Hvor mange dager kan gå før tungt salær blir aktuelt?
Tungt salær – den doble satsen inkassoselskapet kan kreve – blir trolig aktuelt først når fristen i betalingsoppfordringen er oversittet med mer enn 28 dager, jf. inkassoforskriften § 2-3. Fristen i oppfordringen er i seg selv minst 14 dager etter inkassoloven § 10. En ny inkassolov er vedtatt (LOV-2026-05-22-19), men det er fortsatt usikkert nøyaktig når den trer i kraft, så disse fristene gjelder inntil videre.
Inkassoprosessen består av flere frister som legger seg etter hverandre, og det er lett å miste oversikten over når kostnadene faktisk øker. Startpunktet er inkassovarselet: et skriftlig varsel etter inkassoloven § 9 med minst 14 dagers betalingsfrist, sendt før inkassosaken i det hele tatt opprettes. Betaler ikke skyldneren innen den fristen, sendes en betalingsoppfordring etter § 10 – igjen med minst 14 dagers frist, denne gangen til å betale eller komme med innsigelser mot kravet. Det er først etter at denne andre fristen er oversittet at spørsmålet om tungt salær melder seg.
Hva er egentlig «tungt salær»?
Salær er inkassoselskapets godtgjørelse for arbeidet med å kreve inn pengene, og satsene er gradert etter hvor stort kravet er og hvor langt i prosessen saken har kommet. «Lett salær» er standardsatsen som gjelder i den første fasen, regulert i inkassoforskriften § 2-2, og beregnes normalt ut fra kravets størrelse alene. «Tungt salær» er den doble satsen, og regelverket knytter den doble kostnaden til at skyldneren har hatt god tid til å reagere på kravet uten å gjøre det – enten ved å betale, eller ved å komme med en innsigelse mot at kravet i det hele tatt er riktig.
Når går fristen fra 14 til 28 dager?
Inkassoforskriften § 2-3 er tydelig på tallet: tungt salær kan kreves når skyldneren har oversittet betalingsoppfordringens frist med mer enn 28 dager. Legg merke til at 28-dagersfristen løper fra utløpet av betalingsoppfordringens egen frist, ikke fra datoen oppfordringen ble sendt. I praksis betyr det at det samlet kan gå betydelig mer enn 28 dager fra den aller første kontakten fra inkassoselskapet til dobbel sats er aktuelt, siden både 14-dagersvarselet og 14-dagersoppfordringen kommer først, og deretter kommer tilleggsfristen på 28 dager oppå dette igjen.
Hvorfor har regelverket satt akkurat denne grensen?
Systemet er bygget rundt god inkassoskikk, generalklausulen i inkassoloven § 8, som stiller krav om at inndrivingen skal skje på en måte som ikke er urimelig overfor skyldneren. En ekstra tilleggsfrist før den dyreste satsen slår inn, gir skyldneren et reelt tidsvindu til å innfri kravet eller ta kontakt, før kostnadene økes ytterligere. Betaler du hele kravet – hovedstol, renter og salær opparbeidet så langt – før 28-dagersfristen er ute, unngår du at tungt salær i det hele tatt blir lagt til. Er du uenig i kravet, er det samme frist du bør bruke til å sende en skriftlig innsigelse, ikke bare la saken skure videre av seg selv.
Hva skjer helt konkret på dag 29?
Fra og med dagen etter at 28-dagersfristen er utløpt, har inkassoselskapet et grunnlag for å legge til tungt salær på kravet, forutsatt at betaling eller en gyldig innsigelse fortsatt ikke har kommet inn. Salæret dobles ikke automatisk uten videre handling fra selskapets side – det må normalt fremgå av en ny faktura eller et nytt varsel om at satsen er endret. Får du en slik faktura, sjekk alltid at datoene faktisk stemmer med de 28 dagene, siden feilberegnede frister forekommer og bør bestrides skriftlig med en gang du oppdager avviket.
Hva om jeg sender en innsigelse innenfor fristen?
Kommer en reell innsigelse mot kravet inn før betalingsoppfordringens frist er ute – for eksempel fordi du mener beløpet er feil, eller at kravet allerede er gjort opp – skal saken normalt ikke føres videre som en ordinær inkassosak mens innsigelsen er uavklart. God inkassoskikk i inkassoloven § 8 forutsetter at inkassoselskapet tar stilling til reelle innsigelser før prosessen fortsetter mot nye kostnadstrinn som tungt salær. Er du uenig i selve kravet, er det derfor innsigelsen som bør sendes innenfor 14-dagersfristen, ikke noe du venter med til etter at 28-dagersfristen for tungt salær allerede har begynt å løpe. Skriv innsigelsen konkret: hva du er uenig i, og hvorfor, med henvisning til kvitteringer eller annen dokumentasjon som underbygger ditt syn. En vag innsigelse uten begrunnelse har langt mindre gjennomslagskraft enn en som peker på et konkret forhold inkassoselskapet må ta stilling til.
Er dette regelverket i ferd med å endre seg?
Det er trolig i endring, men ikke ennå. En ny inkassolov er vedtatt (LOV-2026-05-22-19), og den vil på sikt avløse dagens lov fra 1988. Bransjekilder har pekt på 1. januar 2027 som en mulig dato for ikrafttredelse, men dette er ikke bekreftet, og ingen bør innrette seg etter en dato som ennå ikke er fastsatt i forskrift. Frem til den nye loven trer i kraft, er det 1988-lovens paragrafer og dagens forskrift som gjelder, inkludert 28-dagersfristen for tungt salær.
Kort oppsummert
Tungt salær forutsetter at betalingsoppfordringens 14-dagersfrist etter inkassoloven § 10 er oversittet med mer enn 28 dager til, jf. inkassoforskriften § 2-3. Før det gjelder lett salær etter § 2-2. Har du en reell innsigelse mot kravet, bør den sendes innenfor den første 14-dagersfristen, ikke etterpå. En ny inkassolov er vedtatt, men datoen for ikrafttredelse er fortsatt usikker, så dagens frister står ved lag inntil videre.