Importøren lovet at alt var inkludert, men nå kommer det avgiftskrav

Når importøren lovet at avgiften var inkludert

Et løfte om at «alt er inkludert» er en del av avtalen, enten det står i kontrakten, i annonsen eller i en e-post du har fått. Prisopplysningsforskriften § 3 sier at alle priser det opplyses om skal inkludere merverdiavgift og offentlige avgifter. Markedsføringsloven § 8 regner det som villedende å utelate vesentlige opplysninger, og ved oppfordring til kjøp skal prisen oppgis inklusive avgifter.

En importør som har solgt deg en bil til en fast pris, kan derfor ikke uten videre sende en tilleggsregning fordi han har regnet feil. Importøren drev virksomheten og kunne beregne avgiftene. Det er hans risiko hvis tallene ble for lave, med mindre du har godtatt et forbehold.

Står det et forbehold i kontrakten, for eksempel at avgifter kan endres, må vilkåret vurderes. Et vilkår som ville være urimelig å gjøre gjeldende, kan settes til side (avtaleloven § 36).

To ulike krav: fra importøren og fra staten

Skill først mellom to typer krav, siden de har ulik avsender og ulikt grunnlag.

Det første kravet kommer fra importøren. Han vil ha mer penger fordi avgiften ble høyere enn han hadde regnet med. Her er svaret ditt at prisen er avtalt.

Det andre kravet kommer fra staten, for eksempel Skatteetaten, som mener engangsavgiften er for lav. Ved første gangs registrering er den som melder bilen til registrering, ansvarlig for avgiften. For avgift som oppstår før eller etter registreringen, er eieren på det tidspunktet avgiftsplikten oppsto, ansvarlig (engangsavgiftsforskriften § 1-3). Avgiftsplikt kan oppstå på nytt når bilens avgiftsmessige status eller grunnlag endres (§ 1-2). Et slikt krav kan derfor treffe deg som eier selv om importøren ordnet registreringen.

Mellom deg og importøren avgjør avtalen hvem som skal bære kostnaden. Har han lovet at alle avgifter var inkludert, kan du kreve at han dekker beløpet du må betale til staten. Det er et krav om erstatning for et tap du har fått fordi han ikke holdt løftet.

Hva som er en mangel og hva som er et avtalebrudd

Hvis det som ble lovet, var at bilen skulle være godkjent og registrert, og den ikke er det, kan det være en mangel. Tingen har en mangel hvis den ikke svarer til opplysninger selgeren har gitt i markedsføringen eller ellers (forbrukerkjøpsloven § 16). Da kan du kreve retting, prisavslag, heving og erstatning (§ 33 for erstatning).

Hvis det er prisen som er galt, er det i stedet et brudd på avtalen om pris. Du skylder ikke mer enn det som er avtalt, og er du presset til å betale ekstra, bør du betale under uttrykkelig forbehold og kreve beløpet tilbake.

Slik svarer du

1. Les kontrakt, annonse og e-poster, og finn nøyaktig hva som ble lovet om pris, avgifter og registrering.
2. Svar skriftlig innen fristen på kravet. Skriv at du bestrider det, og vis til avtalen.
3. Be om en spesifikasjon: hvilken avgift gjelder det, hvordan er den beregnet, og hvem har fastsatt den.
4. Betal ikke før du har fått svar. Må du betale for at bilen ikke skal bli hentet eller avskiltet, skriv at du betaler med forbehold.
5. Kommer kravet fra staten, send det til importøren og krev at han dekker det, eventuelt med bevis på hva som ble lovet.

Ta vare på alle dokumenter: kontrakt, annonse, betalingsbevis og regning.

Hvis importøren ikke gir seg

Du kan klage til Forbrukertilsynet, som mekler mellom forbrukere og næringsdrivende, og saken kan siden bringes inn for Forbrukerklageutvalget (forbrukerklageloven § 2). Det gjelder når importøren er etablert i Norge eller retter seg mot norske forbrukere. Alternativet er forliksrådet eller tingretten.

Kort oppsummert

• Har importøren lovet at avgift var inkludert i prisen, er prisen som er avtalt, utgangspunktet. Han kan ikke uten videre kreve mer.
• Priser til forbrukere skal inkludere merverdiavgift og offentlige avgifter.
• Et krav fra staten kan treffe deg som eier, men importøren kan bli holdt ansvarlig for det han lovet å dekke.
• Svar skriftlig, bestrid kravet og ta vare på avtalen, annonsen og e-postene.
• Når importøren lovet at avgift var inkludert og likevel kommer med et krav, kan Forbrukertilsynet og Forbrukerklageutvalget behandle saken.