Leiebilen ble levert sent tilbake – hvor mye kan utleier ta ekstra?
Leverer du bilen senere enn avtalt, kan utleieren kreve betaling for den ekstra tiden etter prisene i avtalen. De kan ikke kreve urimelige straffegebyrer i tillegg. Kravet bør stå i forhold til det utleieren faktisk taper. Ring utleieren før du blir forsinket, så kan dere ofte avtale forlengelse til vanlig pris.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hva kan utleieren ta ekstra når du leverer leiebilen sent?
Når du leier bil, avtaler du et bestemt tidsrom: fra et klokkeslett til et annet. Leier du en bil klokken 10 på mandag og skal levere klokken 10 på torsdag, har du leid den i tre døgn. Leverer du klokken 13, har du holdt bilen tre timer for lenge. Mange utleiere regner da et helt ekstra døgn, andre har en frist på en time eller to før de tar ekstra betalt. Hva som gjelder, står i vilkårene.
Det finnes ingen lov som regulerer forsinket innlevering av leiebil. Avtalen gjelder, og avtaleloven § 36 setter en nedre grense for hva som er rimelig (avtaleloven). Vilkår som er helt urimelige kan settes til side helt eller delvis.
Hva utleieren kan kreve
For det første kan utleieren kreve vanlig leiepris for den tiden du faktisk har hatt bilen. Har du holdt den tre timer ut over avtalen og avtalen sier at hver påbegynte time koster en tjuendedel av døgnprisen, er det dette beløpet som gjelder. Står det at et påbegynt døgn koster full pris, kan de kreve det.
For det andre kan utleieren kreve erstatning for tap de kan dokumentere. Hvis bilen var bestilt av neste kunde som måtte vente, og utleieren måtte skaffe en erstatningsbil, kan de kreve det de faktisk betalte. Slike krav må være dokumentert og stå i forhold til forsinkelsen.
For det tredje kan det være et fast forsinkelsesgebyr. Står det i avtalen, kan det gjelde, men det kan ikke være et rent straffegebyr uten sammenheng med tapet. Et gebyr på 1 500 kroner for 30 minutter forsinkelse er uten forhold til utleierens tap og kan settes til side eller nedjusteres.
Hva utleieren ikke kan kreve
Utleieren kan ikke kreve både full leie for et ekstra døgn og et gebyr for samme forsinkelse hvis det er det samme tapet. De kan heller ikke kreve at du betaler for tid du ikke har hatt bilen, eller for et ekstra døgn fordi du leverte ti minutter etter tiden, hvis vilkårene gir en frist på en time.
De kan heller ikke trekke et beløp fra depositumet uten å ha fortalt deg hvor det kommer fra. Spørsmålet om depositum er behandlet i depositum hos leiebilfirma.
tre timer for sent
Aisha leier en bil for tre døgn til 890 kroner døgnet, og skal levere torsdag klokken 12 i Bergen. Fly og tog forsinkes, og hun kommer klokken 15.10. Vilkårene sier at forsinkelse inntil 59 minutter er gratis, og at forsinkelse utover det regnes som et ekstra døgn. I tillegg står det at «forsinkelsesgebyr på 1 200 kroner tilkommer».
Utleieren sender en regning på 2 090 kroner: 890 for ekstra døgn og 1 200 i gebyr. Aisha har lagt igjen en melding på utleiers telefonsvarer klokken 12.30 om at hun var forsinket. Hun svarer skriftlig og godtar å betale 890 kroner for ekstra døgn, siden det står i vilkårene, men bestrider gebyret på 1 200 kroner. Utleieren hadde ingen kunder som ventet på bilen, og gebyret har ingen sammenheng med noe tap.
Utleieren trekker gebyret etter henvendelsen. Hadde et neste leietak blitt avlyst, og utleieren kunne dokumentere kostnaden ved en erstatningsbil, ville utfallet blitt et annet.
Slik begrenser du kostnaden
Ring utleieren så fort du skjønner at du blir forsinket, og be om å forlenge leien. Få bekreftelse på pris og tid. Mange forlenger til ordinær døgnpris, som er langt billigere enn gebyret. Gjør du dette skriftlig, er det ikke lenger en forsinkelse, men en avtalt forlengelse.
Er du forsinket på grunn av noe utenfor din kontroll, for eksempel en trafikkulykke, sykdom eller stengt vei, forklar det og dokumenter. Utleier trenger ikke å gi etter, men en forklaring kan veie når vurderingen av rimelighet gjøres.
Hvis du får en regning du mener er for høy
Be om en spesifikasjon: hvilken tid regnes, hvilken pris per time eller døgn, og hvilket gebyr. Sjekk mot vilkårene du fikk da du leide bilen. Er kravet høyere enn avtalen, bestrid det. Er kravet i tråd med avtalen, men det står et gebyr uten forhold til tapet, bestrid det som urimelig.
Svar skriftlig innen fristen på regningen. Blir dere ikke enige, kan Forbrukertilsynet mekle, og forliksrådet er et alternativ.
Kort oppsummert
- Leverer du leiebilen sent tilbake, kan utleieren kreve betaling for den ekstra tiden etter prisene i avtalen.
- De kan kreve erstatning for dokumentert tap, men ikke urimelige straffegebyrer.
- Sjekk om vilkårene gir en frist før ekstra tid regnes.
- Ring og avtal forlengelse så snart du ser at du blir forsinket.
- Bestrid kravet skriftlig hvis gebyret står i misforhold til tapet.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.