Prisavslag på badet: slik beregner du kravet når feilen ikke rettes

Når du kan kreve prisavslag

Vilkåret står i håndverkertjenesteloven § 25: Mangelen er ikke rettet i samsvar med § 24. Det betyr at du først har gitt håndverkeren en reell sjanse til å rette. Du har klaget skriftlig og gitt en rimelig frist, og han har enten ikke gjort noe, ikke klart det, eller nektet.

Du kan ikke hoppe rett til prisavslag hvis håndverkeren tilbyr å rette og du sier nei uten god grunn. Loven sier at du ikke har rett til prisavslag når du avslår retting du plikter å ta imot. Du plikter å la ham rette hvis det kan skje uten vesentlig ulempe for deg og du ikke ellers har særlig grunn til å si nei (§ 24). Mister du tilliten etter flere mislykkede forsøk, er det en grunn som kan telle.

Husk reklamasjon: Du må si fra innen rimelig tid etter at du oppdaget mangelen, og senest fem år etter at jobben var ferdig når det gjelder arbeid på fast eiendom (§ 22).

Slik regner du ut beløpet

Utgangspunktet er kostnaden ved å få rettet feilen. Det er ikke prisen du betalte og ikke et tilfeldig prosentpåslag. Gå slik frem:

1. Få en annen fagperson til å beskrive hva som må gjøres for å rette feilen, og be om et skriftlig tilbud. Tilbudet bør spesifisere riving, nye materialer, arbeid og eventuell reparasjon av det som skades under rettingen.
2. Sjekk om noe i tilbudet ville vært nødvendig også hvis arbeidet var gjort riktig. Det kan håndverkeren kreve betalt for etter § 24 fjerde ledd, og det trekkes derfor fra avslaget.
3. Det som står igjen, er prisavslaget.

Ta med utgifter som følger direkte av rettingen, som riving og bortkjøring. Kostnader som ville kommet uansett, tas ikke med.

Mange tror at avslaget regnes ut fra hvor mye boligen har falt i verdi. Håndverkertjenesteloven bruker rettekostnaden som målestokk, ikke verdifallet.

Blir håndverkeren sittende og mene at tilbudet er for høyt, kan han si det. Da hjelper det å ha to tilbud fra uavhengige fagfolk, og å ha bilder og en kort beskrivelse av feilen. Kravet må dekke det som er rimelig å bruke for å få feilen rettet, ikke den dyreste løsningen du kan finne.

Når rettingen er for dyr

Loven har en sikkerhetsventil. Blir kostnadene urimelige i forhold til hvor mye mangelen betyr for deg, skal avslaget svare til mangelens betydning. Det gjelder typisk små avvik som er dyre å rette, for eksempel en fliserad som ligger et par millimeter skjevt langs en vegg der du knapt ser det, men der retting betyr å rive hele veggen.

Da må du i stedet anslå hva avviket er verdt for deg. Det er ikke en eksakt regneoppgave, og her er det vanskelig å gi en fasit. Dokumenter hvordan feilen påvirker bruken: sees den, hindrer den noe, gir den økt risiko for skade?

Hold tilbake betalingen og krev beløpet

Har du ikke betalt hele regningen, kan du holde tilbake så mye at det dekker kravet (§ 23). Du bør ikke holde tilbake mer enn kravet.

Send kravet skriftlig. Oppgi mangelen, fristen du ga, at den ikke er rettet, tilbudet fra den andre fagpersonen og beløpet du krever. Be om svar innen en konkret dato. Vedlegg bilder og tilbudet.

Tilbyr håndverkeren å rette likevel, etter at kravet er sendt, må du vurdere om det er rimelig å la ham prøve igjen. Har han hatt flere forsøk uten å lykkes, har du en god grunn til å si nei. Har han bare hatt ett, er det vanskeligere å avvise. Skriv svaret ditt og begrunn det.

Prisavslag kan kombineres med erstatning når du har tap utover selve feilen, for eksempel utgifter til å leie bolig mens badet bygges om. Det er egne krav, og erstatningen kommer i tillegg til prisavslaget.

Kort oppsummert

• Prisavslaget når du skal beregne prisavslag på badet, tilsvarer i utgangspunktet kostnaden ved å rette feilen.
• Kostnader som ville kommet uansett, trekkes fra.
• Er rettingen urimelig dyr i forhold til feilens betydning for deg, svarer avslaget til betydningen.
• Du må først ha gitt håndverkeren en sjanse til å rette.
• Hold tilbake bare det som sikrer kravet, og krev beløpet skriftlig med tilbud som vedlegg.