Kjøper du brukt vare privat, har det betydning hva du kunne se eller burde forstå før kjøpet. Du står svakere hvis feilen var tydelig eller burde vært oppdaget ved en vanlig undersøkelse.
Hva gjelder?
Etter kjøpsloven kan kjøper miste retten til å gjøre en mangel gjeldende hvis feilen burde vært oppdaget før kjøpet.
Dette gjelder særlig når kjøper faktisk undersøkte varen, eller lot være å undersøke varen selv om det var en klar oppfordring til det.
Ved brukte varer betyr dette mye. Kjøper må ofte tåle synlige feil, tydelig slitasje og forhold som burde vært oppdaget ved en normal gjennomgang.
Hva bør du oppdage selv?
Det kommer an på varen, men typiske eksempler er:
- synlige bulker og riper,
- tydelig rust,
- manglende deler,
- synlige fuktskader,
- varsellamper i bil,
- skader som fremgår av bilder,
- feil som selger tydelig har opplyst om.
Hvis feilen var synlig før kjøpet, er det vanskeligere å kreve prisavslag eller heving etterpå.
Når kan du likevel klage?
Du kan fortsatt ha et krav hvis:
- selger ga feil opplysninger,
- selger skjulte feilen,
- feilen var vanskelig å oppdage,
- du ikke fikk reell mulighet til å undersøke varen,
- feilen var mer alvorlig enn det som var synlig,
- selger hadde særskilt kunnskap du ikke hadde.
Eksempel
Du kjøper en bruktbil privat. Under prøvekjøringen lyser motorlampen, men du kjøper bilen likevel uten å undersøke nærmere. Da kan det bli vanskelig å klage på motorproblemer senere.
Hvis selger derimot sa at lampen bare skyldtes en ufarlig sensorfeil, og dette var feil, kan du stå sterkere.
Vanlige feil
- Kjøper overser tydelige varselsignaler.
- Kjøper lar være å prøvekjøre bilen.
- Kjøper stoler på muntlige forklaringer uten dokumentasjon.
- Kjøper tror alle skjulte konsekvenser av en synlig feil kan kreves dekket.
- Selger tror synlig feil alltid fritar for alt ansvar.
Hva bør du gjøre nå?
Se først på om feilen faktisk var synlig før kjøpet. Deretter bør du vurdere om selger sa noe som gjorde at du likevel hadde grunn til å stole på varen. Lagre annonser, meldinger og bilder fra salget.