Slik anmelder du svindel fra et privatkjøp

Hvem du sier fra til, og i hvilken rekkefølge

Når du oppdager at du har blitt svindlet i et privatkjøp, er det tre som bør få beskjed. Rekkefølgen er viktig, fordi tid kan avgjøre om penger kan stoppes.

1. Banken din. Ring dem først hvis du nylig har betalt eller gitt fra deg kortopplysninger eller BankID. Raske tiltak kan i noen tilfeller stoppe en overføring, og de kan sperre kort og tilganger.
2. Politiet. Anmeldelsen er det som setter i gang en mulig etterforskning, og den er grunnlaget for å kreve noe fra svindleren senere.
3. Markedsplassen, for eksempel Finn, Tise eller Facebook. Meld annonsen eller profilen, slik at flere ikke blir lurt.

Er du usikker på hva banken kan gjøre, kan du lese om kort og varer som aldri kom. Der går vi gjennom hva som skjer hvis du har betalt med kort.

Slik leverer du anmeldelsen

Anmeldelsen kan leveres til politiet på nett, via politiet.no, eller ved å møte opp på en politistasjon. De fleste velger nettskjemaet fordi det lar deg legge ved filer. Der oppgir du hva som har skjedd, når det skjedde, hva du har tapt, og hva du vet om den andre.

Skriv kort og i tidsrekkefølge. Politiet trenger ikke din vurdering av om det er bedrageri. De trenger fakta: hvilken annonse du svarte på, hva dere ble enige om, hva du betalte eller leverte, og hva som skjedde etterpå. Skriv at du ønsker å anmelde forholdet, og beskriv beløpet.

Noen ganger blir anmeldelsen delt i flere saker hvis svindleren har tatt mange. Du trenger ikke vite om andre også er rammet. Anmeld uansett.

Dokumentasjon du bør ha med

Jo mer konkret materiale politiet får, desto lettere er det å følge sporet. Samle dette før du leverer:

• skjermbilder av annonsen, helst med pris, tidspunkt og selgerens eller kjøperens navn
• hele chatten, også de meldingene som virker uten betydning
• kontonummer, Vipps-nummer eller telefonnummer som ble brukt
• kvittering, kontoutskrift eller bekreftelse på betalingen du gjorde
• fraktbrev, sporingsnummer eller bilder av varen, hvis du har sendt eller fått noe
• e-poster og SMS-er, også de som ser ut som falske varsler

Ikke slett noe, og ikke svar svindleren etter at du har bestemt deg for å anmelde. Det kan skremme ham til å slette profilen sin. Du kan fortsatt ta skjermbilder av profilen først.

Hva politiet gjør med anmeldelsen

Etter straffeprosessloven § 224 foretas etterforsking når det som følge av anmeldelse eller andre omstendigheter er rimelig grunn til å undersøke om det foreligger et straffbart forhold. Etterforskingen besluttes, ledes og avsluttes av påtalemyndigheten, og utføres av politiet, jf. § 225. Du kan altså melde fra, men det er politiet og påtalemyndigheten som bestemmer hva som skjer videre.

Dette betyr i praksis at ikke alle saker etterforskes like grundig. Små beløp og svindlere som er vanskelige å identifisere, blir ofte lagt bort. Det betyr ikke at anmeldelsen er verdiløs. Den kan kobles til andre saker med samme metode, og den kan være nødvendig dokumentasjon hvis du senere vil kreve penger eller har behov for å dokumentere overfor banken eller forsikringsselskapet.

Svindel i privatkjøp passer ofte på bedrageri etter straffeloven § 371, som gir bot eller fengsel inntil to år.

Får du pengene tilbake?

Å anmelde er ikke det samme som å få pengene tilbake. Hvis svindleren blir funnet og dømt, kan retten pålegge ham å betale erstatning til deg. Dette krever at du har meldt et krav, og at han faktisk har penger. Noen ganger er pengene allerede borte videre til andre kontoer.

Har du betalt med kort, kan banken i noen tilfeller hjelpe deg å gå tilbake på kjøpet. Har du betalt med bankoverføring eller Vipps frivillig, er saken vanskeligere, fordi du selv har gitt oppdraget. Banken er likevel nyttig å ha med, fordi den kan prøve å spore betalingen. Er pengene tatt uten din godkjenning, gjelder egne regler om bankens ansvar og din egenandel i finansavtaleloven § 4-30.

Du kan lese om hva du bør gjøre, i guiden om å anmelde svindel på Finn.

Kort oppsummert

• Anmeld svindel fra et privatkjøp til politiet, helst på politiet.no, og legg ved skjermbilder av annonsen, chatten og betalingen.
• Ring banken først hvis betalingen er helt fersk, og meld fra til markedsplassen.
• Politiet og påtalemyndigheten avgjør om saken etterforskes, jf. straffeprosessloven §§ 224 og 225.
• Å anmelde svindel fra et privatkjøp garanterer ikke at du får pengene tilbake, men er grunnlaget for at noen kan stilles til ansvar.
• Slett ikke noe, og ikke svar svindleren etter at du har bestemt deg for å anmelde.