Kan jeg reklamere på hvitevarer?
Ja. Hvitevarer er typeeksempelet på varer som er ment å vare vesentlig lenger enn to år, og reklamasjonsfristen er fem år. Vanlige mangler: kompressor som svikter, pumper, varmeelementer, elektronikk, lekkasjer, dørtetning, varmesvikt i ovn.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hva sier loven?
Vår forklaring — les paragrafene ordrett via lenkene§ 27: fem år. § 15 tredje ledd bokstav b: varen skal ha egenskaper og funksjoner – også med hensyn til holdbarhet og sikkerhet – som er vanlige for ting av samme type. Hvitevarer skal normalt vare 8–15 år.
Hva er sjelden en mangel?
- Tett filter, kondens som ikke tørkes
- Manglende vedlikehold (smussede filtre, rengjøring)
- Skader fra overstrøm uten beskyttelse
- Slitasje på pakninger over mange år
Praktisk eksempel
Anita kjøper en vaskemaskin til 11 000 kr i januar 2023. I august 2027 svikter motoren. Hun reklamerer hos Elkjøp. Maskinen er 4,5 år – under fem-årsfristen. Motor i vaskemaskin er forventet å vare lenger enn det. Etter to år har Anita bevisbyrden, men det skal være enkelt å vise at motor-svikt i 4,5 år ikke er normal slitasje. Hun har krav på avhjelp.
Hva kan du gjøre nå?
- Dokumenter feil med foto/video.
- Kontakt selger før du tilkaller reparatør på egenhånd.
- Krev rapport ved diagnose.
- Vurder erstatning for vaskeri-utgifter ved lang reparasjonstid.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.