Mekling mellom naboer i blokka: slik fungerer konfliktrådet
Konfliktrådet kan mekle i en nabokonflikt i blokka hvis begge parter samtykker, og møtene er gratis. En nøytral mekler leder samtalen, men avgjør ikke hvem som har rett. Dere må i hovedsak være enige om hva konflikten gjelder, og dere møter personlig. Blir dere enige, settes avtalen opp skriftlig. Sier en av dere nei, blir det ikke noe møte.
Står du i en lignende sak?
Skriv hva som har skjedd, med dine egne ord. Du får en første vurdering av saken din med en gang, og du bestemmer selv om en advokat skal se på den.
Konfliktråd ved nabokonflikt i blokka: hva ordningen er
Konfliktrådet er et offentlig tilbud der en nøytral mekler hjelper to parter å snakke sammen. Etter konfliktrådsloven § 1 behandler konfliktrådet sivile saker som partene selv bringer inn, hvis saken egner seg. En støyende nabo, en strid om hvem som skal holde oppgangen ren eller en gjentatt krangel om sykler i gangen kan være slike saker.
Mekleren er ikke dommer. Mekleren kan ikke pålegge noen noe og sier ikke hvem som har rett. Jobben er å legge til rette for at dere selv finner en løsning dere begge kan leve med. Det skiller mekling fra en klage til styret, som kan ende i et vedtak, og fra forliksrådet, som avgjør saker.
Partene skal ikke betale gebyr for møter i konfliktrådet. Det står uttrykkelig i loven.
Slik får dere et møte
Begge parter må si ja. Loven krever at samtykket er reelt og informert. Det betyr at dere skal forstå hva dere sier ja til, og at ingen skal presses. Vil ikke naboen, blir det ingen mekling. Styret kan foreslå det, men kan ikke bestemme at du eller naboen skal delta.
Loven stiller også et annet vilkår som mange overser. Partene skal i hovedsak være enige om saksforholdet. Mekling passer best når striden gjelder hvordan dere skal leve ved siden av hverandre, for eksempel hvilke tider det er greit å spille høyt. Er dere dypt uenige om hva som i det hele tatt har skjedd, er saken vanskeligere å få til å passe.
Sivile saker behandles av konfliktrådet i kommunen der den som tok saken inn, bor. Du tar kontakt med konfliktrådet og forklarer kort hva det gjelder. Konfliktrådet vurderer om saken egner seg og tar deretter kontakt med naboen. Er en av partene under 18 år, må også vergene samtykke.
Hvordan møtet foregår
Dere møter personlig, og du kan ikke sende en fullmektig i ditt sted. Loven åpner likevel for indirekte mekling. Det kan være samtale over telefon eller video, eller at mekleren går mellom dere og bærer beskjedene. Konfliktrådet tillater det når formålet med ordningen fortsatt blir ivaretatt.
Mekleren sørger for at begge får snakke ferdig og at samtalen holder seg til saken. Alle som er til stede, har taushetsplikt om det som sies. Et vitne kan dessuten ikke forklare seg i retten om hva partene har erkjent eller tilbudt under meklingen, med mindre begge samtykker. Det gjør det tryggere å si «jeg kan godta at...» uten å frykte at det brukes mot deg senere.
Halvor og Mina i tredje etasje
Mina bor i andre etasje i et borettslag. Halvor bor rett over henne og trener på romaskin hver morgen fra klokka seks. Mina har snakket med ham to ganger. Styret har sendt en påminnelse om ordensreglene, og det hjalp i en uke.
Mina tar kontakt med konfliktrådet i kommunen. Halvor sier ja til å møte. På møtet, som varer to timer, forteller Mina hvordan lyden går gjennom gulvet. Halvor jobber skift og hadde ikke forstått hvor tydelig det hørtes. De blir enige om at romaskinen flyttes til en matte med gummi under, at han ikke trener før klokka sju på hverdager, og at de sender hverandre en melding før irritasjonen bygger seg opp. Mekleren skriver ned avtalen, og begge undertegner.
Hva avtalen betyr
Blir dere enige, skal avtalen settes opp skriftlig og undertegnes hvis dere er enige om det. Mekleren avgjør om avtalen kan godkjennes, og skal ikke godkjenne en avtale som i urimelig grad favoriserer den ene parten. Dere skal også få vite at dere kan avtale en frist for å trekke dere fra avtalen.
Loven er tydelig på at meklerens godkjenning ikke har selvstendig rettslig virkning. Avtalen er en avtale mellom dere to, ikke en dom. Bryter naboen den, er du tilbake til de vanlige veiene: en ny samtale, en skriftlig klage til styret, eller forliksrådet. Den skriftlige avtalen gjør det enklere å vise hva dere faktisk ble enige om.
Mekling erstatter ikke ordensreglene i bygget. Husordensreglene gjelder uansett, og etter borettslagsloven § 5-11 skal bruken av boligen ikke være til urimelig eller unødvendig ulempe for andre. Meklingen er en måte å få reglene til å virke i praksis. Se også hva husordensregler er.
Når konfliktråd passer dårlig
Mekling forutsetter at begge parter kan snakke sammen på like fot. Er det trusler eller vold i saken, passer mekling dårligere, og saken kan høre hjemme et annet sted, for eksempel hos politiet. Det samme gjelder hvis den ene parten ikke vil innrømme at noe har skjedd. Konfliktrådet vurderer selv om saken egner seg, og kan avvise den. Avviser konfliktrådet saken, skal det begrunne avgjørelsen etter forvaltningsloven.
Mekling gir mest når begge har en grunn til å ville bo videre side om side. Det er tilfellet i de fleste blokker.
Kort oppsummert
- Konfliktråd for nabokonflikt i blokka krever at begge parter samtykker, og møtene er gratis.
- Mekleren leder samtalen, men avgjør ikke saken og kan ikke pålegge noen noe.
- Dere skal i hovedsak være enige om hva konflikten gjelder, og dere møter personlig, eventuelt indirekte over telefon eller video.
- Det som sies i meklingen, er dekket av taushetsplikt, og avtalen settes opp skriftlig.
- Meklerens godkjenning er ingen dom. Bryter naboen avtalen, må du ta saken videre på vanlig måte.
Er saken din litt annerledes?
Et standardsvar passer ikke alltid. Beskriv saken din, så får du en gratis vurdering av akkurat den.