Gjelder førprisreglene for «3 for 2» og «kjøp 2, få 1 gratis»?
Førprisregelen i prisopplysningsforskriften § 9a gjelder når prisen på en vare markedsføres som nedsatt. Mengdetilbud som «3 for 2» og «kjøp 2, få 1 gratis» omtales vanligvis som utenfor denne regelen. De er likevel underlagt forbudet mot villedende markedsføring i markedsføringsloven § 7 og kravet til klare vilkår i § 8. Bruker du en overstrøket førpris i tilbudet, gjelder § 9a for den prisen.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hva § 9a gjelder for
Prisopplysningsforskriften § 9a pålegger deg å oppgi førprisen «der prisen på varer markedsføres som nedsatt». Førprisen er den laveste prisen du har brukt i minimum 30 dager før markedsføringen startet.
Et mengdetilbud som «3 for 2» er noe annet enn en nedsatt pris. Prisen på hver vare er den samme som før. Kunden får en vare gratis når hun kjøper tre, eller betaler for to av tre. Forskriften sier ingenting spesifikt om slike tilbud. Den vanlige lesingen, blant annet hos bransjeorganisasjonene, er at 3 for 2 ikke utløser kravet om førpris. Vær klar over at det er en tolkning av ordlyden og ikke en uttrykkelig regel.
Det betyr ikke at alt er tillatt. Tilbudet må behandles etter reglene om villedende markedsføring.
Hvor grensen mot villedende markedsføring går
Markedsføringsloven § 7 forbyr uriktige opplysninger og fremstillinger som er egnet til å villede om prisen eller om «eksistensen av en prisfordel». Praksisen er bare villedende hvis den er egnet til å påvirke forbrukerne til å gjøre et kjøp de ellers ikke ville gjort.
Det som gjør 3 for 2 problematisk, er sjelden selve tilbudet, men tallene rundt det.
- Prisfordelen må være reell. Hevet du enkeltprisen rett før tilbudet, får kunden ikke den rabatten reklamen antyder.
- Er det den billigste varen som er gratis, skal det stå. Kunden skal ikke tro at hun kan velge fritt blant varene hvis hun ikke kan det.
- Gjelder tilbudet bare enkelte farger, størrelser eller varegrupper, må det gå frem.
- Står det en overstrøket førpris i tilbudet, for eksempel «Før 249, nå 3 for 2», har du presentert prisen som nedsatt. Da kommer § 9a inn for den prisen.
Markedsføringsloven § 8 krever i tillegg at vesentlige opplysninger ikke utelates. Ved en oppfordring til kjøp gjelder det blant annet prisen inklusive avgifter. Vilkår som kunden trenger for å forstå tilbudet, er naturlige å ta med.
Camilla og potteplantene
Camilla har en kiosk og blomsterbutikk. Hun selger potteplanter for 129 kroner stykket. I en uke setter hun opp et skilt: «3 for 2. Betal for to, få tre».
Kunden Dag tar tre planter. Han betaler 258 kroner i stedet for 387 kroner. Det er en reell besparelse på 129 kroner, og prisen på hver plante har ikke endret seg siden i fjor høst. Camilla har ikke markedsført planten som nedsatt, så det kreves ingen førpris. Det er også greit at tilbudet står uten overstrøket pris.
Ukene etter prøver hun et nytt skilt: «Nå 99 kroner, før 129. Kjøp 3 for 2». Her bruker hun to virkemidler samtidig. Prisen er markedsført som nedsatt, og da må «før 129» være førprisen, altså den laveste prisen hun har brukt i perioden før kampanjen. Hadde planten stått på 109 kroner en stund, ville førprisen vært 109 kroner. I tillegg må skiltet gjøre klart hva Dag faktisk får. Er det 99 kroner per plante og i tillegg én gratis for hver tredje, skal det stå. Ellers kan han tro at han får en rabatt skiltet ikke gir.
Praktiske råd for mengdetilbud
- Velg ordene med omhu. Bruker du ordene nedsatt eller overstrøket pris, har du markedsført en nedsettelse.
- Hold enkeltprisen stabil i perioden før tilbudet, slik at fordelen ikke bare er på papiret.
- Skriv vilkårene tydelig i butikken og i nettbutikken: hvilke varer, hvilken vare som er gratis, og når tilbudet slutter.
- Regn ut hva kunden faktisk sparer, og unngå prosenttall hvis de ikke stemmer for alle kombinasjoner.
Hvis Forbrukertilsynet mener en markedsføring er villedende, kan det treffe vedtak om forbud eller påbud, tvangsmulkt og overtredelsesgebyr etter markedsføringsloven § 39. Hva tilsynet gjør i slike saker på nett, er beskrevet i artikkelen om villedende prisreklame.
Andre tilbud som ligner på 3 for 2
Samme tankegang kan brukes på flere typer tilbud. «Kjøp to, betal for én», «gratis gave ved kjøp over 500 kroner» og pakkepriser der flere varer selges samlet, er alle mengde- eller kombinasjonstilbud. Forskriften nevner dem ikke, og de vurderes etter markedsføringsloven.
Skal pakkeprisen presenteres som en nedsettelse, for eksempel «Samlet 599, før 799», er den markedsført som nedsatt. Da må «før» være noe varene faktisk har kostet til sammen. Brukes ordet «gratis», skal kunden ikke betale en annen pris for å få det. Hever du prisen på hovedvaren når den gratis gaven følger med, er ikke varen gratis i reell forstand.
Ingen av disse sakene har en fast tommelfingerregel. Det som teller, er om reklamen er riktig og om forbrukeren forstår hva hun får.
Kort oppsummert
- Førprisregelen i § 9a gjelder når en pris markedsføres som nedsatt. 3 for 2 regnes vanligvis ikke som det, men det er en tolkning.
- Bruker du overstrøket førpris i et 3 for 2-tilbud, gjelder § 9a for den prisen.
- Tilbudet er uansett underlagt forbudet mot villedende markedsføring i markedsføringsloven § 7.
- Prisfordelen må være reell, og vilkårene må stå tydelig.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.