Slik kontrollerer du en håndverkerfaktura linje for linje
Ta regningen post for post og sammenlign den med avtalen, prisoverslaget, timelisten og kvitteringene. Du kan kreve at regningen gjør det mulig å bedømme hva slags arbeid som er gjort, hvor mye og hvilke materialer som er brukt, og når prisen ikke er fast, hvordan den er regnet ut. Pristillegg for tilleggsarbeid skal stå som egen post. Du skal ikke betale bestillings-, ordre- eller fakturagebyr. Finner du feil, må du si fra innen rimelig tid.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hva en håndverkerregning skal vise
Håndverkertjenesteloven § 36 første ledd sier at forbrukeren kan kreve at tjenesteyteren skriver regning. Regningen skal gjøre det mulig å bedømme arten og omfanget av arbeidet og materialene som er brukt. I den utstrekning tjenesten ikke er utført til fast pris, skal det også gå fram hvordan prisen er regnet ut. Pristillegg for tilleggsarbeid skal angis særskilt.
Er prisen fast, trenger regningen ikke vise hvordan prisen er regnet ut, men den skal fortsatt vise hva slags arbeid som er gjort og hvilke materialer som er brukt. Er det regningsarbeid, skal du kunne se timer, timepris, materialer og eventuelt kjøring.
Har du krevd spesifisert regning i tilstrekkelig tid før forfall, trenger du ikke betale før du har fått den (§ 37 annet ledd).
Slik kontrollerer du håndverkerfakturaen linje for linje
Gå gjennom disse punktene i rekkefølge, med avtalen og kvitteringene ved siden av deg:
- Hvem og hva: stemmer navn, adresse og beskrivelsen av jobben med det som ble utført?
- Prisform: var avtalen fast pris, høyeste pris, prisoverslag eller timepris? Det er håndverkeren som må godtgjøre hvilken prisangivelse som ble gitt (§ 32 tredje ledd).
- Timer: sammenlign antall timer med det du vet om når håndverkeren var til stede. Be om timeliste hvis den mangler.
- Timepris: er den den samme som avtalt, og er merverdiavgiften regnet riktig?
- Materialer: er de spesifisert med mengde og pris, og stemmer det med det som er bygget inn? Be om kopi av innkjøpskvitteringer.
- Tilleggsarbeid: er det avtalt, og står pristillegget som egen post?
- Gebyrer: han kan ikke kreve bestillingsgebyr, ordregebyr, ekspedisjonsgebyr eller gebyr for å skrive og sende regningen. Slike poster kan du stryke.
- Sum: stemmer regnestykket, og er avgiften med?
Overslag, fast pris og tilleggsarbeid på regningen
Har du fått prisoverslag, skal prisen ikke overstige overslaget vesentlig, og aldri med mer enn 15 prosent. Unntak gjelder hvis en annen prisgrense er uttrykkelig avtalt eller håndverkeren har rett til pristillegg for tilleggsarbeid (§ 32 andre ledd).
Tilleggsarbeid skal håndverkeren ha kontaktet deg om. Er du ikke truffet, kan han likevel utføre det i visse tilfeller, for eksempel når prisen er ubetydelig eller lav i forhold til den avtalte tjenesten, og du må antas å ville ha det utført (§ 9). Når tillegget ikke er avtalt og heller ikke ubetydelig, bør du stille spørsmål ved det.
Les mer om prisoverslag og 15 prosent-regelen.
malerregningen
Henrik Larsen fikk et prisoverslag på 40 000 kroner for maling av to rom og gang. Regningen kommer på 49 800 kroner med bare én linje: «Maling og arbeid».
Henrik ber om spesifisert regning. Den viser 42 timer à 700 kroner, altså 29 400 kroner, materialer for 15 200 kroner, kjøring 1 200 kroner og et «fakturagebyr» på 400 kroner. Summen av dette er 46 200 kroner, men regningen sa 49 800. Differansen på 3 600 kroner kan ikke forklares.
Henrik gjør tre ting. Han stryker fakturagebyret på 400 kroner, fordi det ikke kan kreves. Han påpeker at summen ikke går opp, slik at regningen uten feilen er 46 200 kroner og uten gebyret 45 800 kroner. Og han regner ut at overslaget på 40 000 kroner pluss 15 prosent gir 46 000 kroner. Den rettede regningen ligger under denne ytre grensen, men er 14,5 prosent over overslaget. Overslaget skal heller ikke overstiges vesentlig, så Henrik kunne også ha bestridt overskridelsen. Han velger å godta den.
Han betaler 45 800 kroner og sender maleren en kort e-post som forklarer hvorfor han ikke betaler 49 800. Maleren sender en korrigert regning.
Det lønner seg å gjøre kontrollen mens jobben er ferskest i minnet. Om en måned husker du ikke lenger hvor mange dager håndverkeren var på besøk, og den som sitter med timelisten, har et forsprang. Ta derfor bilder av arbeidet underveis hvis du kan, og skriv ned datoer. Det koster deg ti minutter nå og kan spare deg for lange diskusjoner senere.
Hva du gjør når du finner feil
Skriv ned feilene, sett opp hva du mener er riktig sum og send det skriftlig. Betal det du er enig i. Sier du ikke fra innen rimelig tid, er du bundet av prisen på regningen, med mindre en lavere pris følger av avtalen eller prisen er urimelig (§ 36 tredje ledd).
Ser regningen riktig ut, men du synes arbeidet har mangler, er det en annen sak, og du kan holde tilbake så mye som sikrer kravet (§ 23). Mer om å gå gjennom regningen finner du i artikkelen om spesifisert regning.
Kort oppsummert
- Du kan kreve en regning som viser arbeid, omfang og materialer, og hvordan prisen er regnet ut når den ikke er fast.
- Kontroller håndverkerfaktura linje for linje: timer, timepris, materialer, tillegg og sum.
- Bestillings-, ordre- og fakturagebyr kan ikke kreves.
- Prisoverslag kan ikke overstiges vesentlig, og aldri med mer enn 15 prosent.
- Si fra om feil innen rimelig tid.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.