Hva sier loven?
§ 27: fem år for varer ment å vare lenger enn to år. Møbler – sofaer, senger, spisestuer, skap – faller innenfor. § 15: forventet holdbarhet og kvalitet ut fra pris og type.
Hva er normal slitasje vs. mangel?
- Normal slitasje: lett patinering av lær, lett komprimering av puter ved daglig bruk i flere år.
- Mangel: rammer som brekker uten ytre påvirkning, mekanismer som svikter etter kort tid, finish som flasser bort, fjær som bryter sammen.
Praktisk eksempel
Truls kjøper en sofa for 28 000 kr i 2022. I 2026 brekker sofarammen ved daglig normal bruk. Ingen barn som hopper, ingen tunge gjenstander. Selger må vurdere reklamasjonen – ramme i god sofa skal vare lenger enn 4 år. Truls krever omlevering eller heving.
Hva kan du gjøre nå?
- Bilder og video av feilen og av normal bruk.
- Reklamer skriftlig med beskrivelse av hvordan feilen oppstod.
- Be om teknisk inspeksjon hvis selger benekter mangel.
- Krev prisavslag eller heving ved store mangler.