Må jeg stoppe avtalegiroen selv når jeg sier opp treningen?

To avtaler, to oppsigelser

Når du betaler treningsmedlemskapet med avtalegiro, har du egentlig to avtaler. Den ene er medlemskapet mellom deg og treningssenteret. Den andre er betalingsavtalen, der du har gitt senteret lov til å trekke penger fra kontoen din via banken.

Sier du opp medlemskapet, endrer du bare den første avtalen. Betalingsavtalen i banken lever videre til noen avslutter den. Det er derfor et senter i praksis kan fortsette å sende trekk også etter at medlemskapet er avsluttet, særlig hvis oppsigelsen ikke ble registrert riktig.

Må du stoppe avtalegiroen selv?

Loven pålegger deg ikke å stoppe avtalegiroen. Har du sagt opp medlemskapet i samsvar med vilkårene, har senteret ikke rett til å trekke mer. Krever de likevel betaling, krever de penger uten avtale, og markedsføringsloven § 11 forbyr det. Du kan kreve beløpet tilbake.

Likevel er det klokt å stoppe avtalegiroen selv når oppsigelsestiden er over. Da slipper du trekket, og du slipper å jage pengene tilbake. Det er også bevis: stoppet du betalingen i tide, er det vanskelig for senteret å påstå at du aksepterte videre trekk.

Stopp den først når oppsigelsestiden er over, ikke før. Stopper du betalingen mens du fremdeles skylder for oppsigelsestiden, kan senteret kreve pengene på andre måter, og det kan gi purregebyr og inkasso.

Slik stopper du trekk i nettbanken

De fleste nettbanker har en oversikt over avtalegiro-avtaler, ofte under «Betalinger» eller «Avtaler». Der kan du se hvilke mottakere som har trekkrett, stoppe et enkelt trekk eller avslutte hele avtalen. Navnene varierer fra bank til bank, så ta kontakt med banken hvis du ikke finner det.

Det er to frister å kjenne til:

• Et varslet trekk kan stoppes senest innen utgangen av virkedagen før den avtalte belastningsdagen, jf. finansavtaleloven § 4-7. Gjør det i god tid, ikke kvelden før.
• Et trekk som allerede er gjennomført, kan i utgangspunktet kreves tilbakeført innen åtte uker etter belastningsdagen, jf. finansavtaleloven § 4-27. Banken skal tilbakeføre beløpet innen ti dager etter at du har bedt om det. Kontoavtalen kan inneholde vilkår som begrenser denne retten i visse tilfeller, så se på hva banken din har avtalt.

Å stoppe ett trekk avslutter ikke avtalegiroen. Vil du at ingen flere trekk skal komme, må du avslutte avtalen med mottakeren i nettbanken eller gjennom banken.

Betaler du med kort i stedet for avtalegiro, er det andre regler. Kortet kan være lagret hos senteret, og da stopper du trekkene ved å fjerne kortet i senterets app eller ved å be banken sperre kortet. Kontakt banken om du er usikker på hva som gjelder for ditt kort.

Noen sentre sender faktura i stedet for å trekke penger automatisk. Da er det enklere: du betaler bare det du skylder, og sier fra skriftlig hvis du får en faktura etter sluttdatoen.

Hva du bør gjøre i riktig rekkefølge

1. Si opp medlemskapet skriftlig og få bekreftelse på sluttdatoen.
2. Betal det du skylder frem til sluttdatoen.
3. Når oppsigelsestiden er over, stopp neste varslede trekk og avslutt avtalegiroen i nettbanken.
4. Hold øye med kontoen i noen uker etterpå. Kommer det et trekk, krev det tilbake innen åtte uker.
5. Skriv til senteret med bekreftelsen på oppsigelsen og krev pengene tilbake hvis banken ikke kan hjelpe.

Beholder du oppsigelsesbekreftelsen, kvitteringer og skjermbilder av at du stoppet avtalegiroen, har du det du trenger hvis det oppstår tvist.

Kort oppsummert

• Oppsigelsen til senteret stopper ikke betalingsavtalen i banken. Den må stoppes eller slettes i nettbanken.
• Trekk etter en gyldig oppsigelse er betaling uten avtale, og du kan kreve det tilbake.
• Et varslet trekk kan stoppes senest innen utgangen av virkedagen før belastningsdagen.
• Et gjennomført trekk kan i utgangspunktet kreves tilbakeført innen åtte uker.
• Stopp avtalegiroen først når oppsigelsestiden er over, og ta vare på bekreftelsen på oppsigelsen.