Hvor raskt må barnevernet reagere på en bekymringsmelding?
Barnevernstjenesten skal gjennomgå en bekymringsmelding snarest og senest innen en uke etter at den er mottatt. I den gjennomgangen skal barnevernet også vurdere om meldingen krever umiddelbar oppfølging, og da må de handle samme dag. Blir det startet en undersøkelse, skal den være ferdig senest tre måneder etter at ukefristen gikk ut. I særlige tilfeller kan undersøkelsen vare inntil seks måneder totalt.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hvor lang tid barnevernet har på meldingen
Fristen står i barnevernsloven § 2-1. Barnevernstjenesten skal gjennomgå innkomne meldinger «snarest, og senest innen en uke etter at de er mottatt».
Ordet «snarest» betyr at en uke er en ytre grense, ikke en standardtid. Barnevernet skal ikke la en melding ligge i seks dager bare fordi fristen tillater det. Uken regnes fra meldingen kom inn, enten den kom på telefon, i et skjema eller i posten.
Innen fristen skal barnevernet ha tatt stilling til om meldingen skal følges opp med en undersøkelse, eller om den skal henlegges.
Hva barnevernet gjør i løpet av uken
Gjennomgangen er en kort vurdering, ikke en undersøkelse. Saksbehandleren leser meldingen og ser om barnet er kjent fra før. Ofte drøftes meldingen med en kollega eller lederen, slik at vurderingen ikke hviler på én person.
Har melderen oppgitt navn, kan barnevernet ringe tilbake for å få utdypet noe som er uklart. Familien blir som regel ikke kontaktet i denne fasen. Det skjer først hvis det blir startet en undersøkelse.
Uken brukes altså til å sortere: hva som må håndteres i dag, hva som skal undersøkes, og hva som ikke gir grunn til å gå videre.
Når barnet kan være i akutt fare
I tillegg skal barnevernet vurdere om meldingen krever umiddelbar oppfølging. Denne vurderingen skal gjøres med en gang meldingen leses, ikke etter en uke.
Kommer det en melding om at en baby er alene hjemme, eller at en tenåring har fortalt at hun blir slått og ikke tør å gå hjem, må barnevernet handle samme dag. Det kan bety et besøk i hjemmet, en samtale med barnet på skolen eller et akuttvedtak hvis barnet ikke kan bo hjemme.
Er faren akutt og det er utenom kontortid, er det politiet på 112 som bør kontaktes først. Barnevernstjenesten skal være tilgjengelig til enhver tid, men det er politiet som kan rykke ut raskest.
Fristen for undersøkelsen
Går barnevernet videre med en undersøkelse, gjelder en ny frist. Etter barnevernsloven § 2-2 skal undersøkelsen gjennomføres snarest og være avsluttet senest tre måneder etter at ukefristen for gjennomgangen er ute.
I særlige tilfeller kan barnevernstjenesten utvide til inntil seks måneder totalt. Det kan for eksempel skje når det trengs en sakkyndig utredning, eller når familien har flyttet midt i undersøkelsen.
Undersøkelsen er ferdig når barnevernet har tatt en samlet beslutning: henleggelse, tiltak, eller å sende saken til barneverns- og helsenemnda. Du kan lese mer om hva en undersøkelsessak innebærer for familien.
Fra melding til avsluttet undersøkelse
Sondre er helsesykepleier på en barneskole i Ålesund. Mandag 2. mars sender han en skriftlig melding om en jente i tredje klasse som har fortalt at hun ofte er alene hjemme om natten.
Barnevernstjenesten mottar meldingen samme dag. Saksbehandleren leser den tirsdag og vurderer at det ikke er fare for jenta her og nå, men at det er rimelig grunn til å undersøke. Undersøkelsen åpnes torsdag 5. mars.
Ukefristen for gjennomgangen gikk ut mandag 9. mars. Tre måneder etter det er 9. juni, og innen da skal undersøkelsen være avsluttet. Fordi Sondre er offentlig melder, får han innen tre uker vite at meldingen er mottatt og at det er startet en undersøkelse.
Hadde jenta i stedet sagt at hun ble låst ute hver natt den uken, måtte barnevernet ha fulgt opp samme dag.
Når fristene ikke blir overholdt
Fristene er lovpålagte, men det skjer at kommuner bryter dem. Et fristbrudd gjør ikke at saken faller bort, og barnevernet kan fortsatt undersøke.
Statsforvalteren fører tilsyn med barnevernstjenesten etter barnevernsloven § 16-7, og behandler henvendelser fra barn og foreldre om forhold i en barnevernssak. Er du forelder i saken, kan du derfor ta fristbruddet opp med statsforvalteren. Som privat melder får du normalt ikke vite om fristen er holdt, fordi barnevernet har taushetsplikt.
Det finnes også en egen bestemmelse, § 2-7, som gir departementet adgang til midlertidig å gjøre unntak fra disse fristene når mange fordrevne fra Ukraina kommer til Norge samtidig. Unntaket må fastsettes i en egen forskrift, og gjelder ikke ellers.
Når du som melder får høre noe
Fristen for gjennomgang og fristen for svar til melderen er to forskjellige ting. Etter § 13-3 skal barnevernet innen tre uker bekrefte at meldingen er mottatt. Bekreftelsen kan altså komme etter at barnevernet allerede har tatt stilling til meldingen.
Bekreftelsen er ikke et tegn på hva barnevernet har konkludert med. Den kommer både når saken undersøkes og når den er henlagt.
Har du ikke hørt noe etter tre uker, kan du ringe barnevernstjenesten og spørre om meldingen er kommet fram. De kan bekrefte det, men ikke fortelle hva de har gjort.
Kort oppsummert
- Hvor lang tid barnevernet har på en melding: snarest og senest innen en uke for gjennomgangen.
- Krever meldingen umiddelbar oppfølging, skal barnevernet handle med en gang.
- En undersøkelse skal være ferdig senest tre måneder etter ukefristen, i særlige tilfeller inntil seks måneder totalt.
- Melderen skal få bekreftet innen tre uker at meldingen er mottatt.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.