Senteret mitt legges ned – må jeg betale resten av bindingstiden?
Legger treningssenteret ned, kan det ikke lenger levere det du har betalt for, og da skal du normalt slippe å betale resten av bindingstiden. Tilbyr senteret et annet sted som er vesentlig dårligere, for eksempel langt unna eller uten det du bruker, kan du som hovedregel si opp. Er alternativet reelt likeverdig, kan situasjonen bli en annen. Har du betalt på forskudd, skal du ha tilbake betalingen for tiden etter nedleggelsen.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hvorfor bindingstiden faller bort når senteret legger ned
En treningsavtale er en avtale om en tjeneste: senteret skal holde åpent og gi deg tilgang, du skal betale. Det finnes ingen egen lov som regulerer treningsavtaler. Det som gjelder, er de alminnelige reglene i avtalerett. Hovedpoenget er at begge parter må oppfylle sin del. Når senteret ikke lenger kan levere, er det senteret som bryter avtalen (kontraktsbrudd), ikke du.
Bindingstiden er en avtale om at du skal betale for en bestemt periode, mot at senteret stiller tjenesten til rådighet i den perioden. Hvis senteret stenger for godt, faller grunnlaget for betalingen bort. Du skal ikke betale for noe du ikke kan bruke.
Hva hvis senteret tilbyr deg et annet senter?
Mange kjeder svarer med et tilbud: «Du kan trene på vårt senter i neste bydel.» Du er ikke automatisk forpliktet til å si ja. Spørsmålet er om det nye tilbudet er et reelt alternativ til det du kjøpte. Du må se på flere ting samlet:
- avstanden og reisetiden fra bolig eller jobb
- åpningstider, for eksempel om du trente tidlig om morgenen
- om utstyr, basseng, gruppetimer eller andre ting du faktisk brukte, finnes der
- om prisen og vilkårene er de samme
- om det er plass, eller om du må stå i kø
Er det nye senteret vesentlig dårligere, kan du som hovedregel si opp og slippe resten av bindingstiden. Er det nesten likt, for eksempel et senter i samme kjede tre minutter unna med samme utstyr, kan senteret ha et poeng i at du ikke lider noe tap av betydning. Da er det vanskeligere å kreve å bli løst fra avtalen. Hvor grensen går, avgjøres i den enkelte saken.
Hva vilkårene kan si om nedleggelse
I mange treningsavtaler står det at senteret kan flytte eller endre tilbudet. Slike punkter får du ikke automatisk lagt til side, men de kan ikke brukes til hva som helst. Etter avtaleloven § 36 kan en avtale helt eller delvis settes til side hvis det ville være urimelig eller i strid med god forretningsskikk å gjøre den gjeldende. Et vilkår som lar senteret legge ned og likevel kreve betaling ut bindingstiden, er et typisk eksempel på noe som kan bli vurdert som urimelig. Det samme gjelder om du ikke får noe i stedet.
Les likevel vilkårene før du sender noe. Står det at senteret skal tilby deg et nytt senter eller betale tilbake forholdsmessig, bruker du det som utgangspunkt.
Mari og senteret som stenger
Mari Johansen betaler 449 kroner i måneden og har en bindingstid som går ut om sju måneder. Senteret melder at det legges ned fra 1. november, og tilbyr henne et medlemskap på et annet senter 12 kilometer unna, uten bassenget hun bruker to ganger i uken.
Mari sender en e-post: hun skriver at senteret ikke lenger kan levere det hun har avtalt, at tilbudet er vesentlig dårligere fordi det ligger langt unna og mangler basseng, og at hun derfor sier opp avtalen med virkning fra nedleggelsen. Hun ber om bekreftelse på at avtalen er avsluttet og at trekkene stopper.
Restbindingen utgjør sju måneder à 449 kroner, til sammen 3 143 kroner. Dette beløpet slipper hun å betale hvis senteret godtar at nedleggelsen gir henne rett til å gå ut av avtalen. Hadde hun i stedet betalt hele året på forhånd, skulle hun hatt tilbake betalingen for de sju månedene etter nedleggelsen.
Slik krever du pengene tilbake når senteret stenger
- Les vilkårene og finn ut hva som står om endring, flytting og nedleggelse.
- Skriv en kort, saklig e-post til senteret. Si at du sier opp fordi de ikke lenger kan levere, hvorfor alternativet ikke duger, og fra hvilken dato.
- Be om skriftlig bekreftelse og om at alle trekk stopper.
- Ta vare på meldingen og svaret. Sjekk kontoutskriften neste måned.
- Blir du trukket likevel, protester skriftlig og be om pengene tilbake. Går ikke senteret med på det, kan du klage videre, som forklart i guiden om å klage til Forbrukertilsynet.
Er det du mister bare en liten del av tilbudet, for eksempel at én av to saunaer stenges, er det ikke nedleggelse av senteret, men en endring av tilbudet. Da gjelder andre vurderinger, og det er ikke sikkert du kan si opp. Det samme gjelder om senteret skifter eier og fortsetter driften under nytt navn, slik at du faktisk kan trene der som før.
Hvis senteret går konkurs i stedet for å bli lagt ned, er situasjonen en annen når det gjelder penger du har betalt på forhånd. Da er det et krav i konkursboet.
Kort oppsummert
- Når et treningssenter legges ned, kan det ikke levere det du har betalt for, og du skal som hovedregel ikke betale resten av bindingstiden.
- Tilbud om et annet senter må være et reelt alternativ. Er det vesentlig dårligere, kan du si opp.
- Vilkår som gir senteret rett til å kreve betaling selv om det legger ned, kan settes til side som urimelige etter avtaleloven § 36.
- Si opp skriftlig, med begrunnelse, og ta vare på bekreftelsen.
- Penger betalt på forskudd for tiden etter nedleggelsen skal du ha tilbake.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.