Restauranten som ga gavekortet har stengt – hva gjør jeg?

Først: hvordan stengte restauranten?

Det finnes tre vanlige scenarier, og de gir ulik vei videre. Restauranten kan være gått konkurs. Den kan være avviklet frivillig, ved at eieren har solgt, lagt ned og tatt ut midlene. Eller den kan være overtatt av nye eiere som har holdt driften i gang under nytt navn. Siste scenario er egen sak. Et nytt selskap som åpner i samme lokaler, er ikke automatisk bundet av gavekortene fra det gamle. Mange nye drivere tar imot dem likevel, så spør før du gir opp.

Du ser hva som har skjedd ved å slå opp organisasjonsnummeret i Brønnøysundregistrene. Er selskapet slettet, avviklet eller under konkursbehandling, vises det der. Bostyrers navn og kontaktinformasjon står i kunngjøringen når det gjelder konkurs.

Avviklet uten konkurs

Et gavekort er et krav på levering av en middag. Når restauranten stenger, kan den ikke levere. Du har rett til å kreve pengene tilbake fra den som ga deg lovnaden. Kravet går til selskapet som drev restauranten, ikke til kjeden den lå i, med mindre det var kjeden som utstedte kortet.

Er det et aksjeselskap, er det selskapet som svarer. Eierne hefter normalt ikke personlig, se aksjeloven § 1-1, som beskriver aksjeselskapet som et selskap der ingen deltakere har personlig ansvar. Er restauranten drevet som enkeltpersonforetak, er det eieren selv som har ansvaret, med privat formue. Spør etter hvilket selskap som sto på kvitteringen, ikke bare restaurantens navn.

Skriv et krav til selskapets adresse og e-post, med frist. Et enkelt, saklig brev med bilde av kortet og kvittering får noen ganger saken til å løse seg. Har selskapet ingen penger, kan kravet bli stående ubetalt. I prinsippet kan en kreditor begjære konkurs for å få en ordnet behandling, men det koster penger og lønner seg sjelden for et gavekort.

Konkurs: meld kravet til bostyreren

Er restauranten gått konkurs, kan du ikke kreve pengene direkte fra selskapet. Kravet må meldes til bostyreren. Kunngjøringen av konkursen skal oppfordre kreditorene til å melde sine krav innen en angitt frist, se konkursloven § 78. Meld kravet innen fristen, og vedlegg kortet og kvitteringen.

Gavekort er normalt et vanlig, uprioritert krav. Boet fordeler da det som er igjen, etter at krav med fortrinnsrett er dekket, og det som er igjen til vanlige krav, er ofte lite. Du kan derfor ikke regne med å få hele verdien. Mer om dette står i svaret om gavekort ved konkurs.

Fristen i kunngjøringen er den du skal holde. Det er bostyreren som behandler kravene, så ta kontakt tidlig hvis du er usikker på hva som må vedlegges.

Hva kravbrevet bør inneholde

Skriv navn og adresse på selskapet som utstedte kortet, og vedlegg kvittering og kortnummer. Skriv beløpet du krever, hva du bygger kravet på (at restauranten har stengt og ikke kan levere), og at du ønsker pengene innbetalt til en konto du oppgir. Sett en frist på for eksempel to uker. Ber du om en bekreftelse på at brevet er mottatt, er det lettere å vise at kravet er satt fram.

Frister og foreldelse

Kravet foreldes alminnelig etter tre år, se foreldelsesloven § 2. Konkurs og avvikling er en situasjon der det er særlig viktig å ikke vente, siden selskapet kan bli slettet fra registrene og forsvinne som motpart. Har kortet en utløpsdato, er det ikke din feil at den passerte etter at restauranten stengte. Kravet ditt går ut på at kortet ikke ble innfridd da det var gyldig.

Kort oppsummert

• Når restauranten som ga gavekortet har stengt, kan du kreve verdien tilbake fra den som skylder deg varen.
• Er driften avviklet uten konkurs, retter du kravet mot selskapet, eller mot eieren hvis det er et enkeltpersonforetak.
• Ved konkurs melder du kravet til bostyreren innen fristen i kunngjøringen. Dekningen kan være liten.
• Kravet foreldes etter tre år, så ikke vent.
• Ta vare på kortet og kvitteringen, og slå opp selskapet i Brønnøysundregistrene.