Kan håndverkeren trekke tilbudet etter at jeg har sagt ja?

Når avtalen er inngått

Avtalen blir bindende når ditt ja kommer frem til håndverkeren innen akseptfristen (avtaleloven § 2). Er det ingen frist, gjelder den tiden han måtte regne med at du trengte (§ 3). Fra det øyeblikket er begge bundet. Han kan ikke lenger bestemme seg for at jobben ikke lønner seg.

Du har en tilsvarende mulighet i motsatt retning. Vil du ombestemme deg, virker tilbakekallingen av ditt svar bare hvis den kommer frem før eller samtidig med at han blir kjent med svaret ditt (§ 7). Det er den samme regelen som hindrer håndverkeren i å trekke seg.

Avtalen kan være muntlig. Det er likevel lettere å vise at den finnes hvis du svarte på e-post eller SMS, og ikke bare sa det på telefonen.

Når håndverkeren trekker tilbudet etter aksept, er det kontraktsbrudd

Sier håndverkeren «jeg trekker tilbudet» etter at du har akseptert, er det ikke en tilbakekalling. Det er et brudd på en avtale som allerede gjelder. Håndverkertjenesteloven gir deg tre veier å gå, og du kan kombinere dem.

Du kan fastholde avtalen og kreve at han utfører jobben. Det gjelder når det kan skje uten urimelig kostnad eller ulempe for ham sett opp mot din interesse (§ 14). Venter du urimelig lenge med å fremme kravet, kan du miste retten.

Du kan heve avtalen. Forsinkelsen må være av vesentlig betydning (§ 15). Sier han klart fra at han ikke kommer, kan du heve allerede før tiden for utføring (§ 15 tredje ledd), og trenger ikke vente til startdatoen har passert.

Du kan kreve erstatning for tapet (§ 28). Det er normalt det en annen håndverker tar ekstra for jobben. Erstatning kan han bare slippe om han godtgjør at tapet skyldes en hindring utenfor hans kontroll som han ikke kunne regne med.

De få unntakene fra at avtalen står

Har tilbudet en feil som er åpenbar, for eksempel «14 800 kroner» i stedet for «148 000 kroner», er ikke håndverkeren bundet av innholdet hvis du innså eller burde ha innsett at det var en feil (§ 32). Er prisen bare lavere enn du hadde håpet, er det ikke en slik feil.

Du kan heller ikke holde håndverkeren til tilbudet hvis det ville stride mot redelighet eller god tro å gjøre det gjeldende, på grunn av forhold du kjente til da du ble kjent med tilbudet (§ 33). Det er snevre unntak. En vanlig ombestemmelse, en dyrere materialpris eller at han har fått en bedre betalt jobb, er ikke en grunn.

Forbehold som står i selve tilbudet, er en del av det du har akseptert. «Med forbehold om at befaringen viser at gulvet er flatt» er ikke noe han kan legge til etterpå, men står det der fra før, gjelder det.

Slik gjør du det praktisk

Ta vare på tilbudet, ditt svar og meldingen som viser at svaret kom frem. Skriv et kort brev til håndverkeren: avtalen er inngått, du vil ha jobben utført, og du setter en frist for svar. Sier han fortsatt nei, hev avtalen skriftlig og ta kontakt med en ny håndverker. Skaff et skriftlig tilbud fra den nye, så du kan vise hva tapet er.

Reglene om når forsinkelsen er så alvorlig at du kan heve, står i håndverkertjenesteloven § 15. Heving betyr at avtalen opphører, og at du ikke lenger er bundet til å la ham gjøre jobben. Rekker du ikke å få en ny håndverker i gang før sesongen eller leveransene låser seg, kan det også være grunn til å kreve at han likevel møter opp (§ 14), og så ta erstatningskravet senere. Velg den veien som gir deg jobben gjort raskest og med minst tap.

Ikke betal forskudd til en håndverker som har sagt at han vil trekke seg. Har du allerede betalt noe på forhånd, krev det tilbake skriftlig, med frist, og ta vare på kvitteringen.

Kort oppsummert

• Når du har sagt ja innen fristen, er avtalen inngått. En håndverker som trekker tilbudet etter aksept, bryter avtalen.
• Du kan kreve at han utfører jobben, heve avtalen og kreve erstatning for tapet, for eksempel merprisen hos en ny håndverker.
• Unntak finnes for åpenbare skrivefeil som du innså eller burde ha innsett, og for det som ville stride mot redelighet og god tro.
• Ta vare på tilbud, svar og levert-bekreftelse, og krev skriftlig svar fra håndverkeren.