Hva sier loven?

Angrerettloven § 22 bokstav b sier at angreretten ikke gjelder avtaler om levering av varer som forringes eller raskt går ut på dato.

Dette er et unntak fra hovedregelen om angrerett. Etter § 20 kan forbrukeren normalt gå fra avtalen ved å gi melding før fristen utløper, og etter § 21 er angrefristen som hovedregel 14 dager. Men varer som omfattes av § 22 bokstav b, faller utenfor angreretten.

Hvilke varer kan omfattes?

Unntaket kan omfatte ferske matvarer, blomster, enkelte planter, ferskvarer med kort holdbarhet og andre varer som raskt taper verdi eller blir uegnet til normal bruk.

Det avgjørende er ikke om varen er spiselig eller billig, men om den forringes eller raskt går ut på dato. En vare med lang holdbarhet faller ikke automatisk inn under unntaket bare fordi den er mat.

Gjelder det all mat kjøpt på nett?

Ikke nødvendigvis. Lovteksten sier «varer som forringes eller raskt går ut på dato». Noen matvarer har kort holdbarhet, mens andre har lang holdbarhet og kan returneres uten samme problem.

Selgeren bør derfor ikke bruke unntaket for bredt. Hvis du kjøper tørrvarer med lang holdbarhet, må selgeren kunne forklare hvorfor akkurat varen er omfattet av § 22 bokstav b.

Praktisk eksempel

Kari bestiller 7. juli en matkasse med fersk fisk, grønnsaker og kjølevarer til levering 9. juli. Etter levering angrer hun og vil sende matkassen tilbake tre dager senere.

Dette vil normalt falle inn under unntaket i § 22 bokstav b. Varene forringes raskt og har kort holdbarhet, slik at ordinær angrerett ikke passer.

Hva kan du gjøre nå?

Sjekk hvilken type vare du har kjøpt, holdbarhetsdatoen og hvordan varen må oppbevares. Spør selgeren skriftlig hvilket unntak de bygger på hvis de nekter angrerett.

Hvis varen ikke forringes raskt og ikke raskt går ut på dato, kan du be selgeren begrunne hvorfor § 22 bokstav b likevel skal gjelde.

Husk at manglende angrerett ikke nødvendigvis betyr at du må godta en dårlig eller feil vare. Hvis varen er mangelfull, forsinket eller ikke som avtalt, kan andre regler være aktuelle.

Vanlige misforståelser

Noen tror at all mat er unntatt fra angrerett. Lovteksten er snevrere: varen må forringes eller raskt gå ut på dato.

Andre tror at angrerett kan brukes hvis man bare ikke likte smaken. Angreretten gjelder ikke for slike ferskvarer når unntaket først slår inn.