Slik dokumenterer du en nakkeslengskade fra første dag

Hvorfor du må dokumentere nakkesleng fra første dag

Nakkesleng (skade på bløtvev i nakken etter et brått kast med hodet) vises sjelden på bilder. Saken bygger derfor på hva som er skrevet ned underveis. I nakkeslengdommen fra 1998 (Rt. 1998 s. 1565) la Høyesterett vekt på om ulykken kunne gi skade, om du fikk plager kort tid etter, om plagene fortsatte uten lange opphold, og om forløpet passer med en nakkeskade. Alle disse punktene bevises med papirer som blir til mens det skjer. Det som ikke ble skrevet ned den første tiden, er vanskelig å få på plass to år senere.

De første dagene: lege, journal og skademelding

Gå til fastlegen eller legevakten innen få dager, selv om du føler deg ganske bra. Fortell om alt du kjenner: nakke, skuldre, hodepine, svimmelhet, kvalme, prikking i armene, søvn. Si at plagene kom etter en ulykke, og forklar kort hva som skjedde. Be legen notere ulykken i journalen. Står det bare «vondt i nakken» uten sammenheng, må du senere bevise koblingen på annen måte.

Samtidig sikrer du bevis fra selve ulykken:

• Ta bilder av alle bilene, gjerne både skader og fartsretning på stedet.
• Fyll ut skademeldingen sammen med den andre føreren, og ta en kopi.
• Noter navn og telefonnummer til vitner.
• Ta vare på verkstedrapport og takst når bilen repareres.

Bilder og verkstedrapport sier noe om hvor kraftig støtet var. Det er et av punktene selskapet ser på.

De neste ukene: følg opp og la det stå skrevet

Gå tilbake til legen hvis plagene ikke gir seg. Opphold på flere måneder uten legekontakt blir ofte lest som at du ble frisk. Fortell på hver time hvordan det går, også når noe er bedre. En journal som viser ærlig bedring og tilbakefall, er mer troverdig enn en som bare viser verst tenkelig.

Er du sykmeldt, går sykmeldingen inn i journalen og hos NAV. Legen må undersøke deg før sykmeldingen kan gjelde, og den kan som hovedregel ikke gå bakover i tid (folketrygdloven § 8-7). Jobber du med plager, noter hvilke oppgaver du ikke klarer og hva kollegaer tar over.

Går du til fysioterapeut, kiropraktor eller manuellterapeut, fører også de journal. Det er nyttig, men erstatter ikke legebesøkene.

Symptomdagbok og utgiftslogg

En kort dagbok gjør det lettere å svare når selskapet spør hvordan du har hatt det. Skriv noen linjer et par ganger i uka:

• hvor vondt det har vært, og hvor i kroppen
• hva du ikke klarte, for eksempel å kjøre, løfte barn, sitte foran skjerm
• søvn, hodepine, svimmelhet og konsentrasjon
• fravær fra jobb og aktiviteter du droppet

Lag i tillegg en liste over utgifter: egenandeler, fysioterapi, medisiner, reiser til behandling, hjelp i hjemmet. Ta bilde av kvitteringen med en gang og legg den i en egen mappe. Beløpene virker små, men summert over et år blir de en del av kravet.

Når saken går videre: journalkopier og frister

Etter noen måneder ber selskapet ofte om fullmakt til å hente journalen din. Du kan også be om kopi selv. Du har rett til innsyn i egen journal (pasient- og brukerrettighetsloven § 5-1). Les gjennom og se om ulykken og plagene er beskrevet slik du husker dem. Er noe feil, kan du be om retting. Før du skriver under på en bred fullmakt til journalen, kan du vurdere om den bør begrenses i tid.

Fristen for å kreve erstatning er som hovedregel tre år fra du fikk eller burde fått vite om skaden og hvem som er ansvarlig (foreldelsesloven § 9). Meld kravet tidlig, selv om du ikke vet hvor stort det blir.

Ragnhild dokumenterer fra dag én

Ragnhild er 34 år og jobber i barnehage. En varebil kjører inn i bilen hennes bakfra i et kryss. Hun er stiv i nakken samme kveld og har hodepine. Neste morgen ringer hun fastlegen og får time to dager senere. Hun forteller om nakken, hodepinen og at det prikker i venstre hånd. Legen noterer kollisjonen og sykmelder henne i to uker.

Ragnhild tar bilder av begge bilene på stedet. Verkstedet anslår reparasjonen til 48 000 kroner. Hun skriver i en notatapp hver søndag: smerte fra 1 til 10, netter med dårlig søvn, dager hun gikk hjem tidlig. Kvitteringene for fysioterapi, 14 behandlinger med egenandel på 330 kroner, ligger i en egen mappe.

Etter fire måneder er hun tilbake i full jobb, men har fortsatt hodepine to ganger i uka. Selskapet ber om dokumentasjon. Ragnhild sender journalen, sykmeldingene, bildene, verkstedrapporten og dagboken. Selskapet godtar at ulykken forårsaket plagene, og dekker tapt inntekt, egenandeler og behandling. Uenigheten handler bare om hvor lenge plagene vil vare.

Kort oppsummert

• Gå til lege innen få dager og fortell om alle plager. Be om at ulykken står i journalen.
• Følg opp med nye legebesøk så lenge plagene varer, og unngå lange opphold uten kontakt.
• Ta bilder av bilene og ta vare på skademelding, verkstedrapport og kvitteringer.
• Skal du dokumentere nakkesleng, er en enkel dagbok over symptomer, fravær og utgifter et godt supplement til journalen.
• Kravet foreldes som hovedregel etter tre år, så meld det tidlig.