Kan jeg kreve tilbake budet når jeg tastet feil beløp på auksjonen?

Slik vurderes en tastefeil på auksjon

Avtaleloven § 32 sier at den som har gitt en viljeserklæring som ved feilskrift eller lignende feiltakelse har fått et annet innhold enn tilsiktet, ikke er bundet av innholdet hvis motparten innså eller burde innsett at det forelå en feil. Et bud er en viljeserklæring. Skriver du 55 000 i stedet for 5 500, har erklæringen fått et annet innhold enn du mente.

Regelen har to vilkår. Det første er at du faktisk har gjort en skrivefeil eller liknende, ikke at du har misforstått eller ombestemt deg. Det andre er at auksjonshuset forsto eller burde forstått at noe var galt. Det er det andre vilkåret som oftest avgjør saken. Det finnes ikke noe krav om at huset sa fra eller handlet ondsinnet.

Kristoffer Rønning ville by 4 500 kroner på en radio fra 1960-tallet. Han skrev 45 000. Utropsprisen var 3 000 kroner, estimatet 3 000 til 5 000, og forrige bud var 4 000. Budet er ni ganger høyere enn øvre estimat. Et slikt avvik må auksjonshuset kunne se. Han er derfor trolig ikke bundet av det.

Når auksjonshuset burde forstått feilen

Avgjørelsen er skjønnsmessig, men noen forhold teller:

• Hvor langt budet ligger fra estimat, utropspris og tidligere bud. Et bud som er flere ganger høyere enn alt annet, tyder på tastefeil.
• Om beløpet ser ut som en typisk skrivefeil, for eksempel en ekstra null eller kommaet på feil sted.
• Om nettauksjonen har en funksjon for å bekrefte store bud, og om du fikk en advarsel som du klikket bort.
• Om huset var i dialog med deg, og kunne ha oppdaget feilen ved å spørre.

Er budet bare litt høyere enn du tenkte, for eksempel 5 500 i stedet for 4 500, er det neppe en åpenbar feil sett utenfra. Huset kan ikke vite at du ville by lavere. Da er du bundet.

Har du gjort feil på et maksbud, vurderes det på samme måte. Systemet byr for deg opp til beløpet, så et for høyt maksbud kan vise seg først når auksjonen er over. Også da er spørsmålet om huset forsto eller burde forstått at beløpet var feil.

Si fra straks, og skriv det ned

Loven setter ikke en bestemt frist i § 32. Likevel gjelder det vanlige at den som vil gjøre en ugyldighet gjeldende, ikke bør vente. Jo lenger det går, desto lettere kan huset hevde at du godtok budet, eller at det har innrettet seg etter det, for eksempel ved å avvise andre kjøpere eller ved å sende varen.

Kontakt auksjonshuset med en gang du ser feilen, og følg opp skriftlig. Skriv hva du ville by, hva du skrev, og at du ikke er bundet av budet. Be om at tilslaget annulleres. Ta skjermbilder av budet, tidspunktet og bekreftelsen. Ring gjerne først, siden en rask telefon kan stoppe utsendelsen av varen, men send alltid en e-post i tillegg.

Hvis auksjonen ennå pågår, kan huset i noen tilfeller fjerne budet slik at andre kan by videre. Spør om det er mulig. Vilkårene kan inneholde en regel om at bud fjernes ved åpenbar feil.

Hvis feilen ikke var åpenbar for huset

Var budet ikke så høyt at huset må ha skjønt det, er du bundet av hovedregelen om at tilbud holder. Da står du igjen med noen få muligheter.

Har du kjøpt av en næringsdrivende på nettauksjon, kan du ha 14 dagers angrerett (angrerettloven § 21). Angreretten gjelder ikke ved offentlig auksjon (§ 22 bokstav l), men en vanlig nettauksjon regnes normalt ikke som det. Huset må ha gitt deg riktig informasjon om angreretten, ellers løper fristen lenger.

Utenom det finnes de generelle reglene i avtaleloven § 33, om at en erklæring ikke binder hvis det ville stride mot redelighet eller god tro å gjøre den gjeldende, og § 36 om urimelige avtaler. Begge er snevre. Et bud som er ti ganger for høyt og som huset godtar og krever betalt for, kan komme inn under dem, men du bør ikke satse på det som hovedløsning.

Til slutt kan huset gå med på å annullere. Mange auksjonshus er interessert i å unngå en sak, spesielt hvis de kan selge gjenstanden til neste byder. Spør rolig og saklig.

Hvis du allerede har betalt

Har du betalt et beløp du ikke var bundet til, kan du kreve det tilbake. Skriv til huset, vis til § 32 og be om at beløpet betales tilbake. Er gjenstanden sendt til deg, må du som regel oppbevare den forsvarlig og sende den tilbake. Du bør ikke bruke den i mellomtiden.

Er du forbruker og huset ikke samarbeider, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet, som mekler.

Kort oppsummert

• Vil du kreve tilbake budet fordi du tastet feil beløp på auksjonen, må du vise at det var en skrivefeil og at huset forsto eller burde forstått det, jf. avtaleloven § 32.
• Et bud som ligger langt over estimat, utropspris og tidligere bud, tyder på en åpenbar feil.
• Si fra straks og skriftlig. Loven har ingen fast frist, men sen reaksjon svekker saken din.
• Var feilen ikke åpenbar, kan du ha angrerett ved kjøp fra næringsdrivende på nettauksjon, eller be om å bli løst fra budet i minnelighet.