Endringslogg ved oppussing: slik dokumenterer du alle endringer
Føre en endringslogg ved oppussing betyr å skrive ned hver endring i oppdraget med dato, hva som ble avtalt, pris og hvem som sa ja. Loven krever ikke loggen, men den gjør det lettere å vise hva som ble avtalt hvis det blir uenighet. Det er håndverkeren som må godtgjøre at et tillegg falt utenfor oppdraget, og du er best stilt hvis begge sider har samme versjon av hva som ble endret.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hvorfor en endringslogg hjelper når regningen kommer
Håndverkertjenesteloven stiller ikke krav om skriftlighet. En muntlig endring er like gyldig som en skriftlig. Problemet kommer når dere har ulik oppfatning av hva som ble sagt. Da hjelper det lite at du husker det godt.
Loven legger flere ting på håndverkeren, men noe må du kunne vise selv. Skal han kreve pristillegg for tilleggsarbeid, må han godtgjøre at arbeidet ikke var en del av oppdraget og at det ble utført i samsvar med reglene i § 9 (§ 33). Er det uenighet om en prisangivelse var en fast pris, en høyeste pris, et overslag eller en uforpliktende prisantydning, er det også han som må godtgjøre det (§ 32 tredje ledd).
En logg gir deg et notat fra den dagen det skjedde. Det er mye enklere å vise til enn en erindring om en samtale tre måneder tilbake.
Hva en god logg inneholder for hver endring
Hver endring får ett punkt med disse opplysningene:
- dato og klokkeslett for samtalen eller meldingen
- hvem som foreslo endringen
- hva som skal gjøres, og hva som ikke er med
- pris, og om den er fast pris, overslag eller timepris
- om endringen påvirker ferdigdato
- hvem som godkjente, og på hvilken måte
Skriv i korte, nøytrale setninger. «Endret til skap fra Ikea med integrert vask, +4 200 kr, godkjent av meg på SMS» holder. Unngå vurderinger som «han var uforskammet». Loggen skal kunne leses av en tredjepart.
Et regneark eller en delt notatfil fungerer fint. Om endringsordre uten skriftlig bestilling kan du lese i endringsordre uten skriftlig bestilling. Poenget er at hver rad har en dato og at du ikke går tilbake og endrer gamle rader. Skal du rette noe, legg til en ny linje.
Slik får du håndverkeren med på loggen
En logg du fører alene, har verdi, men en logg begge har sett, er bedre. Send en kort oppsummering etter hver endring: «Bare for å bekrefte: vi bytter fra flis til vinylgulv på kjøkkenet. Prisen går ned 3 500 kroner. Sier du fra hvis noe er feil?» Svarer han ikke, har du i det minste sendt den.
Vil du ha en fast rutine, kan du sende en samlet melding hver fredag med alle endringer den uka. Da trenger ikke håndverkeren lete i flere tråder.
Sender du en melding på en måte som er forsvarlig etter forholdene, kan du gjøre gjeldende at den er gitt i tide, selv om den blir forsinket eller ikke kommer riktig frem (§ 4). Regelen gjelder meldinger som loven foreskriver, for eksempel en reklamasjon.
Hva loggen ikke kan gjøre
Loggen er et bevis, ikke en avtale. Skriver du «avtalt 8 000 kroner» og han aldri har sagt det, har du et notat om din egen oppfatning. Det er mye verd når han ikke protesterer, og lite når han gjør det.
Loggen kan heller ikke gjøre et tillegg gyldig som håndverkeren ikke hadde rett til å utføre. Har han gjort tilleggsarbeid uten å kontakte deg, er spørsmålet om han hadde grunnlag i § 9 andre eller tredje ledd. Loggen kan vise at han aldri ringte, men den avgjør ikke selv om arbeidet var lite eller ikke kunne vente.
Regningen har egne regler. Du kan kreve at den gjør det mulig å bedømme arbeidet og materialene, og pristillegg skal angis særskilt (§ 36 første ledd). Er du uenig i prisen, må du si fra innen rimelig tid, ellers er du bundet av den (§ 36 tredje ledd). Her hjelper loggen deg å peke på hvilke poster som ikke stemmer.
Hilde og kjøkkenet i Tromsø
Hilde Strand pusser opp kjøkkenet med en snekker. Avtalt pris er 96 000 kroner. Hun fører logg i en delt fil.
- Uke 1: Snekkeren foreslår å flytte oppvaskmaskinen 40 centimeter. Pris 2 800 kroner. Hilde svarer «ok» på SMS og skriver det inn.
- Uke 2: Hilde ber om integrert kjøleskap i stedet for frittstående. Snekkeren sier muntlig «blir 5 500 mer». Hilde sender en melding med beløpet og får tommel opp.
- Uke 3: Snekkeren monterer en ekstra stikkontakt over benken. Hilde har ikke blitt spurt.
Ved sluttoppgjøret kommer regningen på 107 800 kroner. Hilde har logget 96 000 + 2 800 + 5 500, til sammen 104 300 kroner. Differansen på 3 500 kroner er stikkontakten og noe han kaller «småtteri». Hilde viser loggen, bekrefter de to første endringene og bestrider resten skriftlig. For stikkontakten må han kunne vise at han ikke fikk tak i Hilde, at hun måtte antas å ville ha den, og at prisen var lav i forhold til hele jobben (§ 9 andre ledd).
Kort oppsummert
- En endringslogg ved oppussing er et notat per endring med dato, innhold, pris og hvem som godkjente.
- Loven krever ingen logg og ingen skriftlig avtale, men håndverkeren må godtgjøre at et tillegg falt utenfor oppdraget.
- Send håndverkeren en kort bekreftelse etter hver endring, helst skriftlig.
- Loggen er et bevis og kan ikke gjøre et tillegg gyldig som han ikke hadde rett til å utføre.
- Sammenlign regningen mot loggen og bestrid avvik innen rimelig tid.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.