Snøsmelting og vann i kjelleren: 4 ting du må gjøre i vårløsningen

1. Dokumenter vannet mens det står der

Vårløsningen gir deg et sjeldent bilde av hva som skjer med boligen når mye vann kommer samtidig. Snø smelter, bakken kan være frossen, og vannet søker seg til de laveste punktene. Er det først tørt igjen, blir det vanskelig å vise hva som skjedde.

Ta bilder og film med dato mens vannet er der. Vis hvor det kommer inn: gjennom gulv, langs veggen, ved et rør eller ved en kjellervegg. Noter når du oppdaget det, hvor mye du mener det er, og hvordan været har vært de siste dagene. Er det fuktmerker på veggen eller lukt, tar du bilder av det også. Tegn gjerne en enkel skisse av kjelleren og marker punktene.

Et vanlig spørsmål i etterkant er om feilen var der da du overtok. Mangel vurderes ut fra tidspunktet da risikoen gikk over på deg. Det kan være en mangel selv om feilen først viser seg senere. Datoen du kjøpte og overtok, og den første våren du eide huset, er derfor viktige å få frem. Det er du som må sannsynliggjøre at det er en mangel, og god dokumentasjon er det beste du har.

2. Begrens skaden, men ikke fjern bevisene

Du må prøve å begrense tapet. Den som ikke begrenser tapet gjennom rimelige tiltak, må bære den delen selv, og erstatningen kan settes ned. Flytt verdifulle ting opp, og hold avløp og sluk åpne. Bruk pumpe hvis det er behov for det. Ta bilder både før og etter at du har gjort tiltakene.

Vær forsiktig med å rive eller bygge om før du har dokumentert. Behold ødelagte materialer som du fjerner, og ta bilder av hvordan det så ut. Skal du ha inn et firma for å lete etter årsaken, be om skriftlig rapport med beskrivelse av hva som er funnet. Uttalelser om omfang er lettere å legge fram som bevis når de er skrevet ned.

Melder du skaden til forsikringsselskapet ditt, gjør det så fort som mulig. Forsikringsavtaleloven har en meldefrist på ett år etter at du fikk kunnskap om forholdene som begrunner kravet. Skriv også ned hva som er dekket og ikke dekket, siden mange skader fra overvann bare delvis dekkes. Hva du gjør akutt, er beskrevet i spørsmålet om hva du gjør hvis kjelleren tar inn vann.

3. Se hva salgsdokumentene sa om kjelleren, slik Sigmund gjorde

Sigmund kjøpte et tiår gammelt hus i mars og oppdaget vann på kjellergulvet to uker etter overtakelsen, da snøen gikk. Han gikk gjennom det han hadde fått. Tilstandsrapporten omtalte kjelleren uten anmerkninger, men hadde et punkt om at drenering og fuktforhold ikke var undersøkt, fordi det lå snø på bakken og krypkjelleren ikke hadde inspeksjonsmulighet. Da vet du at dette er en del som ikke er vurdert, og at rapporten ikke uten videre kan brukes mot deg om det. Sigmund fant også et svar i egenerklæringen der selgeren hadde krysset av at det aldri hadde vært fukt.

Dette skal du lete etter:

• Står det noe om fukt, lukt, drenering eller tidligere vannskade i tilstandsrapporten?
• Ble noe ikke undersøkt? Det skal stå i rapporten når tak er dekket av snø eller krypkjelleren ikke kan inspiseres.
• Hva svarte selgeren på spørsmål om fuktproblemer? Opplysninger fra selgeren og i salgsoppgaven regnes som selgerens opplysninger. Stemmer de ikke, kan det være en mangel.
• Fikk du ikke opplysninger om noe selgeren visste eller burde ha visst, og som du hadde grunn til å regne med å få, kan det også være en mangel (§ 3-7).

Du kan ikke kreve noe for det du kjente til eller burde ha kjent til, og du regnes for å kjenne til det som tydelig framgår av rapporten. Kjøperens undersøkelser begrenser likevel ikke selgerens opplysningsplikt. Selv om huset ble solgt «som det er», gjelder de samme reglene, og forbeholdet har ingen virkning hvis du er forbruker.

4. Reklamer skriftlig og velg hva du krever

Gi selgeren skriftlig melding innen rimelig tid etter at du oppdaget vannet. Sigmund sendte e-post tre dager etter at han så det, med bilder og en kort beskrivelse. Selgeren svarte at han aldri hadde sett vann i kjelleren og at forholdet dermed ikke kunne være en mangel. Sigmund ba da et firma undersøke, og rapporten viste at dreneringen ikke fungerte. Selgeren trakk seg deretter fra sin påstand og tilbød et prisavslag som dekket utbedringen.

Slik gjør du det:

• Beskriv hva du har funnet, når du fant det, og at du mener det er en mangel.
• Legg ved bilder og rapporter.
• Si hva du krever. Prisavslag settes normalt til kostnaden ved å rette mangelen. Du kan også kreve erstatning, og i alvorlige tilfeller heving. Selgeren har rett til å rette mangelen selv hvis det ikke gir deg urimelig ulempe.
• Hold deg til fristene: rimelig tid etter oppdagelsen, og senest fem år etter overtakelsen.

Om gjenværende utgifter eller uenighet om hvem som har ansvar, finner du mer i oversikten over første uke i ny bolig. Går selgeren i mot, kan saken ende hos forliksrådet, der innkallingen til forliksrådet er et godt sted å forberede seg.

Kort oppsummert

• Tar kjelleren inn vann i vårløsningen, må du dokumentere vannet og tidspunktet mens det står der.
• Begrens skaden med rimelige tiltak, men behold ødelagte deler og bilder.
• Sjekk om tilstandsrapporten sa at kjelleren eller dreneringen ikke var undersøkt, og hva selgeren svarte om fukt.
• Send skriftlig reklamasjon innen rimelig tid, og meld skaden til forsikringsselskapet så snart som mulig.