Reklamasjon på arbeid på hytta som jeg sjelden besøker – kom jeg for sent?

To frister som løper samtidig

Håndverkertjenesteloven har to regler om når du må reklamere (§ 22). Den første er en relativ frist: du mister retten til å gjøre en mangel gjeldende hvis håndverkeren ikke får beskjed innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Loven sier ikke hvor mange dager eller måneder «rimelig tid» er. Det avhenger av saken.

Den andre er en ytre frist. Ved arbeid på fast eiendom er den fem år fra oppdraget ble avsluttet. Hytta og tomta er fast eiendom, så fem år gjelder for arbeid som tak, bad, rør, kledning og terrasse. For arbeid på løse ting, for eksempel en vedovn du leverte inn til reparasjon, er fristen to år.

Begge frister må holdes. Har du oppdaget feilen etter fire år, er du fortsatt innenfor den ytre grensen. Men har du visst om den i to år uten å si fra, kan den relative fristen være oversittet.

Når begynner den relative fristen å løpe?

Fristen løper fra du oppdaget feilen eller burde ha oppdaget den. Det er det siste som gjør hytte-situasjonen spesiell, fordi du ikke ser hytta hver uke.

Loven gir ikke hytteeiere en egen regel, og den sier ikke at du bare forventes å se etter feil like ofte som du er der. Spørsmålet er hva du etter forholdene burde ha oppdaget. Er du på hytta fire ganger i året, og du går inn på badet hver gang, vil en lekkasje som gir fuktflekk på gulvet være noe du burde ha sett ved neste besøk. En feil bak panel eller under gulv, som ikke er synlig, er normalt ikke noe du burde ha oppdaget.

Din bruk av hytta har altså betydning, men den fritar deg ikke fra å se deg rundt når du er der. Hadde du vært på hytta og kunne sett flekken, men ikke sa fra, løper tiden fra det besøket. Oppdaget du den først på neste besøk, løper den derfra.

Hva du bør gjøre så snart du oppdager noe

Si fra med en gang. Send en kort e-post eller melding med dato, hva du har sett og et bilde. Skriv at du reklamerer og at du ber om at feilen rettes. Du trenger ikke vite årsaken for å reklamere. Det holder å beskrive det du ser.

Ta vare på bilder fra tidligere besøk. De viser hva du kunne og ikke kunne se, og er det beste bevis på at du ikke har sittet på en feil. Det kan være vanlige bilder fra mobilen tatt for andre formål.

Etter at du har reklamert, har du ved mangel rett til å kreve retting, prisavslag, heving og erstatning, og du kan holde tilbake så mye av betalingen som sikrer kravet, hvis du ikke har betalt alt ennå. Retting skal skje innen rimelig tid.

Håndverkeren kan ikke bruke fristen mot deg hvis han har opptrådt grovt aktløst eller i strid med redelighet og god tro. Har han for eksempel visst om en feil og tiet om den, er det ikke nok for ham å vise til at du kom for sent.

Foreldelse kommer i tillegg

Retten til å gjøre mangelen gjeldende kan også falle bort etter reglene om foreldelse i foreldelsesloven (§ 22 fjerde ledd). Foreldelse er en egen sak og har sine egne frister. Du kan lese mer i foreldelsesfristen for håndverkertjenester.

Kort oppsummert

• For reklamasjon hytte sjelden besøk gjelder to frister: rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen, og senest fem år fra oppdraget ble avsluttet.
• Loven har ingen egen regel for fritidsbolig. Din bruk av hytta har betydning for når du burde ha oppdaget feilen.
• Skjulte feil er normalt ikke noe du burde ha oppdaget. Synlige feil må du melde fra om etter første besøk der du kunne sett dem.
• Reklamer skriftlig med dato og bilder så snart du ser noe.
• Ta vare på bilder fra tidligere besøk, de viser hva du kunne se.