Slik dokumenterer du støy før du klager til utleier

Hvorfor du bør dokumentere støy før du klager

Utleier har plikt til å opprettholde vanlig ro og orden i eiendommen (husleieloven § 5-2). For at han skal kunne gripe inn, må han vite hva som skjer, og han må kunne vise det hvis han senere sender en advarsel til den som lager støyen. En klage som bare sier at «naboen bråker mye», er lett å avvise. En klage med tjuefem datoer og klokkeslett er det ikke.

Dokumentasjonen blir også viktig om du senere skal kreve avslag i leien eller bringe saken inn for Husleietvistutvalget. Der må du kunne vise omfanget og hvor lenge støyen har vart.

Slik fører du en støylogg

Støyloggen er kjernen. Du kan føre den i en notatapp eller på papir, men gjør det samme dag som støyen skjer, ikke i etterkant.

Notér for hver hendelse:

• dato og klokkeslett for start og slutt
• hva slags lyd det er, for eksempel bass, banking, rop eller borring
• hvor du hørte den, for eksempel soverommet eller stuen
• hva det gjorde med deg, for eksempel at du ikke fikk sove
• om du har tatt opptak, og hva filen heter

Loggen må være jevn og saklig. Skriv det du hørte og når, ikke hva du tror om naboen. En logg over fire uker med tolv hendelser sier mer enn en logg som fylles ut for fem kvelder og så avbrytes.

Lydopptak og måling

Du kan ta opptak av lyden fra din egen leilighet, og et kort opptak med dato og tid i filnavnet er et godt supplement til loggen. Opptak av støy gir inntrykk av styrke, varighet og type lyd. Ta det med telefonen og hold den i rommet der du hører støyen best.

Ikke ta opp samtaler mellom andre som du ikke selv deltar i, og ikke film inn i naboens bolig. Hold deg til lyden slik den høres hos deg.

Støymåler-apper på telefonen er upresise, og tallene kan ikke brukes som bevis for at en grense er overskredet. De kan likevel vise at lyden er jevn og høy. Skal støynivået måles ordentlig, må det gjøres av en fagperson med godkjent utstyr.

Vitner og andre bevis

Andre som hører støyen kan bekrefte det du opplever. Be nabo i nærheten eller gjester som var hos deg om å skrive noen linjer med dato og hva de hørte. Har flere i oppgangen samme problem, står klagen sterkere om de skriver hver for seg til utleier.

Har du vært i kontakt med naboen selv, noter når og hva som ble sagt. Har du sendt melding til vedkommende, ta vare på den.

Slik bruker du dokumentasjonen i klagen

Send klagen skriftlig til utleier, og legg ved støyloggen og eventuelle opptak. Skriv kort hva problemet er, hvor lenge det har pågått, og be utleier om å gripe inn. Behold en kopi og notér når den ble sendt.

Er utleier ikke i stand til å løse problemet, kan du kreve avslag i leien dersom støyen er en mangel som ikke er ubetydelig (§ 5-7 sammen med § 2-11 annet ledd). Da må du melde fra til utleier innen rimelig tid etter at du burde ha oppdaget problemet, ellers kan du miste retten (§ 2-8).

Hva dokumentasjonen ikke kan gjøre

En logg og noen opptak beviser ikke alene at naboen misligholder avtalen. De gjør det lettere for utleier å ta saken alvorlig, og de gir deg noe å vise til om saken havner hos Husleietvistutvalget. Der vurderes alt samlet: hvor ofte støyen er, hvor høy den er, og om den ligger utenfor det man må tåle i et bolighus.

Støy som skyldes vanlig bruk av bolig, som skritt, dusjing og samtale, kan ikke dokumenteres som mislighold selv om den høres. Loggen blir mest nyttig når den viser lyd som ligger utenfor det vanlige, for eksempel musikk, banking eller rop om natten.

Les også hvordan du dokumenterer fukt i leiebolig for en parallell fremgangsmåte med bilder og dato.

Kort oppsummert

• Før en støylogg med dato, klokkeslett, varighet og type lyd, helst samme dag som støyen skjer.
• Ta opptak fra din egen leilighet, men ikke ta opp samtaler du ikke deltar i, og ikke film inn hos naboen.
• Be andre som hører støyen om å bekrefte det skriftlig.
• Send en skriftlig klage med loggen som vedlegg, og behold en kopi.
• Meld fra tidlig, siden retten til å gjøre en mangel gjeldende kan gå tapt hvis du venter for lenge.