§ 10-45. Plikt til å opplyse passasjerer om klageretten
Lovteksten ordrett
§ 10-45. Plikt til å opplyse om klagerett
Dersom det oppstår tvist mellom en passasjer og en tjenesteyter som er underlagt klageorganets myndighetsområde etter § 10-44, skal passasjeren skriftlig opplyses om retten til å klage i medhold av § 10-46. Departementet kan fastsette forskrift om at passasjerene ved bestilling, eller i forbindelse med befordringen, skal opplyses om retten til å klage etter § 10-46. Departementet kan fastsette forskrift om hvilket innhold opplysningsplikten etter første og annet punktum skal ha, om måten opplysningene skal gis på, og hvem som har plikt til å gi opplysningene.
Hva betyr dette?
Paragrafen pålegger at en passasjer som er i tvist med en tjenesteyter under klageorganets område, skriftlig får beskjed om at det finnes en klagerett etter § 10-46. Departementet kan i tillegg gi forskrift om å informere passasjerene allerede ved bestilling eller under reisen. Forskrift kan også bestemme innholdet i informasjonen, hvordan den gis og hvem som må gi den. Paragrafen bygger på klageorganet i § 10-44. Klageorganets avgjørelser er ikke rettslig bindende. Paragrafen er nevnt i § 13a-5 om overtredelsesgebyr.
Gratis vurdering
Gjelder denne paragrafen saken din?
Beskriv saken med egne ord, så får du en gratis vurdering av den med en gang.