Provisjon på salg som ble fakturert etter at jeg sluttet

Aud lukket avtalen i juni, fakturaen kom i oktober

Aud jobbet som kundeansvarlig i et IT-konsulentselskap i Trondheim, med ansvar for å hente inn nye bedriftskunder. I juni fikk hun endelig signatur fra en ny kunde på en avtale verdt 480 000 kroner i året, etter et halvt år med møter og tilbud. Provisjonsordningen hennes ga 4 prosent av kontraktsverdien ved signering av nye avtaler, altså 19 200 kroner for denne ene kunden.

Aud sa opp i juli for å bytte jobb, med tre måneders oppsigelsestid ut september. Den nye kunden fikk ikke sin første leveranse, og dermed sin første faktura, før i oktober, en drøy måned etter Auds siste arbeidsdag. Da hun spurte om provisjonen, fikk hun beskjed om at ordningen krever at fakturaen er betalt før provisjon utløses, og at hun ikke lenger var ansatt da det skjedde.

Hva om kunden aldri betaler fakturaen i det hele tatt

Et annet spørsmål Aud bør avklare, er hva som skjer dersom kunden aldri betaler fakturaen, eller betaler vesentlig senere enn normalt. Er provisjonsordningen utformet slik at retten til provisjon oppstår ved signering av avtalen, spiller kundens senere betalingsevne som regel ingen rolle for Auds rett til pengene, siden risikoen for utestående fordringer normalt ligger hos arbeidsgiver, ikke hos den ansatte som har gjort selve salgsjobben. Sier ordlyden derimot uttrykkelig at provisjon bare utløses «ved betalt faktura», kan en manglende betaling fra kunden i prinsippet utsette eller redusere kravet, uavhengig av om Aud fortsatt var ansatt eller ikke.

Denne sondringen er verdt å avklare før Aud går videre med kravet, siden svaret avgjør om hun i det hele tatt må vente på at kunden gjør opp for seg, eller om retten til provisjon uansett ble endelig i det øyeblikket avtalen ble signert i juni.

Aud kan sjekke dette ved rett og slett å be om en kopi av provisjonsreglementet slik det så ut da hun signerte arbeidsavtalen, ikke en eventuell nyere versjon selskapet måtte ha innført i mellomtiden. Er ordlyden endret etter at hun sa opp, er det uansett den versjonen som gjaldt mens hun fortsatt var ansatt, som skal legges til grunn for hennes krav.

Provisjon etter oppsigelse regnes som opptjent ved signering, ikke ved faktura

Ordlyden i Auds provisjonsavtale sier at provisjon beregnes «ved signering av nye avtaler», noe som taler for at kravet i realiteten oppsto i juni, mens hun fortsatt var ansatt. At regnskapsavdelingen av praktiske grunner venter til fakturaen er betalt før den faktiske utbetalingen skjer, er noe annet enn å si at retten til provisjon først oppstår da.

Domstolene har lagt til grunn at provisjonsordninger skal tolkes ut fra hva som reelt sett skaper verdien, ikke ut fra tilfeldige interne rutiner for når regnskapet bokfører den. Spørsmålet Aud må stille seg, er hva som faktisk gjør at provisjonen oppstår etter avtalen: er det arbeidet hun la ned for å hente inn kunden, eller er det en ren betalingsteknisk hendelse hun ikke lenger har kontroll over.

Innsyn i salgstallene er det første Aud bør kreve

Aud har krav på å be om en skriftlig oversikt over hvordan provisjonen hennes for denne kunden er beregnet, og hvorfor arbeidsgiver mener utbetalingstidspunktet skal styre retten til penger for et arbeid som er fullført. Uten den dokumentasjonen er det umulig å vurdere om avslaget faktisk følger av en klar avtaletekst, eller bare av en praktisk bekvemmelighet fra selskapets side.

Situasjonen har mye til felles med bonus som uteblir fordi du har sluttet før utbetalingsdatoen: i begge tilfeller er spørsmålet om arbeidsinnsatsen alene skal gi rett til penger, uavhengig av en senere, teknisk utbetalingsdato utenfor din kontroll.

Hva Aud kan kreve, og når det er verdt å hente inn advokat

Krever Aud provisjonen og selskapet fortsatt avslår med henvisning til utbetalingstidspunktet alene, kan hun be om en skriftlig avregning som viser nøyaktig hvordan kravet er beregnet, jamfør reglene om lønn i oppsigelsestiden, som ofte omfatter opptjente, men ikke ennå utbetalte, ytelser.

For et beløp på 19 200 kroner er saken stor nok til at en vurdering av hva kravet faktisk er verdt kan være fornuftig før hun eventuelt går videre, gjerne kombinert med en kort advokatavklaring til 1 500-3 500 kroner timen. Blir kravet avvist skriftlig og begrunnet i noe annet enn selve ordlyden i provisjonsavtalen, øker det sjansen for at Aud vinner fram dersom saken ender i forliksrådet. Har hun i tillegg kopi av signert avtale og korrespondansen med kunden fra juni, styrker det bevisbildet ytterligere før hun tar neste skritt.

Kort oppsummert

• Provisjon etter oppsigelse anses ofte opptjent når avtalen med kunden er signert, ikke først når fakturaen er betalt.
• Du har krav på skriftlig innsyn i hvordan provisjonen din for en bestemt kunde er beregnet.
• En provisjonsordning skal tolkes ut fra hva som faktisk skaper verdien for arbeidsgiver, ikke ut fra interne betalingsrutiner.
• Lønn og opptjente ytelser i oppsigelsestiden faller ofte innenfor samme vurdering som selve provisjonskravet.
• For provisjonsbeløp av en viss størrelse er en kort advokatavklaring ofte verdt kostnaden før saken eventuelt går videre.