Kan tungt salær kreves før fristen på 28 dager er ute?
Nei. Inkassoforskriften § 2-3 forutsetter at betalingsoppfordringens frist faktisk er oversittet med mer enn 28 dager før tungt salær – den doble satsen – trolig kan kreves. Kommer kravet før den datoen, er det bare grunnlag for lett salær etter § 2-2, og du bør be inkassoselskapet begrunne og korrigere beløpet skriftlig.
En regning fra et inkassoselskap gir sjelden mye rom for å sjekke om beløpet faktisk stemmer. Summen fremstår som et fast tall, ofte med bare noen få linjer forklaring. Men bak tallet ligger det konkrete vilkår, og ett av de klareste gjelder tidspunktet for når den dyreste salærsatsen i det hele tatt kan brukes.
Hva sier regelverket om rekkefølgen her?
Inkassoforskriften § 2-3 er entydig: tungt salær – den doble satsen sammenlignet med standard lett salær etter § 2-2 – forutsetter at betalingsoppfordringens frist er oversittet med mer enn 28 dager. Betalingsoppfordringen er selv et skriftlig krav med minst 14 dagers frist, hjemlet i inkassoloven § 10, og den kommer etter et første inkassovarsel med tilsvarende 14-dagersfrist etter § 9. Rekkefølgen er dermed fast: varsel, oppfordring, og først deretter – om 28 nye dager passerer uten oppgjør – kan tungt salær tilkomme.
Kan inkassoselskapet «runde av» og kreve tungt salær litt tidlig?
Nei, ikke etter regelverket slik det er skrevet. Fristen er ment å gi skyldneren reell tid til å reagere før den tyngste kostnaden legges til, og formålet forsvinner om selskapet praktiserer fristen fleksibelt i sin egen favør. Skjer det likevel – for eksempel fordi et automatisert fakturasystem har lagt til feil salærsats for tidlig – er dette en saksbehandlingsfeil du har grunnlag for å bestride, med henvisning til at 28-dagersfristen i § 2-3 ikke var utløpt da salæret ble beregnet.
Hvordan sjekker jeg om fristen faktisk er oversittet?
Se etter datoen betalingsoppfordringen ble sendt, og legg til minst 14 dager for selve svarfristen i oppfordringen. Deretter må ytterligere 28 dager passere før tungt salær er aktuelt. Er det kortere enn dette mellom oppfordringens frist og datoen tungt salær er lagt til på kravet, er det et tegn på at noe har gått for fort i inkassoselskapets system. God inkassoskikk, generalklausulen i inkassoloven § 8, forutsetter dessuten at hele prosessen skjer på en måte som ikke er urimelig overfor skyldneren – en for tidlig beregnet salærsats faller lett utenfor dette.
Hva bør jeg gjøre hvis jeg oppdager avviket?
Ta kontakt med inkassoselskapet skriftlig, vis til de konkrete datoene i din sak, og be om en ny beregning der bare lett salær er lagt til hvis 28-dagersfristen ikke var ute. Beskriv gjerne datoene i kronologisk rekkefølge – dato for varsel, dato for oppfordring, dato for fakturaen med tungt salær – slik at innsigelsen er lett å kontrollere mot selskapets egne systemer. De fleste feil av denne typen rettes opp uten videre konflikt når skyldneren viser konkret til datoene og til inkassoforskriften § 2-3, siden det er en enkel og etterprøvbar frist å regne seg frem til, uten rom for skjønn.
Fastholder selskapet et for tidlig beregnet tungt salær selv etter en skriftlig innsigelse med konkrete datoer, kan saken bringes videre. Finanstilsynet fører tilsyn med inkassovirksomhet og kan ta imot henvendelser om brudd på god inkassoskikk, jf. inkassoloven § 8. Er uenigheten i praksis begrenset til selve beløpet – for eksempel differansen mellom lett og tungt salær – kan en forliksklage også være en vei videre, siden dette er et konkret pengekrav som egner seg for forliksrådets behandling. Ta vare på hele korrespondansen med inkassoselskapet som dokumentasjon uansett hvilken vei du velger, inkludert eventuelle svar der de selv innrømmer eller avviser at datoene stemmer.
Hvilken betydning har dette for beløpet du til slutt skylder?
Forskjellen mellom lett og tungt salær kan utgjøre en vesentlig del av totalkravet, særlig ved mindre gjeldsposter der salæret prosentvis veier tyngre enn ved store krav. Å få korrigert et for tidlig beregnet tungt salær er derfor ikke bare et prinsipielt poeng – det kan konkret redusere hva du faktisk skal betale. Sjekk derfor alltid datoene før du betaler et inkassokrav i sin helhet, særlig hvis fakturaen kom overraskende raskt etter forrige henvendelse fra selskapet. Betaler du et for høyt beløp uten å sjekke, er det ikke sikkert differansen kommer tilbake av seg selv – du må som regel selv be om at det for mye betalte refunderes eller motregnes mot fremtidige krav.
Er dette noe som kan endre seg med ny lovgivning?
En ny inkassolov er vedtatt (LOV-2026-05-22-19), men den er ikke trådt i kraft. Bransjen har antydet 1. januar 2027 som en mulig dato, uten at dette er bekreftet noe sted, og det er dermed usikkert nøyaktig når overgangen skjer. Frem til en eventuell ny forskrift avløser dagens regelverk, er det 1988-lovens system – med varsel, oppfordring og en 28-dagers tilleggsfrist før tungt salær – som gjelder og kan påberopes.
Kort oppsummert
Tungt salær forutsetter at betalingsoppfordringens frist faktisk er oversittet med mer enn 28 dager, jf. inkassoforskriften § 2-3. Er fristen ikke ute, er det kun lett salær etter § 2-2 som har hjemmel. Kommer beløpet for tidlig på fakturaen, bør du bestride det skriftlig med henvisning til datoene i din sak, og eskalere videre hvis selskapet ikke retter feilen.