Ble frastjålet i garderoben på treningssenteret – hvem dekker tapet?
Treningssenteret må bare dekke tyveriet fra garderoben hvis det selv har skyld, for eksempel fordi skapene ikke kunne låses, eller fordi det ikke gjorde noe med et problem det kjente til. Ellers må du som regel ta tapet med din egen innboforsikring. Et skilt om at senteret ikke er ansvarlig, stenger ikke alltid for krav. Anmeld tyveriet til politiet og meld fra til både senteret og forsikringsselskapet så raskt som mulig.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Når treningssenteret må betale
Det er tyven som har forårsaket tapet, men tyven er sjelden å finne. Spørsmålet er om senteret kan holdes ansvarlig. Utgangspunktet i norsk erstatningsrett er at den som skal betale, må ha utvist skyld (uaktsomhet) og at skyldforholdet må ha forårsaket tapet. Senteret er ikke ansvarlig bare fordi det skjedde et tyveri i lokalene.
Det er ulovfestede regler om skyld som gjelder her, og ikke en bestemt paragraf. Du må kunne vise at senteret har gjort eller unnlatt noe det burde ha gjort, og at dette gjorde tyveriet mulig. Eksempler:
- skap uten lås, eller med låser som er ødelagt, uten at senteret har gjort noe med det
- garderobe som står åpen for hvem som helst, uten at senteret har gjort noen sikring
- ansatte som har fått beskjed om tyverier gjentatte ganger, men ikke har reagert
Har senteret ordnet låsbare skap, og tyven likevel kom seg inn, er det mye vanskeligere å nå fram med et krav.
Skilt med «Ikke ansvar for verdisaker» er vanlige. Mange sentre henger opp skilt eller har vilkår om at de ikke svarer for verdier i garderoben. Slike forbehold kan ha betydning for hvor langt et krav rekker. Men de fritar ikke automatisk senteret for ansvar der det selv har skyld. En avtale eller et vilkår kan settes til side eller endres hvis det ville være urimelig å gjøre det gjeldende, jf. avtaleloven § 36. Hvor langt dette rekker for tyveri i garderoben, avhenger av hvor alvorlig senterets skyld er.
Din egen medvirkning
Har du selv bidratt til tapet, kan erstatningen settes ned eller falle bort. Det følger av skadeserstatningsloven § 5-1. Legger du lommeboken i et skap uten å låse det, tar du en risiko som kan gå utover kravet ditt. Det samme kan gjelde hvis du lot verdisaker ligge fremme. Du må også forsøke å begrense tapet, for eksempel ved å sperre kort så fort du oppdager at de er borte.
Innboforsikringen
I praksis ender de fleste tyverier i garderobe hos forsikringsselskapet. Mange innboforsikringer dekker tyveri av løsøre utenfor hjemmet, men vilkårene varierer. Det kan være krav om at ting var låst inne, grenser for hva som dekkes av verdisaker som klokke og mobil, og en egenandel. Les vilkårene for din forsikring. Du må melde tyveriet til politiet, og de fleste selskaper krever en politianmeldelse for å utbetale.
Vet du at tyveriet delvis skyldes svikt hos senteret, får du ikke dårligere stilling av at du har forsikring. Skadeserstatningsloven § 4-2 begrenser krav mot en skadevolder når skaden er dekket av forsikring, men begrensningen gjelder ikke når skaden er voldt i den ansvarliges yrke eller næringsvirksomhet. Et treningssenter driver næringsvirksomhet. Forsikringsselskapet kan derfor kreve regress (tilbakebetaling) fra senteret etter § 4-3 hvis senteret hadde skyld, og du kan kreve egenandelen og det forsikringen ikke dekker.
Sander og skapet uten lås
Sander Berg trener på et senter hvor låsen på skap nummer 14 har vært ødelagt i flere uker. Han har sagt fra til resepsjonen to ganger. En kveld legger han lommeboken, klokken og mobilen i skapet og går til treningen. Da han kommer tilbake, er alt borte. Tapet er 6 800 kroner: 4 500 for klokken, 1 800 for mobilen og 500 for kontanter og kort.
Sander anmelder tyveriet til politiet, sperrer kortene og melder skaden til forsikringsselskapet. Samtidig skriver han til senteret at det har vært varslet om den ødelagte låsen to ganger, at senteret ikke gjorde noe med den, og at han derfor holder senteret ansvarlig for tapet. Senteret har et dårlig utgangspunkt fordi det ble varslet og ikke handlet. Forsikringsselskapet betaler ut etter innboforsikringen så langt vilkårene gir dekning, og Sander krever egenandelen og det forsikringen ikke dekker av senteret.
Hadde skapet vært i orden, og Sander hadde latt det stå ulåst, ville bildet vært et annet.
Dokumenter alt. Ta bilde av skapet og låsen, notér hvem du varslet og når, og be om navnet på den som tok imot meldingen. Jo mer konkret du kan vise at senteret kjente til problemet, jo sterkere står kravet ditt.
Slik melder du tapet til senteret og forsikringen
- Sperr bankkort og mobil så fort du oppdager tyveriet.
- Si fra til senteret, få det skriftlig, og be om å få se eventuelle overvåkingsbilder eller rapporter.
- Anmeld tyveriet til politiet og ta vare på anmeldelsen.
- Meld skaden til innboforsikringen.
- Skriv til senteret med det du mener er årsaken, hva tapet er, og at du holder det ansvarlig hvis det har skyld.
Kort oppsummert
- Treningssenteret svarer for tyveri i garderoben bare hvis det selv har skyld, for eksempel skap som ikke kan låses.
- Et skilt om at senteret ikke tar ansvar, stenger ikke automatisk for krav.
- Har du selv medvirket, kan erstatningen settes ned etter skadeserstatningsloven § 5-1.
- Innboforsikringen er ofte den raskeste veien til dekning, og de fleste krever politianmeldelse.
- Meld fra til politiet, senteret og forsikringsselskapet raskt.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.