Får jeg erstatning når en mobillader tok fyr og ga meg brannskader?

Når en mobillader som tok fyr gir rett til erstatning for brannskader

En mobillader omformer strøm fra stikkontakten til lav spenning for telefonen. Er isolasjonen for dårlig eller komponentene for svake, kan laderen bli så varm at den smelter, gnistrer eller tar fyr. Etter produktansvarsloven § 2-1 svarer produsenten for skade som skyldes at produktet ikke byr den sikkerheten en bruker med rimelighet kunne vente.

Du trenger ikke vise hva som gikk galt inne i laderen. Det er nok å sannsynliggjøre at laderen var mindre trygg enn den burde vært, og at det var den som startet brannen. En lader som tar fyr ved vanlig bruk i en vanlig stikkontakt, er et sterkt tegn på en sikkerhetsmangel.

Elektrisk utstyr som selges i Norge, skal oppfylle sikkerhetskrav og være CE-merket. Mangler laderen merking, eller er merket falskt, styrker det saken. Se CE-merket som viste seg falskt.

Hvem du kan kreve: produsent, merkevare eller importør

Etter produktansvarsloven § 1-3 kan du kreve:

• den som har laget laderen
• den som har satt navnet eller varemerket sitt på den
• importøren som har ført laderen inn i Norge

Butikken er bare ansvarlig etter produktansvarsloven hvis produsenten ikke kan identifiseres, og butikken heller ikke oppgir hvem den har kjøpt fra innen rimelig tid. Kjøpte du laderen i en norsk butikk, er det derfor ofte en norsk importør som er motparten.

Kjøpte du laderen direkte fra en nettbutikk i utlandet, finnes det ofte ingen importør i Norge du kan holde deg til. Da må kravet rettes mot produsenten eller selgeren i utlandet, og det kan være tungt å få gjennomført.

Laderen, telefonen eller kabelen: hva som tok fyr

Det må være klart hvilket produkt som startet brannen, for det avgjør hvem som er ansvarlig. Tok batteriet i telefonen fyr, er det telefonprodusenten som er motparten. Var det kabelen, er det produsenten av kabelen. Sjekk brannsporene nøye og ta bilder før du rører noe.

Skade på selve produktet dekkes ikke etter § 2-3. En lader som brant opp, må du kreve erstattet etter reklamasjonsreglene. Ble telefonen ødelagt av en brann i laderen, er det derimot en skade på en annen ting. Den dekkes etter produktansvarsloven, men med et fradrag på 4 000 kroner for tingskaden samlet.

Lading i sengen og andre spørsmål om bruk

Produsenten må regne med at folk lader telefonen om natten, ofte på nattbordet eller i sengen. Påregnelig bruk teller med når sikkerheten vurderes. En lader som bare er trygg på en hard og fri overflate, bør ha en tydelig advarsel om det.

Erstatningen kan likevel settes ned hvis du selv har medvirket til skaden. Det gjelder for eksempel hvis du har brukt en lader med synlig skadet ledning, en lader som tidligere har blitt svært varm, eller en lader som er laget for en annen spenning. Skjedde brannen fordi noen andre har brukt laderen feil, reduseres ikke produsentens ansvar, etter § 2-5.

Ta vare på restene og husk fristen

Ta vare på laderen, kabelen og telefonen, selv om de er smeltet. Ta bilder av stikkontakten og stedet der laderen sto, og spar kvitteringen. Brannskader må dokumenteres med legejournal, gjerne med bilder tatt de første dagene og senere når arrene har grodd. Meld fra til butikken og importøren skriftlig så snart som mulig.

Kravet etter produktansvarsloven foreldes tre år etter at du fikk vite om skaden, sikkerhetsmangelen og hvem produsenten er. Det foreldes uansett ti år etter at laderen ble satt i omsetning, etter § 2-7.

Kort oppsummert

• Har en mobillader tatt fyr og gitt deg brannskader, svarer produsenten uten skyld når laderen hadde en sikkerhetsmangel.
• Importøren og den som har satt varemerket sitt på laderen, er ansvarlige på samme måte.
• Skade på selve laderen dekkes ikke, og for andre ting trekkes 4 000 kroner fra.
• Lading om natten er påregnelig bruk, men en synlig skadet lader kan gi nedsatt erstatning.
• Ta vare på restene, og send kravet innen tre år.