Må jeg stille reisegaranti når jeg selger pakkereiser?

Når du må stille reisegaranti for en pakkereise

Plikten følger av pakkereiseloven § 42: «Arrangøren skal stille reisegaranti for pakkereiser.» Det betyr at spørsmålet i praksis er om det du selger, er en pakkereise.

En pakkereise er en kombinasjon av minst to forskjellige typer reisetjenester som gjelder samme reise eller ferie (§ 6). Loven regner fire typer: persontransport, innkvartering, utleie av bil eller motorsykkel som krever førerkort, og «annen turisttjeneste». Den siste er en samlekategori, og dit hører for eksempel en guidet tur eller utleie av kajakker og sykler.

To turisttjenester er altså ikke to forskjellige typer. Selger du en guidet kajakktur sammen med utleie av kajakk og vest, har du én type reisetjeneste, og det er ingen pakkereise. Det samme gjelder utleie av utstyr alene og en enkelt aktivitet alene.

Det blir annerledes når du setter turisttjenesten sammen med transport, overnatting eller bilutleie. Da avgjør blant annet disse forholdene om det er en pakkereise:

• tjenestene tilbys, selges eller faktureres til en samlet pris
• de annonseres som «pakke» eller lignende
• kunden velger og kjøper alt fra deg før hun betaler
• turisttjenesten utgjør en vesentlig del av verdien eller er et vesentlig element i det du markedsfører

Loven har også et unntak for korte arrangementer: reiser som varer under 24 timer og ikke omfatter overnatting, faller utenfor (§ 2). En dagstur med transport og aktivitet utløser derfor ikke garantiplikten.

Hva reisegarantien skal sikre kundene

Reisegarantien dekker det som ikke blir levert fordi arrangøren er insolvent. Etter § 43 skal den sikre tilbakebetaling av alt kunden har betalt for pakkereisen. Omfatter reisen persontransport, skal den også sikre hjemtransport, innkvartering og andre nødvendige utgifter før hjemreisen.

Garantien stilles som en garanti fra bank eller forsikringsselskap til fordel for Reisegarantifondet. Fondet kan godta annen betryggende sikkerhet. Det er fondet som administrerer ordningen, kontrollerer at de næringsdrivende stiller nok garanti, og kan gi pålegg for å sikre at reglene følges (§ 46). Kundene retter sitt krav mot fondet, ikke mot deg, og de må melde kravet innen seks måneder etter at reisen skulle vært gjennomført (§ 45).

Slik fastsettes garantien og hva fondet krever av deg

Garantien skal være stor nok til å dekke den garantipliktige omsetningen din til enhver tid (§ 44). Pakkereiseforskriften gir regnemåten. Utgangspunktet er budsjettert omsetning i tre sammenhengende måneder rundt høysesongen, og garantien beregnes av én måneds omsetning. For den delen av omsetningen som er under 2 millioner kroner, skal garantien være 100 prosent.

Små arrangører har noe lempe. Er den garantipliktige omsetningen svært lav, kan Reisegarantifondet etter søknad gjøre unntak eller fastsette lavere garanti (forskriften § 4). Fondet kan også kreve høyere garanti hvis risikoen er stor eller omsetningen vokser mer enn budsjettert.

I tillegg til garantien kommer disse pliktene:

• du betaler et årsgebyr til Reisegarantifondet, som trappes opp etter hvor stor garantien er
• du sender fondet en egenerklæring om budsjettert omsetning innen 1. desember året før budsjettåret
• du opplyser i markedsføringen at det er stilt reisegaranti

Forskriften § 1 sier at du bare kan markedsføre pakkereiser når garantien er stilt og årsgebyret er betalt. Garantien må altså være på plass før den første annonsen, ikke bare før den første reisen.

Hva skjer hvis du selger uten garanti

Reisegarantifondet kan gi pålegg om å stille garanti, og ifølge forskriften opphører retten til å tilby og selge garantipliktige reisetjenester hvis du ikke sender inn dokumentasjonen innen 1. mars i budsjettåret (forskriften § 7). Overtredelse av reglene om reisegaranti er straffbart med bøter eller fengsel i inntil tre måneder (§ 53).

Kundene mister også trygghet. Er det stilt garanti, får de pengene tilbake fra fondet hvis arrangøren går konkurs. Mangler garantien, må de melde kravet i boet som alle andre kreditorer, og det kan gi lite eller ingenting. Hvordan garantien fungerer for kundene, er forklart i hva reisegarantien dekker ved arrangørens konkurs. Skal du bare formidle reisetjenester, gjelder en egen regel: da stiller du garanti for de tjenestene du selv mottar betaling for (§ 42).

Kort oppsummert

• Selger du pakkereiser, må du som arrangør stille reisegaranti før du markedsfører og selger dem.
• En pakkereise er minst to forskjellige typer reisetjenester som er satt sammen, for eksempel overnatting og en guidet tur.
• Utleie av utstyr alene, eller flere turisttjenester sammen uten transport eller overnatting, er ikke en pakkereise.
• Reisegarantien sikrer tilbakebetaling og hjemtransport ved insolvens, og den stilles til fordel for Reisegarantifondet.
• Å selge pakkereiser uten garanti kan føre til pålegg og bøter eller fengsel i inntil tre måneder.