Kan inkasso gå til forliksrådet mens Inkassoklagenemnda behandler saken?

Hva Inkassoklagenemnda behandler

Nemnda er opprettet etter inkassoloven § 22 for å behandle tvister om forpliktelser etter inkassoloven mellom skyldnere og foretak som driver inkassovirksomhet. Saker kan for eksempel gjelde om inkassoselskapet har fulgt reglene om varsel og betalingsoppfordring, om kravene til informasjon er oppfylt, eller om kostnadene som er lagt på, er lovlige.

Du som skylder penger kan kreve nemndsbehandling av en slik tvist hvis du har saklig interesse i å få nemndas uttalelse, og som forbruker kan du ikke fraskrive deg den retten. Betalingsoppfordringen skal dessuten opplyse om retten din til å kreve nemndsbehandling. Les mer om hva Inkassoklagenemnda er.

Spørsmålet om du faktisk skylder pengene, er ikke en tvist om inkassolovens forpliktelser. Det avgjøres av kreditor og deg, eller av forliksrådet og domstolene.

Sperren i § 23

Inkassoloven § 23 sier at så lenge en tvist er til behandling i nemnda, kan den ikke bringes inn til behandling for de alminnelige domstolene. Tvisten regnes som til behandling fra det tidspunktet begjæringen om klagebehandling er kommet inn til nemnda.

To unntak gjør bildet mer nyansert. For det første kan en tvist om fordringshaverens krav på å få dekket inndrivingskostnadene likevel bringes inn etter tvistelovens regler, sammen med hovedkravet. For det andre kan en sak som nemnda har realitetsbehandlet, bringes direkte inn for tingretten.

Er forliksrådet en alminnelig domstol?

Her er det lovteksten som setter grensene. Paragrafen taler om «de alminnelige domstolene». Domstolloven § 1 regner opp dem: Høyesterett, lagmannsrettene og tingrettene. Forliksrådene er etter samme paragraf meklingsinstitusjoner med begrenset domsmyndighet, jf. tvisteloven § 6-10.

Av ordlyden følger det at forliksrådet ikke er direkte nevnt i sperren. Det betyr ikke nødvendigvis at du kan regne med at en forliksklage er uten betydning for nemndsbehandlingen. Forliksrådet skal hjelpe partene å løse saken enkelt, hurtig og billig (tvisteloven § 6-1), og dersom den samme tvisten ligger hos nemnda, kan det være et argument for å vente. Loven svarer ikke uttrykkelig på hva forliksrådet skal gjøre i en slik situasjon, så det avgjøres konkret.

Hva skjer etter at nemnda har behandlet saken?

Har nemnda realitetsbehandlet saken, åpner § 23 annet ledd for at den kan bringes direkte inn for tingretten. Du trenger da ikke først gå veien om forliksrådet. Det er en regel som gjelder tvisten nemnda har vurdert, ikke et nytt krav som oppstår senere.

Nemnda er ikke en domstol, og en nemndsbehandling erstatter ikke en rettssak om selve kravet. Den som er uenig i utfallet, eller ønsker en bindende avgjørelse av gjelden, må bruke de vanlige tvisteløsningsveiene.

Hva dette betyr i praksis

Tenk på det som to separate spørsmål. Det ene er om inkassoselskapet har oppført seg i tråd med inkassoloven. Det er nemndas område. Det andre er om kravet er riktig, og hvor stort det er. Det er en vanlig pengetvist.

Kreditor kan derfor i utgangspunktet fortsatt gå til forliksrådet om selve kravet, og kravet om inndrivingskostnader kan tas med. Har du levert klage til nemnda om forhold som bare gjelder inkassoselskapets opptreden, er den ikke noe du kan bruke som grunn til å la være å svare i forliksrådet. Du kan opplyse forliksrådet om klagen og be om at saken stilles i bero, men det er rådet som avgjør.

Slik sender du klagen til nemnda

Send klagen til nemnda skriftlig og ta vare på bekreftelsen på at den er mottatt. Datoen den kom inn, avgjør når tvisten regnes som til behandling.

Får du forliksklage, svar innen fristen. Les hva som skjer i forliksrådet, slik at du ikke går glipp av en møtefrist. Orienter forliksrådet om nemndsklagen, og legg ved dokumentasjon.

Uttalelser om brudd på inkassoloven sendes av nemndene videre til Finanstilsynet.

Kort oppsummert

• Mens en tvist om inkassolovens regler er til behandling i Inkassoklagenemnda, kan den ikke bringes inn for de alminnelige domstolene, jf. inkassoloven § 23.
• Forliksrådet nevnes ikke i § 23, og er etter domstolloven § 1 ikke en alminnelig domstol. Hva det betyr for en forliksklage, er ikke avklart i lovteksten.
• Krav om inndrivingskostnader kan likevel tas sammen med hovedkravet, og en realitetsbehandlet nemndssak kan gå direkte til tingretten.
• Nemnda avgjør ikke om du skylder pengene, bare tvister om inkassolovens forpliktelser.
• Svar på en forliksklage innen fristen uansett, og når du bruker Inkassoklagenemnda, bør du kunne vise datoen klagen kom inn.