Prisoverslag for tjenester: 15-prosentregelen forklart
Har du fått et prisoverslag for arbeid på en ting eller på fast eiendom, kan sluttprisen ikke overstige overslaget vesentlig, og i alle fall ikke med mer enn 15 prosent. Unntaket er når en annen prisgrense uttrykkelig er avtalt, eller når tjenesteyteren har rett til pristillegg for tilleggsarbeid. Prisangivelser regnes som inkludert moms, med mindre du måtte forstå at moms ikke var med. Er det uenighet om hva slags prisangivelse du fikk, er det tjenesteyteren som må godtgjøre det.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Hva 15-prosentregelen sier
Regelen står i håndverkertjenesteloven § 32 andre ledd. Er det gitt prisoverslag, skal prisen ikke overstige det oppgitte beløpet vesentlig, og i alle fall ikke med mer enn 15 prosent. Dette gjelder avtaler om arbeid på ting og fast eiendom mellom forbruker og næringsdrivende, for eksempel rørlegger, elektriker, maler, rens og reparasjon.
Det er altså to grenser. Den ene er «vesentlig». Den andre er 15 prosent, som er en ytre grense. Det betyr at en overskridelse kan være for stor selv om den er under 15 prosent, hvis den likevel er vesentlig ut fra jobben. Men over 15 prosent er det aldri lov, med mindre unntakene under gjelder.
Slik regner du ut grensen
Du tar overslaget og legger til 15 prosent. Er overslaget 40 000 kroner, er den øvre grensen 46 000 kroner. Prisangivelser regnes som oppgitt inkludert moms og andre offentlige avgifter, med mindre du måtte forstå at avgiften ikke var med (§ 32 tredje ledd). Står det tydelig «eks. mva» i tilbudet og du måtte forstå det, kommer moms i tillegg, så les hvordan overslaget er formulert.
Grensen gjelder sluttprisen for det som omfattes av oppdraget. Du kan altså ikke først få et overslag på 40 000 kroner og så akseptere at regningen blir 49 000 kroner fordi tjenesteyteren «ble overrasket». Er prisen over grensen, skal du ikke betale mer enn grensen.
Hva slags prisangivelse har du fått?
Loven skiller mellom ulike typer prisangivelser: en bindende fast pris, en høyeste pris, et prisoverslag og en uforpliktende prisantydning. Det er tjenesteyteren som må godtgjøre hva det var, hvis dere er uenige (§ 32 tredje ledd). Står det ikke tydelig i tilbudet at det er en fast pris, kan tjenesteyteren altså ikke uten videre si at det bare var et uforpliktende anslag. Ord som «ca.», «omtrent» og «anslått» peker mot overslag. «Fast pris» og «høyeste pris» binder tjenesteyteren sterkere.
Du kan sikre deg ved å be om at tilbudet beskriver hva som er med, hva som ikke er med, og hva slags pris det er snakk om.
Unntak: avtalt prisgrense og pristillegg
Regelen gjelder ikke dersom en annen prisgrense uttrykkelig er avtalt. Har dere skrevet at overslaget kan overskrides med 25 prosent, er det den grensen som gjelder, så lenge det er klart avtalt og ikke bare står i smått i vilkårene. Kravet om «uttrykkelig» er strengt.
Det andre unntaket er pristillegg etter § 33. Tjenesteyteren kan kreve pristillegg for tilleggsarbeid når det godtgjøres at arbeidet ikke omfattes av oppdraget og er utført i samsvar med § 9, som krever at tjenesteyteren kontakter deg om slikt arbeid. Pristillegg kan også kreves for ekstra materialer og arbeid som skyldes uforutsette forhold på din side. Tilleggsarbeidet skal oppgis særskilt på regningen. Kommer det overraskelser, er det altså ikke 15-prosentgrensen, men reglene om tilleggsarbeid som avgjør.
Hva du gjør når regningen er for høy
Be om spesifisert regning. Etter § 36 kan du kreve at regningen viser art og omfang av arbeidet og materialene, og hvordan prisen er regnet ut. Sammenlign med overslaget og se om forskjellen skyldes avtalt tilleggsarbeid.
Sier du ikke fra innen rimelig tid, kan du bli bundet av prisen som står på regningen. Men det gjelder ikke hvis en lavere pris følger av avtalen eller prisen er urimelig. Protester derfor skriftlig, helst samme dag eller i løpet av få dager, og angi hvilket beløp du mener du skylder. Betal gjerne den delen du er enig i, og hold utestående tilbake med begrunnelse.
Elise og badet
Elise får et skriftlig prisoverslag på 52 000 kroner fra et rørleggerfirma for å skifte gulvbelegg og sluk i badet. Det står «prisoverslag» i tilbudet, og ingenting om annen prisgrense. Etter jobben får hun en regning på 61 400 kroner.
Hun regner: 15 prosent av 52 000 kroner er 7 800 kroner, så grensen er 59 800 kroner. Regningen overstiger grensen med 1 600 kroner. Hun ber om spesifisert regning, og ser at 3 900 kroner gjelder ekstra arbeid på et gammelt avløpsrør som firmaet fant under gulvet. Firmaet hadde ringt henne, og hun hadde sagt ja til det på telefon. Det er tilleggsarbeid, og det kommer i tillegg til overslaget.
Trekker hun fra tilleggsarbeidet, er regningen på 57 500 kroner. Det er 10,6 prosent over overslaget, altså innenfor 15 prosent. Elise vurderer om overskridelsen likevel er vesentlig, men konkluderer med at den ikke er det, og betaler hele regningen. Hadde hun ikke godkjent tilleggsarbeidet, kunne hun krevd regningen satt ned til grensen på 59 800 kroner.
Kort oppsummert
- Sluttprisen kan ikke overstige et prisoverslag vesentlig, og iallfall ikke med mer enn 15 prosent, med mindre en annen grense er avtalt eller du må betale pristillegg.
- Prisangivelser regnes som inkludert moms, med mindre du måtte forstå at moms ikke var med.
- Er dere uenige om hva slags prisangivelse det var, må tjenesteyteren godtgjøre det.
- Regelen gjelder ikke hvis en annen prisgrense uttrykkelig er avtalt, eller for tilleggsarbeid tjenesteyteren har rett til pristillegg for.
- Be om spesifisert regning og protester raskt og skriftlig hvis prisen er for høy.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.