Slik krever dere tilbake et kjøp barnet ikke hadde lov til å gjøre
Skriv til selgeren at dere som verger ikke godkjenner kjøpet, og tilby å levere varen tilbake mot å få pengene tilbake. Et kjøp barnet ikke hadde rett til å gjøre, er ikke bindende uten godkjenning fra vergen. Nekter dere å godkjenne, er selgeren uforpliktet, og begge skal levere tilbake det de har mottatt. Barnet må bare erstatte det som kom barnet til nytte.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Sjekk først om barnet hadde rett til kjøpet
En mindreårig kan ikke selv foreta rettslige handlinger eller råde over sine midler, med mindre noe annet er særlig bestemt (vergemålsloven § 9). Det første dere må avklare, er derfor om det finnes et slikt unntak.
Det vanligste unntaket er barnets egne penger. Et barn som har fylt 15 år, rår selv over det hun har tjent ved eget arbeid, over penger hun har fått til egen rådighet, og over avkastningen (§ 12). Et kjøp betalt med slike penger kan dere som hovedregel ikke omgjøre. Det samme gjelder en mindreårig med egen husholdning, som kan foreta disposisjoner som er vanlige i en husholdning (§ 13).
Er kjøpet gjort med penger barnet ikke rådde over, eller var det en avtale utover det barnet selv kan bestemme, er det ikke bindende for barnet uten godkjenning.
Dette skriver og sender dere til selgeren
- Ta kontakt med selgeren så snart dere oppdager kjøpet. Loven setter ingen egen frist for å nekte godkjenning, men jo lenger dere venter, jo vanskeligere blir det å levere varen tilbake i god stand.
- Skriv en kort melding. Ta med barnets navn og alder, hva som ble kjøpt, dato og pris. Skriv at dere som verger ikke godkjenner kjøpet.
- Tilby å levere varen tilbake mot at selgeren betaler hele kjøpesummen tilbake. Sett en dato, og skriv hvordan varen leveres.
- Behold kvittering, bestillingsbekreftelse, kontoutskrift og meldingene mellom dere og selgeren.
Vergen er den som har foreldreansvaret (§ 16). Hvis begge foreldrene har ansvaret, bør meldingen komme fra begge eller fra en av dem på vegne av begge.
Hva loven sier om selgerens stilling
Vår forklaring — les paragrafene ordrett via lenkeneDet er vergen, statsforvalteren eller barnet selv som godkjenner kjøpet (§ 14 annet ledd). Godkjenner ingen, blir kjøpet som hovedregel ikke bindende for barnet, men selgeren kan holde barnet til avtalen hvis barnet betalte med penger i sin besittelse og selgeren var i god tro (§ 14 første ledd). Har vergen nektet å godkjenne, er selgeren uforpliktet.
Selgeren kan også selv gå ut av avtalen hvis han ikke forsto og ikke burde forstå at barnet manglet rett til å binde seg. Da må han erklære seg ubundet overfor barnet eller vergen. Det gjelder ikke hvis avtalen allerede er oppfylt med bindende virkning for barnet. Forsto selgeren eller burde han forstå at barnet ikke kunne binde seg, kan han først gå fra avtalen etter utløpet av fristen i avtalen, eller en rimelig tid til å innhente godkjenning.
Hva som må leveres tilbake
Når kjøpet ikke blir bindende, skal hver av partene levere tilbake det de har mottatt (§ 15). Selgeren betaler pengene tilbake, og barnet leverer varen. Kan varen ikke leveres, må verdien erstattes. Barnet plikter likevel ikke å erstatte mer enn det som kom barnet til nytte.
Har barnet oppgitt feil alder eller gitt uriktige opplysninger om at hun kunne handle selv, og selgeren dermed ble forledet, kan barnet pålegges å erstatte tapet i den utstrekning det er rimelig. Si derfor ikke noe til selgeren som ikke stemmer, og se over hva barnet skrev i chat eller bestillingsskjema.
Har barnet brukt penger hun hadde i besittelse, kan selgeren som utgangspunkt holde avtalen mot barnet. Unntaket er at han visste at barnet manglet rett til pengene, eller ikke var så aktsom som han burde (§ 14 første ledd). Der beviset er viktig, teller hvor høyt beløpet var og hvor ung kunden så ut.
Hvis selgeren sier nei
Svarer selgeren ikke, eller avviser kravet, kan dere klage til Forbrukertilsynet. Forbrukertilsynet mekler i saker mellom forbrukere og næringsdrivende (forbrukerklageloven § 2). Kommer partene ikke til enighet, kan hver av dem klage saken inn for Forbrukerklageutvalget innen én måned etter at Forbrukertilsynet har underrettet om at meklingen er avsluttet (§ 13). Ligger kjøpet i en app eller en spillbutikk, finnes det flere løsninger via betalingstjenesten, og noen av dem er beskrevet i artikkelen om barn som kjøper i spill-apper med kortet.
Ida og hoverboardet
Ida Bakke er 13 år. Mandag kjøper hun et hoverboard til 4 990 kroner i en sportsbutikk. Hun betaler kontant med sedler hun tok fra mors skuff. Moren, Karin, finner ut av det onsdag.
Ida har ingen egen inntekt, og pengene var ikke gitt til hennes frie rådighet. Kjøpet er derfor ikke bindende for henne. Karin skriver til butikken: «Vi er foreldrene til Ida Bakke, 13 år, som mandag 8. september kjøpte et hoverboard til 4 990 kroner. Vi godkjenner ikke kjøpet og leverer varen tilbake torsdag kl. 16 mot full refusjon.»
Butikken kan peke på at pengene var i Idas besittelse. Men en 13-åring som betaler 4 990 kroner kontant, er et tegn ekspeditøren burde ha reagert på. Visste eller burde butikken forstå at hun ikke rådde over pengene, kan den ikke holde avtalen mot henne. Varen er ubrukt, så tilbakeleveringen blir enkel.
Kort oppsummert
- Sjekk først om barnet hadde rett til kjøpet, for eksempel fordi det var egne arbeidspenger etter fylte 15 år.
- Hadde barnet ikke det, kan dere som verger nekte å godkjenne kjøpet, og selgeren er da uforpliktet.
- Skriv til selgeren, beskriv kjøpet, si at dere ikke godkjenner det, og tilby å levere varen tilbake mot pengene.
- Partene leverer tilbake det de har mottatt, og barnet erstatter bare det som kom barnet til nytte.
- Sier selgeren nei, kan dere be Forbrukertilsynet om mekling og deretter gå videre til Forbrukerklageutvalget.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.