Selgers rett til å tilby retting av mangelen
Ved boligmangler har selger normalt en viss adgang til selv å tilby å rette forholdet, fremfor at kjøper går rett til prisavslag eller erstatning for egen utbedring et annet sted. Dette gir selger en mulighet til å begrense sitt eget økonomiske tap ved selv å ordne opp, forutsatt at rettingen skjer innen rimelig tid og ikke påfører deg vesentlig ulempe, for eksempel i form av lang ventetid eller gjentatte forsøk uten resultat. Er tilbudet saklig, tidsmessig forsvarlig og egnet til faktisk å avhjelpe mangelen på en holdbar måte, kan det derfor være en fordel for selger, men også i mange tilfeller for deg som kjøper, siden det ofte går raskere og med mindre friksjon enn en langvarig pengekonflikt.
Dette betyr likevel ikke at du er tvunget til å akseptere ethvert tilbud om retting som kommer fra selger. Er tilbudet uklart, kommer for sent i prosessen, eller er det grunn til å tvile på at selger faktisk vil eller kan gjennomføre en forsvarlig utbedring, kan du ha gode grunner til å avslå og heller kreve penger til egen løsning. Vurderingen av om avslaget var berettiget, henger nettopp sammen med hvor saklig og gjennomførbart tilbudet fra selger fremstod på det tidspunktet du faktisk tok stilling til det.
Hvordan valget ditt kan påvirke erstatningen
Takker du nei til et tilbud om retting som fremstod som saklig og forsvarlig, uten en god begrunnelse for avslaget, kan dette bli sett i sammenheng med din alminnelige plikt til å begrense eget tap. Har du i stedet valgt å engasjere egne håndverkere til en høyere pris enn det selgers rettingstilbud ville kostet, risikerer du at kun det som tilsvarer kostnaden ved selgers tilbud blir lagt til grunn i erstatningen, mens mellomlegget blir din egen kostnad å bære. Dette gjelder særlig der selgers tilbud fremstod som fullt ut egnet til å avhjelpe mangelen på en forsvarlig og betryggende måte.
Merk at dette ikke bare gjelder valget mellom retting og penger som sådan, men også tidspunktet for når du eventuelt går videre med egen løsning. Har du gitt selger for kort tid til å områ seg før du engasjerer noen andre, kan selger innvende at du aldri ga tilbudet en reell sjanse, selv om du i utgangspunktet var åpen for å la selger rette forholdet.
Da Narve stolte mer på eget firma
Narve fikk påvist råteskader i terrassegulvet kort tid etter overtakelse, og selger tilbød raskt å sende sin faste snekker for å rette forholdet innen to uker fra henvendelsen kom inn til selger. Narve stolte ikke på at jobben ville bli gjort skikkelig, siden han hadde hørt at snekkeren tidligere hadde levert dårlig arbeid til en nabo, og valgte i stedet å engasjere et eget firma til en vesentlig høyere pris, uten å gi selger en reell mulighet til å demonstrere at tilbudet faktisk var forsvarlig. Da kravet ble fremmet, aksepterte selger bare å dekke det beløpet den opprinnelige rettingen ville kostet, siden Narve ikke kunne dokumentere noen saklig grunn til å avslå tilbudet utover en løs mistanke, og han måtte derfor selv bære mellomlegget til det dyrere firmaet han valgte å bruke.
Hadde Narve i stedet dokumentert konkret hvorfor han var bekymret for kvaliteten på arbeidet, for eksempel ved å vise til andre kunders erfaringer eller be om referanser fra snekkeren før han avslo, kunne utfallet av saken blitt annerledes, siden en dokumentert og saklig bekymring veier tyngre enn en generell mistanke uten videre begrunnelse.
Når det er greit å si nei til retting
Har selger tidligere vist manglende vilje eller evne til å følge opp forpliktelsene sine, er tilbudet vagt på tid eller omfang, eller er mangelen så alvorlig og akutt at en utsettelse i seg selv medfører uforsvarlig risiko eller ulempe for deg og familien, kan et avslag være fullt ut berettiget uten at det svekker kravet ditt. Det samme gjelder dersom selger tidligere har forsøkt å rette en annen mangel uten å lykkes, siden dette gir deg saklig grunn til å tvile på at et nytt forsøk vil føre frem innen rimelig tid.
Dokumenter i så fall begrunnelsen din skriftlig overfor selger på tidspunktet du avslår tilbudet, slik at det senere er klart hvorfor du valgte en annen løsning fremfor å ta imot rettingen. Er du i tvil om et konkret rettingstilbud er forsvarlig å akseptere eller avslå, kan det være lurt å rådføre deg med en boligadvokat før du bestemmer deg, siden valget kan få direkte betydning for hvor mye du ender opp med å få dekket i etterkant av prosessen.
Kort oppsummert: - Selger har normalt en viss rett til å tilby retting av en mangel innen rimelig tid og uten vesentlig ulempe for deg. - Avslår du et saklig og forsvarlig rettingstilbud uten god grunn, kan det påvirke hvor mye du får dekket. - Velger du en dyrere egen løsning enn selgers tilbud, kan mellomlegget bli din egen kostnad. - Er tilbudet uklart, forsinket eller lite troverdig, kan det være fullt berettiget å avslå det. - Dokumenter begrunnelsen din for å avslå et rettingstilbud skriftlig med en gang.