilles fra utlandet. Verkstedet sier på telefon at de må ha 5 000 kroner på forhånd. Mariam svarer at hun gjerne betaler for delen, men vil ha det på e-post først. Hun får en e-post med teksten «forskudd 5 000 kroner for turbo, resten ved henting, totalpris 14 800 kroner».
Mariam betaler 5 000 kroner. Da bilen er ferdig, betaler hun de siste 9 800 kroner. Hadde verkstedet bare ringt og sagt at hun måtte betale 5 000 kroner innen fredag uten at hun hadde sagt ja, kunne hun avvist kravet og sagt at hun betaler etter utført arbeid.
Kort oppsummert
- Hovedregelen er at du betaler når jobben er utført og verkstedet krever det.
- Forskudd for deler er lovlig, men må være avtalt. Verkstedet kan ikke kreve det ensidig.
- Er forskudd avtalt og uteblir, kan verkstedet stanse arbeidet. Du kan holde tilbake betalingen inntil arbeidet faktisk starter.
- Få forskuddet skriftlig, og begrens det helst til delens pris.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.