Vi må utsette bryllupet – kan vi flytte datoen uten gebyr?
Du har ingen lovfestet rett til å flytte bryllupsdatoen uten gebyr. Mange leverandører godtar en flytting, men det er avtalen som avgjør hva det koster. Godtar leverandøren ikke flytting, gjelder vilkårene for avbestilling. Spør tidlig, få svaret skriftlig, og sjekk om vilkåret om gebyr er rimelig.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Loven gir ikke rett til å flytte datoen
Det finnes ingen lov som gir deg rett til å flytte et bryllup til en annen dato uten å betale. Lokalet, fotografen, cateringen og bandet har hver sin avtale med deg. Hver av dem har satt av en bestemt dato, og har sagt nei til andre kunder for å holde den av. Det gir dem en rimelig interesse i at avtalen følges.
Det betyr ikke at de må si nei. En leverandør har ofte både ledige datoer og ønske om å beholde kunden, og mange flytter uten kostnad hvis det er mye ledig kapasitet. Spør, men regn ikke med at det er en rettighet.
Avtalen avgjør. Les vilkårene om «endring», «flytting» og «avbestilling». Noen avtaler har en pris for å flytte, for eksempel et fast beløp eller en prosentandel av prisen. Andre sier ingenting, og da er det opp til leverandøren å bestemme.
Hva det koster å si nei til flytting
Godtar ikke leverandøren å flytte, er du i praksis i en avbestilling. Reglene bestemmer da hva du må betale. For varer som lages på bestilling, finnes en lovregel i forbrukerkjøpsloven § 41: avbestiller forbrukeren tingen før levering, kan selgeren ikke kreve betaling for hele kjøpet, men kan kreve erstatning for tap som følge av avbestillingen. Den gjelder kjøp av ting, for eksempel en bryllupskake eller blomster, ikke leie av lokale eller bestilling av en musiker.
For tjenester som lokale, band, fotograf og catering er det avtalen og alminnelig kontraktsrett som gjelder. Vilkåret om avbestillingsgebyr gjelder, men kan settes til side hvis det er urimelig (avtaleloven § 36). Det gir en sikkerhetsventil mot gebyrer som ikke står i forhold til tapet leverandøren faktisk får. Leverandøren som kan selge datoen på nytt, har normalt et lavere tap enn en som står igjen med en tom lørdag.
Kjøpte du på nett, kan du ha angrerett. Angreretten gjelder likevel ikke catering og tjenester knyttet til fritidsaktiviteter når avtalen har en bestemt dato (angrerettloven § 22 m).
Slik øker du sjansen for å flytte uten gebyr
Utsettelsen er lettest å få gjennom når du har tid, og når leverandøren har noe å vinne:
- Kontakt leverandøren så tidlig som mulig. Jo lenger det er til den opprinnelige datoen, jo lettere er det for dem å selge den på nytt.
- Foreslå flere nye datoer, helst i lavsesong. En fredag i oktober er lettere å tilby enn en lørdag i juli.
- Be om en skriftlig bekreftelse på at avtalen flyttes, med ny dato, uendret pris og at depositumet gjelder videre.
- Hold deg til samme leverandør. De fleste vil heller flytte enn å miste både dato og kunde.
- Nevn årsaken ærlig, for eksempel sykdom i familien. Det gir ingen rett, men mange kommer deg i møte.
Flytter du til en dato leverandøren ikke har ledig, kan du risikere å måtte velge mellom å avbestille eller beholde den gamle. Få tilbud fra begge sider før du bestemmer deg.
Hvis du flytter, men leverandøren øker prisen
Mange leverandører har nye priser på neste års sesong. Står det ikke i avtalen at prisen følger flyttingen, kan du argumentere for at den opprinnelige prisen gjelder videre. Er det en endring av avtalen, må begge parter være enige. Uenighet om pris kan i verste fall bety at flyttingen ikke blir noe av, og da er du tilbake til avbestillingsreglene.
Det er også verdt å sjekke om depositumet blir stående, eller om det må betales på nytt. Be om skriftlig bekreftelse, og kontroller at nye vilkår ikke er strengere enn de gamle. Spesielt bør du se etter kortere frist for avbestilling og høyere gebyr.
Aisha og Peter
Aisha og Peter skulle gifte seg 2. juni og hadde leid en festhall for 15 000 kroner med 5 000 kroner i depositum. Avtalen sa at flytting kostet 1 500 kroner hvis den ble meldt senest 90 dager før. Avbestilling senest 60 dager før kostet halvparten av prisen, altså 7 500 kroner.
I februar fikk Peter beskjed om at faren trengte operasjon, og de ville utsette til september. Det var 100 dager til bryllupet. De ringte hallen samme dag og fikk beskjed om at 12. september var ledig. Hallen bekreftet pr. e-post at depositumet gjaldt videre, og at flytting kostet 1 500 kroner.
Hadde de ventet til mai med å spørre, hadde de enten måttet avbestille til 7 500 kroner eller håpe at utleieren ville gi dem en bedre ordning. Ved å ta kontakt tidlig sparte de 6 000 kroner. Fotografen måtte de forhandle med separat. Hun ville ikke flytte, siden hun allerede var booket i september, og de avbestilte henne mot et gebyr på 2 000 kroner.
Når leverandøren ikke vil flytte og kreves for mye
Krever leverandøren et gebyr du mener er for høyt, skriv en begrunnet innsigelse. Be om en oversikt over tapet de faktisk har, og skriv at du mener vilkåret må settes til side eller justeres etter avtaleloven § 36. Har dere ikke enighet, kan du be Forbrukertilsynet om mekling (forbrukerklageloven § 2). Betal i mellomtiden det du er enig i, og betal resten under protest dersom leverandøren ellers kan holde tilbake tjenesten.
Kort oppsummert
- Du har ingen lovfestet rett til å flytte datoen uten gebyr. Avtalen avgjør hva det koster.
- Mange leverandører flytter gratis eller billig hvis du spør tidlig og foreslår en ledig dato.
- Godtas ikke flytting, gjelder vilkårene om avbestilling. Et urimelig stort gebyr kan settes til side etter avtaleloven § 36.
- Angreretten dekker ikke catering og tjenester med fast dato, selv om du kjøpte på nett.
- Få alt skriftlig: ny dato, pris, depositum og vilkår.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.