Hva skjer med kundenes forhåndsbetalinger når bedriften selges?
Ved salg av innmaten følger forpliktelsene overfor kundene bare med hvis kjøperen har overtatt dem, ellers må kundene rette kravet mot den tidligere eieren. Kunden kan ikke tvinges til å godta en ny skyldner, så kjøperen overtar vanligvis bare det kunden har samtykket til. Ved aksjesalg er det selskapet som fortsetter, og kundenes krav står uendret. Partene bør derfor kartlegge alle forhåndsbetalinger og avtale hvem som oppfyller dem og hvordan kjøpesummen justeres.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Kundens krav er mot den han avtalte med
En kunde som har betalt på forhånd for en vare eller tjeneste, har et krav mot den bedriften han handlet med. Kravet er enten at han får det han har betalt for, eller at han får pengene tilbake. Det er en vanlig avtalerettslig regel, ikke en bestemt lovparagraf.
Hvem kunden kan kreve av når bedriften selges, avhenger av hvordan salget er lagt opp. Det finnes to hovedformer: aksjesalg og innmatssalg. Forskjellen mellom dem er forklart i aksjesalg eller innmatssalg.
Ved aksjesalg endres ingenting for kunden
Selger eieren aksjene i selskapet, er det samme selskap som er kundens medkontrahent. Forhåndsbetalingen er en gjeld i selskapet, og den følger med selskapet til den nye eieren. Kunden merker ingenting. Kjøperen har derimot kjøpt en forpliktelse, og han bør ha regnet inn den i prisen.
Ved innmatssalg følger ikke forpliktelsene automatisk med
Ved innmatssalg kjøper kjøperen eiendeler og eventuelt avtaler, men ikke selve selskapet eller gjelden. Forhåndsbetalingene ligger hos selgeren som penger han har mottatt, og forpliktelsen til å levere hviler på ham. For at kjøperen skal bli ansvarlig overfor kundene, må kunden samtykke til at kjøperen trer inn i avtalen. Det er et alminnelig prinsipp at en kreditor ikke kan nødes til å godta en ny skyldner.
Det betyr at kjøperen og selgeren ikke kan avtale seg imellom at kundene får sitt fra kjøperen, og så regne med at kundene er bundet av det. En slik avtale fungerer mellom dem. Overfor kunden gjelder den bare hvis kunden har akseptert den.
Hva kunden kan kreve
Kunden kan i utgangspunktet fortsatt kreve oppfyllelse eller tilbakebetaling fra selgeren. Har selgeren ikke penger til å tilbakebetale, fordi han har brukt dem eller kjøperen har betalt ham ut, kan kunden stå uten. Hvis kunden samtykker, kan han kreve oppfyllelse fra kjøperen.
Gavekort og kundekonti er en variant av samme problem. Kortene er utstedt av selgeren, og hvem som er forpliktet til å innløse dem, avhenger av hva som er avtalt og av om kjøperen overtok dem. Om gavekort og utløp er det et eget spørsmål om gavekort som utløper.
Påbegynt arbeid og bestillinger som ikke er levert
Forhåndsbetalinger er ikke de eneste forpliktelsene. Har selgeren tatt imot bestillinger som ikke er levert, eller begynt på arbeid som kunden skal ha ferdig, gjelder det samme som over: forpliktelsen hviler på selgeren til kunden har akseptert kjøperen. Det er derfor lurt å ta med også disse i opptellingen, med beskrivelse av hva som er gjort og hva som gjenstår.
Kjøperen bør også vurdere hva som er rimelig å love kundene. Overtar han en forpliktelse til å levere en vare selgeren har lovet til en lav pris, er det han som må betale mellomlegget.
Slik løser partene det i praksis
Det mest praktiske er å gjøre en opptelling før salget. Selgeren lager en liste over alle forhåndsbetalinger, bestillinger, depositum, gavekort og kundetilgodehavender, med navn, beløp og hva som er lovet.
Deretter må partene velge løsning. Vanligvis overtar kjøperen forpliktelsene, og kjøpesummen reduseres med et tilsvarende beløp slik at kjøperen ikke betaler to ganger. Kundene får en melding om at bedriften er solgt og om at kjøperen leverer videre. En kunde som ikke vil, får pengene tilbake fra selgeren, eller får en ny avtale med kjøperen.
Kjøpsavtalen bør si hvem som svarer for krav som dukker opp senere, og at selgeren holder kjøperen skadesløs for forhåndsbetalinger som ikke er nevnt. Hvor langt en slik garanti rekker, avhenger av formuleringen.
Kasper selger sykkelverkstedet til Marte
Kasper driver et sykkelverksted som enkeltpersonforetak. I salgsåret har 14 kunder betalt til sammen 38 000 kroner på forhånd for service og bestilte sykler. Kasper selger innmaten til Marte for 450 000 kroner.
Avtalen sier at Marte overtar leveringen til de 14 kundene, og at prisen justeres ned med 38 000 kroner. Marte betaler da 412 000 kroner, og Kasper beholder forskuddene sine. Kunder får brev om at verkstedet har ny eier og at bestillingene leveres som avtalt.
Tretten kunder svarer at det er greit. Torill, som har betalt 3 400 kroner for en elsykkelservice, vil ikke ha den nye eieren og krever pengene tilbake. Hun kan kreve beløpet fra Kasper, siden hun ikke har samtykket til noe annet. Kasper må betale 3 400 kroner tilbake, og han kan avtale med Marte at hun refunderer ham siden prisen allerede er justert.
Hadde de ikke hatt en opptelling, kunne Marte stått med 14 misfornøyde kunder, og Kasper med krav om refusjon uten penger til det.
Kort oppsummert
- Kundens krav om levering eller tilbakebetaling er mot den han inngikk avtalen med.
- Ved aksjesalg endres ingenting for kunden, siden det er samme selskap.
- Ved innmatssalg følger forpliktelsene bare med hvis kjøperen har overtatt dem og kunden har gått med på det.
- Kunden som ikke samtykker, kan fortsatt kreve selgeren.
- Lag en liste over alle forhåndsbetalinger før salget, og juster kjøpesummen for det kjøperen overtar.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.