Du må avverge mer skade etter en vannlekkasje hjemme.

Hva innebærer avvergeplikten konkret ved en vannlekkasje?

Avvergeplikten (plikten til å hindre eller begrense skade) etter forsikringsavtaleloven § 4-10 betyr at du skal gjøre det som er rimelig og praktisk mulig for å stanse en pågående skade. Oppdager du at det lekker vann fra rør under kjøkkenbenken, innebærer det typisk å stenge stoppekranen, tørke opp vann fra gulvet og flytte møbler og elektronikk unna det våte området. Du trenger ikke gjøre noe farlig eller uforholdsmessig kostbart, men du kan ikke bare la lekkasjen fortsette uten å reagere.

Må jeg selv betale for akutte tiltak, som en rørlegger på kvelden?

Ja, i utgangspunktet må du legge ut for nødvendige og forsvarlige tiltak selv, men forsikringsavtaleloven § 6-4 gir deg krav på å få dekket utgifter til slike ekstraordinære redningstiltak av selskapet i etterkant. Tilkaller du en rørlegger på kveldstid for å stanse en aktiv lekkasje, er dette normalt en type utgift selskapet skal dekke, fordi tiltaket er forsvarlig og begrenser skadeomfanget som ellers ville rammet innboforsikringen langt hardere.

Hva skjer hvis jeg venter med å stanse lekkasjen?

Lar du lekkasjen fortsette uten å gjøre noe, fordi du synes det er upraktisk å ringe rørlegger samme kveld, risikerer du at selskapet mener du har brutt avvergeplikten. Konsekvensen kan være at erstatningen for den delen av skaden som skyldes den forlengede lekkasjen, ikke dekkes fullt ut. Har vannet for eksempel rukket å trekke inn i parkett og isolasjon fordi du ventet unødig lenge med å stenge stoppekranen, kan nettopp den forverringen bli trukket fra oppgjøret.

Dekker innboforsikringen skader som oppstår mens jeg venter på hjelp?

Skaden som allerede har oppstått før du fikk mulighet til å reagere, dekkes normalt som en vanlig forsikringssak. Det er den skaden som kunne vært unngått gjennom rimelige tiltak fra din side, som er problematisk. Har du for eksempel stengt stoppekranen umiddelbart, men fortsatt fått en betydelig vannskade på gulvet før du rakk å oppdage lekkasjen, er denne opprinnelige skaden noe annet enn den forverringen du eventuelt kunne unngått i etterkant.

Hva om jeg er bortreist når lekkasjen oppstår?

Avvergeplikten forutsetter at tiltakene er praktisk mulige for deg. Er du på jobbreise eller ferie når lekkasjen oppstår, kan du naturlig nok ikke stenge stoppekranen personlig samme time. Har du en nabo eller et familiemedlem med nøkkel, bør du be dem sjekke boligen eller stenge vanntilførselen så snart du får varsel, for eksempel fra en vannvarsler eller fra naboen selv. Mange selskaper har også en egen skadetelefon som er bemannet døgnet rundt, og det kan være riktig å ringe dit for råd selv om du ikke er hjemme. Avvergeplikten vurderes da opp mot hva som var rimelig å få til gitt at du var bortreist, ikke opp mot hva som ville vært mulig om du hadde vært hjemme hele tiden.

Hvordan bør jeg dokumentere tiltakene, og må jeg varsle sameiet eller borettslaget?

Ta bilder underveis: av lekkasjen, av stoppekranen du har stengt, og av tiltakene du har satt i gang. Noter tidspunktet for når du oppdaget lekkasjen og når du fikk stanset den. Ta vare på kvitteringer for eventuell rørlegger eller utstyr du har kjøpt for å begrense skaden. Denne dokumentasjonen gjør det enklere for selskapet å se at du har overholdt avvergeplikten, og styrker kravet ditt om å få dekket redningsutgiftene. Ta også vare på navnet til det firmaet som rykket ut, og en kort beskrivelse av hva de faktisk gjorde, i tilfelle selskapet senere ønsker å bekrefte tiltaket direkte med rørleggeren. I tillegg til egen dokumentasjon bør du tenke på hvem andre som kan bli berørt av lekkasjen. Bor du i en bygning med flere enheter, kan en vannlekkasje fra din leilighet ramme naboer under eller ved siden av deg. Avvergeplikten din overfor eget forsikringsselskap etter § 4-10 handler om å begrense skadeomfanget generelt, og det er i din egen interesse å varsle styret i sameiet eller borettslaget raskt dersom lekkasjen kan påvirke fellesarealer eller andre boenheter. Dette er likevel primært et praktisk og naboskapsrelatert hensyn, ikke en egen plikt som følger direkte av forsikringsavtaleloven overfor ditt eget selskap. Rask varsling til sameiet kan uansett bidra til at skaden totalt sett blir mindre, noe som indirekte også er i tråd med avvergeplikten din.

Kort oppsummert

• Du plikter å avverge og begrense skade etter en vannlekkasje, jf. forsikringsavtaleloven § 4-10.
• Forsvarlige, nødvendige tiltak for å stanse skaden kan kreves dekket av selskapet etter § 6-4.
• Unnlatt eller forsinket handling kan gå ut over erstatningen for den delen av skaden som kunne vært unngått.
• Dokumenter tiltakene dine underveis med bilder, tidspunkt og kvitteringer.