Kan treningssenteret kreve at jeg betaler med avtalegiro?
Treningssenteret kan som hovedregel velge betalingsmåte for det løpende medlemskapet, for eksempel avtalegiro, så lenge det ikke gir deg vesentlige merutgifter eller andre ulemper. Betaler du i resepsjonen, har du rett til å bli tilbudt å betale med kontanter hvis senteret også tar andre betalingsløsninger der. Et gebyr for å få faktura i stedet må være opplyst på forhånd og kan ikke være høyere enn senterets faktiske kostnad.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Utgangspunktet: avtalen og mottakerens anvisning
Hva du kan velge når du betaler, følger av finansavtaleloven § 2-1. Første ledd sier at betaling kan skje ved overføring til mottakerens konto, med mindre noe annet er avtalt. Annet ledd gir mottakeren, her treningssenteret, rett til å gi nærmere anvisning om betalingsmåten dersom det ikke medfører «vesentlig merutgift eller andre ulemper» for betaleren.
Når et senter krever avtalegiro for den månedlige betalingen, er det en anvisning av betalingsmåte. Avtalegiro er en vanlig ordning der senteret trekker beløpet automatisk hver måned på en avtalt dag. Står det i medlemsvilkårene at medlemskapet betales med avtalegiro, har du som hovedregel godtatt det ved å melde deg inn.
Spørsmålet er om kravet gir deg en vesentlig merutgift eller en annen ulempe. For de fleste er avtalegiro en bekvem ordning. For den som ikke ønsker automatiske trekk, kan det være en ulempe, men ikke nødvendigvis en vesentlig en. Loven gir ingen tabell over hva som er vesentlig. Det avhenger av situasjonen din og hva alternativet koster.
Kontantplikten gjelder ved betaling i lokalet
Kontantplikten står i § 2-1 tredje ledd og gjelder salg i et salgslokale der en næringsdrivende på fast basis selger varer eller tjenester til forbrukere. Annet ledd sier uttrykkelig at senterets anvisning av betalingsmåte ikke kan brukes til å fravike plikten. Et treningssenter med bemannet resepsjon og kortterminal er et slikt lokale.
Betaler du et dagskort, et klippekort eller en kampanjepris i resepsjonen, og senteret også tar kort der, skal du tilbys å betale med kontanter. Gjelder det den månedlige betalingen, som trekkes automatisk og ikke skjer ved disken, er bildet et annet. Det er ikke avklart i lovteksten at plikten gir deg rett til å betale et løpende medlemskap kontant hver måned. Sier medlemsvilkårene at betalingen skjer med avtalegiro, er det vilkårene du har avtalt.
Du kan be om faktura, men gebyret har tak
Vil du ikke ha avtalegiro, kan du spørre om faktura. Senteret kan kreve et gebyr for det, men etter finansavtaleloven § 2-4 gjelder tre grenser:
- Du skal få vite om gebyret før betalingen iverksettes.
- Gebyret overfor en forbruker kan ikke overstige senterets faktiske kostnad ved å utstede og sende regningen.
- Er opplysningsplikten ikke oppfylt, er du ikke forpliktet til å betale gebyret.
En e-postfaktura koster langt mindre enn en papirfaktura sendt i posten. Et gebyr på 49 kroner for en e-postfaktura er derfor vanskelig å forsvare som kostnadsdekning. Mer om dette finner du i artikkelen om fakturagebyr uten forhåndsvarsel.
Avtalegiro og retten til å stoppe trekk
Avtalegiro gir deg kontroll over betalingen. Etter finansavtaleloven § 4-7 annet ledd kan en direktebelastning kanselleres senest innen utgangen av virkedagen før den avtalte belastningsdagen. Du kan altså stoppe et enkelt trekk ved å melde fra til banken i tide. Å stoppe trekket sier ikke opp medlemskapet. Bindingstid og oppsigelsestid står i avtalen, og senteret kan kreve det du skylder etter den. Hvordan du går fram, er beskrevet i artikkelen om å stoppe et avtalegirotrekk og kreve det tilbake, og i artikkelen om oppsigelsestid på treningssenter.
Mariam og medlemskapet på 399 kroner
Mariam Hussein melder seg inn på et treningssenter i Oslo. Medlemskapet koster 399 kroner i måneden, og vilkårene krever avtalegiro. Hun vil heller ha faktura, fordi hun liker å se alle regninger samlet. Senteret svarer at faktura koster 49 kroner i gebyr hver gang.
Mariam sjekker vilkårene og finner at gebyret ikke står noe sted før hun signerte. Hun bestrider det med henvisning til § 2-4 tredje ledd, som sier at hun ikke er forpliktet til å betale gebyret når det ikke er opplyst. Senteret tilbyr faktura uten gebyr, og hun beholder 399 kroner per måned. Hadde gebyret stått i vilkårene, ville hun kunnet spørre hva senterets faktiske kostnad ved en e-postfaktura er, siden gebyret ikke kan overstige den.
Senere kjøper Mariam et dagskort på 150 kroner i resepsjonen og betaler kontant. Resepsjonisten tar imot sedlene, fordi senteret også har kortterminal.
Hvis du vil bytte betalingsmåte underveis
Står avtalegiro i vilkårene, kan du spørre senteret om å bytte til faktura eller kort. Svarer de nei, har du bare en sterk sak hvis avtalegiroen gir deg en vesentlig ulempe, for eksempel at du ikke har kontroll over kontoen når trekket kommer. Mange sentre sier ja uten videre, fordi det er mindre arbeid for dem å la deg bruke avtalegiro. Be om svaret skriftlig, så du kan vise det senere.
Kort oppsummert
- Treningssenteret kan som hovedregel kreve avtalegiro for det løpende medlemskapet hvis det er avtalt og ikke gir deg vesentlig merutgift eller ulempe.
- Betaler du i resepsjonen og senteret tar andre betalingsløsninger der, skal du tilbys å betale kontant.
- Et fakturagebyr må være opplyst på forhånd og kan ikke overstige senterets faktiske kostnad.
- Du kan stoppe et enkelt trekk ved å melde fra til banken innen utgangen av virkedagen før belastningsdagen.
- Å stoppe trekket sier ikke opp medlemskapet.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.