Kan jeg svare muntlig på en forliksklage?

Slik kan du svare muntlig på en forliksklage

Loven åpner for to former. Etter tvisteloven § 6-4 kan tilsvaret inngis skriftlig eller muntlig, etter reglene i lovens kapittel 12. Der står det at en part uten prosessfullmektig (fullmektig er en som møter og skriver på dine vegne) kan inngi tilsvar muntlig ved personlig oppmøte. Du kan altså ikke ringe og si «jeg bestrider», og du kan ikke regne med at en kort e-post teller som muntlig svar.

Når du møter opp, skriver en ansatt ned det du sier. Teksten settes opp som et vanlig prosesskriv (et skriftlig innlegg til saken), og det er dette som er tilsvaret. Du får ikke et eget møte med forliksrådets medlemmer av den grunn. Tilsvaret er en del av saksforberedelsen, og selve møtet kommer senere.

Hvis det ikke lar seg gjøre å møte, eller det ville bli urimelig byrdefullt eller dyrt, kan det tillates at du gir det muntlige tilsvaret som fjernavhør. Det betyr at du forklarer deg uten å være fysisk til stede. Dette er en unntaksregel, så avtal det med forliksrådet i god tid og ikke vent til siste dag.

Fristen er den samme som for et skriftlig tilsvar

Det er ingen ekstra tid å hente på å velge muntlig form. Forliksklagen forkynnes for deg med pålegg om å svare innen en frist som normalt settes til to uker. Den datoen som står i dokumentet du fikk, gjelder. Møter du opp etter fristen, regnes tilsvaret som for sent.

Trenger du mer tid, må du be om det før fristen går ut. Etter at fristen er oversittet, er det mye vanskeligere å få saken tilbake på sporet. Da kan klageren be om fraværsdom.

Dette må tilsvaret si, også når du svarer muntlig

Loven stiller de samme kravene uansett form. Du må opplyse om du godtar kravet, eller om du bestrider det. Du kan også ha innsigelser mot at forliksrådet i det hele tatt behandler saken. Bestrider du kravet, bør du gi en kort begrunnelse og legge ved kopi av viktige dokumenter, for eksempel avtalen, fakturaen eller meldinger mellom dere.

Forliksrådet skal dessuten gi nødvendig veiledning om hva tilsvaret må inneholde, og hva som skjer hvis du ikke svarer i tide eller svaret er mangelfullt. Det gjør det lettere å svare muntlig enn mange tror. Den som tar imot deg, kan peke på hva som mangler.

Når det passer å svare muntlig

Muntlig svar passer best når saken er enkel. Kravet er på noen tusen kroner, du bestrider det helt, og begrunnelsen kan sies i noen få setninger. Det passer også for deg som er usikker på skriftlig fremstilling og vil ha hjelp til å formulere seg.

Det passer dårligere når saken har mange poster, flere datoer eller mye dokumentasjon. Da er et skriftlig tilsvar enklere å gjøre ferdig, og du kan ta deg tid til å sjekke tallene. Du har også teksten selv, med dato og innhold, og slipper å huske hva som ble sagt over skranken.

Slik forbereder du deg før du møter opp

Et muntlig tilsvar er ikke noe du improviserer. Det du sier, blir skrevet ned, og det som står der, er det forliksrådet og klageren leser. Begynn derfor med å lese hele forliksklagen én gang til. Merk av hva klageren krever, hvilket beløp det gjelder, og hva klageren mener kravet bygger på.

Ta med klagen, med saksnummeret, og legitimasjon. Ta også med kopier av alt som støtter deg: avtale, faktura, kvitteringer, meldinger og eventuelle bilder. Original beholder du selv. Skriv gjerne en liste med fem–seks stikkord på forhånd, slik at du husker å si om du godtar eller bestrider, hva du mener er riktig beløp, og hva dokumentene viser.

Be om å få lese gjennom det som er skrevet ned, før du skriver under. Mangler det noe, eller er noe formulert slik du ikke mener, ber du om å få det rettet. Fordi tilsvaret skal klarlegge hva striden gjelder, er det bedre å bruke ti minutter ekstra her enn å oppdage senere at en viktig innsigelse ikke kom med.

Har du en prosessfullmektig, gjelder regelen om muntlig tilsvar parter uten fullmektig. Da er det vanligvis fullmektigen som tar seg av tilsvaret. Sjekk med forliksrådet hva som gjelder hvis du bruker fullmektig. Reglene om muntlig tilsvar står i tvisteloven § 12-1.

Hva du ikke bør gjøre

Ikke vent til siste dag. Forliksrådet har åpningstider, og en ansatt trenger tid til å skrive ned tilsvaret. Kommer du etter stengetid den siste dagen, er det ikke sikkert du blir tatt imot.

Ikke fortell historien på nytt og på nytt. Tilsvaret er ikke stedet for hele sakens forhistorie. Det skal si om du godtar eller bestrider, og kort hvorfor. Resten får du sagt i møtet.

Og ikke ta det for gitt at telefonen holder. Loven sier personlig oppmøte, og unntaket for fjernavhør krever at det ikke lar seg gjøre eller er urimelig byrdefullt å møte. Spør forliksrådet før fristen om hva som gjelder for deg.

Kort oppsummert

• Du kan svare muntlig på en forliksklage, men bare ved å møte opp personlig hos forliksrådet.
• Fristen er den samme som for skriftlig tilsvar, normalt to uker.
• Tilsvaret må si om du godtar eller bestrider kravet, og bør gi en kort begrunnelse og vedlegg.
• Er saken omfattende, er et skriftlig tilsvar som regel tryggere.