Saksbehandlingstid for alderspensjon i Norge og fra utlandet

Tidene Nav oppgir

Nav oppgir forventet saksbehandlingstid for alderspensjon slik:

• rundt to uker når du bor i Norge
• rundt fem måneder ved opphold i et avtaleland
• rundt seks måneder når du bor i utlandet

Tidene er forventede, ikke garanterte. De endrer seg over tid, og Nav oppdaterer dem på nav.no. Sjekk tallene der før du planlegger. Det kan ta lengre tid hvis du må ettersende dokumenter, eller hvis Nav må vente på opplysninger fra andre.

Er du i Norge og har alt i orden, kan en digital søknad gå raskt. Nav skriver at digitale søknader ofte får svar i løpet av kort tid, men dette gjelder ikke alle saker.

Merk at tidene gjelder fra søknaden er mottatt til vedtak. De omfatter ikke tiden det tar å sende søknaden i posten, og de omfatter ikke tiden du bruker på å skaffe dokumentasjon Nav ber om. Har du sendt søknaden på papir, kommer postgangen i tillegg.

Hvorfor utlandet tar lengre tid

Har du bodd eller jobbet i et annet land, kan du ha opptjent pensjon der. Nav må da hente opplysninger fra utenlandske trygdemyndigheter, og den andre myndigheten må behandle sin del. Behandlingen av den delen styres ikke av Nav.

For søknader til EØS-land og avtaleland bruker Nav selv ofte rundt fem måneder på å behandle søknaden og sende den videre til utenlandske myndigheter. Deretter varierer tiden fra land til land. Pensjonen fra det andre landet kan derfor komme senere enn den norske.

Fordi tiden er så lang, er det dobbelt viktig å søke tidlig. Bor du i utlandet og søker direkte til Nav, kan du sende søknaden seks måneder før ønsket uttak. Er du innlogget på nav.no, er det fire måneder.

For land med trygdeavtale utenfor EØS gjelder at Nav ofte bruker rundt fem måneder på å sende søknaden videre til utlandet, og i tillegg rundt fem måneder på selve norske alderspensjonen. Bor du i USA og vil søke pensjon der også, tar du kontakt med den amerikanske ambassaden i Oslo. Den søknaden behandles etter amerikanske regler og tidsplan.

Du mister ikke pensjon fordi Nav bruker tid

Det viktigste å vite er at tiden Nav bruker, ikke går fra pensjonen din. Alderspensjon gis fra og med måneden etter at kravet kom inn, jamfør folketrygdloven § 22-13. Er søknaden din inne i tide, regnes pensjonen fra den måneden du ønsket, også om vedtaket kommer senere. Du får da etterbetalt for månedene som har gått.

Det er altså søknadsdatoen som bestemmer, og derfor lønner det seg å dokumentere den. Ta vare på kvitteringen fra nav.no.

Det eneste du kan miste, er likviditet. Venter du på vedtaket, kommer ikke pengene før det er behandlet. Har du lite å leve av i overgangen, må du ha en buffer.

Slik unngår du forsinkelser

Du kan påvirke tiden selv. Fyll ut alle opplysninger i søknaden, særlig om samboer eller ektefelle, utenlandsopphold og arbeidsgiver. Lever dokumentasjon samtidig, så Nav ikke må be om den. Bruk riktig adresse og riktig kanal hvis du bor utenfor Norge. Svar raskt hvis Nav sender et brev eller en melding i innboksen.

Har du mange år i utlandet, bør du skrive en kort oversikt over hvor og når du har bodd og jobbet. Det gir Nav et bedre grunnlag og sparer tid. I alderspensjon bosatt i utlandet står det mer om hva som gjelder for deg som bor utenfor Norge.

Det hjelper også å svare raskt når Nav ber om noe. Hver gang Nav må vente på deg, blir saken forsinket. Bruk Navs ettersendingsløsning for dokumentasjon, så den havner på riktig sak.

Hva du gjør hvis det går for lenge

Har det gått lengre tid enn Nav oppgir, kan du sjekke status i Din pensjon på nav.no eller skrive til Nav. Du kan også ringe. Forklar at søknaden kom inn i tide og når du ønsker uttak.

Klage er ikke riktig verktøy for å skynde på en sak som ikke er avgjort, men du kan klage når vedtaket kommer, hvis du er uenig. Klage på etterbetaling er behandlet i etterbetaling og klage i Nav-saker.

Kort oppsummert

• Forventet saksbehandlingstid for alderspensjon er rundt to uker i Norge, rundt fem måneder i avtaleland og rundt seks måneder når du bor i utlandet.
• Tidene er forventede og kan endre seg. Sjekk nav.no for dagens tall.
• Søker du i tide, mister du ikke pensjon fordi Nav bruker tid. Du får etterbetalt fra startdatoen.
• Fullstendig søknad og riktig kanal er det mest effektive du selv kan gjøre.