Har jeg angrerett når jeg kjøper valp på nett?
Du har angrerett på en valp som er kjøpt på nett bare hvis selgeren driver næringsvirksomhet og avtalen ble inngått uten at dere var til stede samtidig. Angrefristen er 14 dager fra den dagen du fikk valpen i hendene. Kjøper du av en privatperson, har du ingen angrerett etter loven. Det samme gjelder om du kjøpte hos oppdretteren mens du var der selv.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Spørsmålet om angrerett valp kjøpt på nett handler om tre ting: hvem selgeren er, hvordan avtalen ble inngått, og når fristen begynte å løpe. Går du gjennom dem i den rekkefølgen, får du som regel svaret raskt.
Når angreretten gjelder for en valp
Angrerettloven gjelder når en næringsdrivende selger varer til en forbruker, og avtalen er inngått ved fjernsalg eller utenom selgerens faste forretningslokaler (§ 1). Forbruker er du når du handler som privatperson. Fjernsalg betyr at avtalen inngås utelukkende ved fjernkommunikasjon, for eksempel e-post, chat, telefon eller en nettbutikk, uten at dere er fysisk til stede samtidig (§ 5 bokstav b).
Loven har en liste over varer og tjenester der angreretten ikke gjelder (§ 22). Der står blant annet varer som raskt går ut på dato, varer laget etter dine ønsker og forseglede varer. Levende dyr står ikke på listen. Loven gjør altså ikke unntak for valper, kattunger eller andre kjæledyr.
Hvem er selger?
Det mest brukte unntaket i praksis er at selgeren ikke er næringsdrivende. Bruker du en annonseplattform, skal plattformen opplyse om selgeren har erklært seg som næringsdrivende, og at forbrukerrettigheter ikke gjelder hvis selgeren er privat (§ 9 a). Les den opplysningen før du betaler.
En hobbyoppdretter som selger ett kull i ny og ne, regnes ikke automatisk som næringsdrivende. Det avhenger av hvor jevnlig og systematisk salget skjer, og om det drives for å tjene penger. Et oppdrettsfirma med nettside, flere kull i året og fast prisliste er derimot næringsdrivende. Er selgeren privat, gjelder kjøpsloven i stedet, og da gjelder reglene om mangler, ikke om angrerett.
Når avtalen ikke regnes som fjernsalg
Har du vært hos oppdretteren, sett valpen og skrevet under på stedet, er det ikke fjernsalg. Da kommer det an på om stedet regnes som selgerens faste forretningslokaler. Det er sted der selgeren utøver sin faste virksomhet (§ 5 bokstav c). Driver oppdretteren fra kennelen eller hjemmet sitt, vil handelen der som regel ikke gi angrerett.
Er det derimot avtalt på en utstilling eller et annet sted som ikke er selgerens faste sted, kan det være en avtale utenom faste forretningslokaler, og da gjelder angreretten. Samme regel gjelder for handel på messer og stands, som er behandlet i angrerett ved kjøp på messe eller stand.
En vanlig mellomting er at du først er på besøk, sier at du tar valpen, og så sender forskudd og skriver under elektronisk i etterkant. Det som teller, er hvor og hvordan selve avtalen ble inngått. Er alt avtalt mens dere var til stede, er det ikke fjernsalg bare fordi betalingen kom senere.
Slik regnes de 14 dagene
Angrefristen går ut 14 dager etter at du fikk varen i fysisk besittelse (§ 21). For en valp betyr det dagen du faktisk henter eller får den levert. Fristen regnes altså ikke fra den dagen du bestilte eller betalte.
Du må gi selgeren melding før fristen går ut. Fristen er overholdt hvis meldingen er sendt i tide (§ 20). Send den skriftlig, gjerne på e-post, så du kan vise når den ble sendt.
Har selgeren ikke opplyst deg om angreretten før avtalen, forlenges fristen med 12 måneder etter den opprinnelige fristen (§ 21 tredje ledd). Bevisbyrden for at opplysningsplikten er oppfylt, ligger hos selgeren (§ 7).
Hva skjer når du angrer
Bruker du angreretten, faller begge parters plikter til å oppfylle avtalen bort (§ 23). Selgeren skal betale tilbake alt du har betalt (§ 24). Du skal sende varen tilbake eller overlevere den uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at du ga melding (§ 25).
Loven har ingen egne regler om hvordan et levende dyr skal leveres tilbake. I praksis må dere bli enige om hvor og når valpen skal overleveres, og hensynet til dyret må veie tungt. Hold derfor kontakt med selgeren fra første dag, og sett ned hva dere avtaler.
to kjøp, to ulike svar
Mina Haugen i Tromsø bestiller en cavalier king charles-valp fra et oppdrettsfirma med nettbutikk. Hun avtaler alt på e-post og betaler 18 000 kroner med kort. Valpen kommer med fly fredag 6. mars. Fristen går ut fredag 20. mars. Mina ombestemmer seg 17. mars og sender melding samme dag. Fristen er overholdt, og firmaet må betale tilbake de 18 000 kronene. Mina må sørge for at valpen kommer tilbake innen 14 dager etter meldingen.
Jonas Eide kjøper en labradorvalp som en privatperson har lagt ut på nettet, og henter den samme helg. Selger er ikke næringsdrivende. Jonas har ingen angrerett, selv om annonsen lå på nett. Blir valpen syk, må han bygge på kjøpsloven, som beskrevet i valpen ble syk uken etter henting.
Kort oppsummert
- Angrerett valp kjøpt på nett krever at selgeren er næringsdrivende og at avtalen er fjernsalg eller inngått utenom selgerens faste lokaler.
- Fristen er 14 dager fra du fikk valpen i besittelse, og du må sende melding før den går ut.
- Kjøper du av en privatperson, eller avtaler alt på stedet hos oppdretteren, har du som regel ikke angrerett.
- Levende dyr er ikke unntatt fra angreretten i loven, men selve leveringen tilbake må avtales i praksis.
- Har du ikke angrerett, kan du fortsatt ha krav hvis valpen har en mangel. Les også om svindel og forskudd ved valpekjøp på nett.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.