Hva sier loven?
§ 27: fem år. § 15 tredje ledd bokstav b: varen skal ha egenskaper og funksjoner – også med hensyn til holdbarhet og sikkerhet – som er vanlige for ting av samme type. Hvitevarer skal normalt vare 8–15 år.
Hva er sjelden en mangel?
- Tett filter, kondens som ikke tørkes
- Manglende vedlikehold (smussede filtre, rengjøring)
- Skader fra overstrøm uten beskyttelse
- Slitasje på pakninger over mange år
Praktisk eksempel
Anita kjøper en vaskemaskin til 11 000 kr i januar 2023. I august 2027 svikter motoren. Hun reklamerer hos Elkjøp. Maskinen er 4,5 år – under fem-årsfristen. Motor i vaskemaskin er forventet å vare lenger enn det. Etter to år har Anita bevisbyrden, men det skal være enkelt å vise at motor-svikt i 4,5 år ikke er normal slitasje. Hun har krav på avhjelp.
Hva kan du gjøre nå?
- Dokumenter feil med foto/video.
- Kontakt selger før du tilkaller reparatør på egenhånd.
- Krev rapport ved diagnose.
- Vurder erstatning for vaskeri-utgifter ved lang reparasjonstid.