Prisavslag for mangelfullt håndverkerarbeid: slik regner du ut beløpet
Prisavslaget settes normalt til det det ville koste deg å få mangelen rettet. Er rettingen urimelig dyr i forhold til hvor mye feilen betyr for deg, skal avslaget i stedet svare til mangelens betydning. Kostnader som ville kommet uansett, er ikke med i regnestykket. For å regne ut beløpet trenger du fagmessig tilbud om retting, bilder av feilen og oversikt over hva du betalte.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hvilket regnestykke loven gir deg
Regelen står i håndverkertjenesteloven § 25. Første ledd sier at du kan kreve prisavslag dersom mangelen ikke rettes. Andre ledd gir regnemåten: prisavslaget settes til det det ville koste deg å få mangelen rettet, bortsett fra kostnader som håndverkeren uansett kunne tatt betalt for.
Det siste punktet viser til § 24 fjerde ledd. Håndverkeren kan kreve pristillegg for arbeid og materialer som ikke var med i prisen, og som ville vært nødvendige selv om arbeidet hadde vært riktig utført fra først av. Dem skal du ikke få avslag for, fordi du ville måtte betalt dem uansett.
Er rettingen urimelig dyr i forhold til hva mangelen betyr for deg, bytter loven regnestykke. Da skal avslaget svare til mangelens betydning.
Trinn 1: finn ut hva en retting koster
Start med å få en fagperson til å si hva som må gjøres. Be om en skriftlig beskrivelse av feilen og et tilbud på utbedring. Ta gjerne to tilbud hvis summen er stor.
Tilbudet skal beskrive jobben så tydelig at du kan se hva som er rettearbeid og hva som er nytt arbeid. Er det en blanding, be om at de skilles. Det avgjør om noe av summen må trekkes ut.
Ta bilder av feilen før noen rører den. Behold kvitteringer og kontrakt, slik at du kan vise hva som ble avtalt og betalt.
Trinn 2: trekk fra det du ville betalt uansett
Ofte vil retting også bety at noe du ikke har betalt for, må gjøres. Hvis rettingen krever at en vegg åpnes og det viser seg at isolasjonen mangler i hele veggen, kan en del av den kostnaden være noe du uansett ville fått regning for hvis arbeidet var gjort riktig. Den delen trekkes fra.
Dette er ikke alltid enkelt å vurdere. Hold tilbake bare den delen du er sikker på, og forklar grunnlaget i kravet ditt.
Trinn 3: vurder om kostnaden er urimelig
Spør deg selv om utbedringskostnaden står i forhold til hvor mye feilen betyr for deg. En synlig, men liten fargeforskjell som koster 30 000 kroner å fikse, kan være urimelig dyrt. Da vurderes feilens betydning.
Loven oppgir ikke noen prosentgrense. Vurderingen er skjønnsmessig, og sentralt er hvor mye mangelen påvirker bruken, utseendet eller verdien. Det du kan gjøre er å forklare hvorfor mangelen betyr noe i ditt tilfelle.
Trinn 4: send kravet
Skriv til håndverkeren hvor mye du krever, hvordan beløpet er regnet ut, og legg ved tilbudet og dokumentasjonen. Reklamasjon må skje innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget mangelen. Ved arbeid på fast eiendom er den ytterste fristen fem år fra avslutningen av oppdraget, ifølge § 22.
Du kan holde tilbake så mye av betalingen som trengs for å sikre kravet. Har du allerede betalt, krever du beløpet tilbake.
Husk at prisavslag og erstatning er to ulike krav. Prisavslaget kompenserer for at du fikk dårligere arbeid enn du betalte for. Erstatning dekker tap som mangelen har ført til, for eksempel skade på andre ting eller ekstra utgifter. Du kan kreve begge, men samme tap skal ikke dekkes to ganger. Er prisavslaget regnet ut fra utbedringskostnaden, kan du ikke i tillegg kreve den samme kostnaden som erstatning.
Vil håndverkeren rette selv, kan du ikke kreve prisavslag så lenge du plikter å motta rettingen. Prisavslaget er altså det som gjelder når mangelen ikke rettes.
Spør også om det går an å få et fast pristilbud fra den nye håndverkeren, og ikke bare en timepris. Et fast tilbud gjør kravet ditt lettere å begrunne. Er den nye jobben mer omfattende enn rettingen, be om at tilbudet deles opp i det som retter feilen og det som er oppgradering. Bare den første delen kan inngå i prisavslaget.
panelet som ble hengt skjevt
Mehmet Kaya betalte 38 000 kroner for nytt panel i stue og gang. Panelet i gangen var hengt skjevt og viste åpne skjøter. Et tilbud fra en annen snekker var 11 400 kroner for å ta ned og sette opp panelet igjen. Av dette var 2 200 kroner maling av skjøtene.
Snekkeren mente at maling ville vært nødvendig uansett, siden Mehmet ikke hadde bedt om det i den opprinnelige jobben. Mehmet godtok å trekke ut de 2 200 kronene, siden maling uansett var en utgift han ellers ville hatt. Prisavslaget ble derfor 9 200 kroner. Regnestykket er 11 400 minus 2 200.
Hadde utbedringen i stedet kostet 30 000 kroner for et avvik som knapt var synlig fra to meters avstand, kunne snekkeren hevdet at kostnaden var urimelig. Da ville avslaget blitt vurdert ut fra hvor mye feilen betyr for Mehmet.
Kort oppsummert
- Prisavslaget settes til det det koster å få mangelen rettet, ikke til hva du synes er rimelig.
- Kostnader du uansett ville hatt, trekkes ut av regnestykket.
- Er rettingen urimelig dyr i forhold til feilens betydning, svarer avslaget til betydningen.
- Skaff skriftlig tilbud fra fagperson og dokumenter feilen med bilder før noe repareres.
- Reklamer innen rimelig tid, og senest fem år etter at oppdraget på fast eiendom ble avsluttet.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.