For mange timer på regningen: slik bestrider du dem

Når håndverkeren fører flere timer enn du mener han jobbet

Ved regningsarbeid er det vanlig å avtale en timepris. Antall timer kan ikke avtales på forhånd, for ingen vet nøyaktig hvor lang tid en jobb tar. Det er her uenigheten ofte oppstår. Håndverkeren skriver «28 timer», og du husker at han var der i halvparten av tiden.

Loven bygger på at prisen som ikke følger av avtalen, skal være gjengs, eller rimelig etter tjenestens art, omfang og utføring (§ 32). Du betaler altså for en rimelig mengde arbeid. Loven sier ikke i klartekst at du bare skal betale for «faktisk brukte» timer, men en regning med timer som ikke er brukt på oppdraget, hviler ikke på noe grunnlag. Da kan du bestride dem.

Hva du har krav på å få se

Du kan kreve at håndverkeren skriver regning. Den skal gjøre det mulig å bedømme arten og omfanget av arbeidet og materialene, og for arbeid som ikke har fast pris, skal det gå fram hvordan prisen er regnet ut (§ 36 første ledd). Står det bare «håndverkerarbeid 28 timer», er du ikke i stand til å kontrollere noe. Be da om en spesifisert regning med dato, antall timer per dag, hvem som arbeidet og hva som ble gjort. Forklaringen på hva en slik regning bør inneholde, finner du i hva skal en faktura fra håndverker inneholde.

Har du krevd spesifisert regning i tilstrekkelig tid før forfall, behøver du ikke betale før du har mottatt den (§ 37 andre ledd). Det gir deg tid til å sjekke.

Slik dokumenterer du timene

Det hjelper å kunne vise at timene ikke stemmer, så samle det du har:

• egne notater eller kalender: hvilke dager og klokkeslett håndverkeren var hos deg
• meldinger der han skrev «er der kl. 9» eller «ferdig for i dag»
• bilder med tidsstempel av arbeidet
• opplysninger fra naboer, nøkkelkort eller portkode, hvis det finnes

Sammenlign deretter med regningen. Husk at tid til planlegging, innkjøp og kjøring kan være en del av oppdraget når det er avtalt eller vanlig, så sjekk om differansen kan forklares slik. Spør heller enn å anta. Er forklaringen rimelig, kan den gjelde.

Har det vært flere mann, regn med antall mann ganger antall timer. Det er lett å overse at to montører i fem timer er ti timer.

Hvor raskt må du si fra

En forbruker som har fått regning, er bundet av prisen som er oppført, om hun ikke innen rimelig tid sier fra at prisen ikke blir godtatt. Dette gjelder ikke når en lavere pris følger av avtale eller den oppførte prisen er urimelig (§ 36 tredje ledd). Det er ikke fastsatt hvor mange dager rimelig tid er. Skriv derfor til håndverkeren når du har sjekket regningen, og gjør det innen få dager hvis du kan.

Skriv konkret hvilke poster du bestrider og hvorfor. Ikke send en generell protest. Hva som skjer hvis dere ikke blir enige og du holder tilbake en del, forklares i hva skjer hvis jeg ikke betaler håndverkeren. Mer om hvordan du vurderer en timepris, står i hva er timepris og hvordan kontrollerer jeg den.

Hvis du har fått et prisoverslag

Har håndverkeren gitt et prisoverslag, kommer en annen regel inn ved siden av timekontrollen. Prisen skal ikke overstige overslaget vesentlig, og aldri med mer enn 15 prosent. Unntak gjelder hvis en annen prisgrense er uttrykkelig avtalt, eller håndverkeren har rett til pristillegg for tilleggsarbeid eller for ekstra arbeid som skyldes uforutsette forhold på din side (§ 32 andre ledd og § 33). Da kan det være enklere å se på sluttsummen mot overslaget enn å gå gjennom hver time. Er sluttsummen over grensen uten at det skyldes slikt pristillegg, trenger du ikke mene noe om enkelttimer for å få avvist overskridelsen.

Kort oppsummert

• Fører håndverker flere timer enn jobbet, kan du bestride dem skriftlig.
• Du kan kreve en regning som viser hva som er gjort og hvordan prisen er regnet ut.
• Har du bedt om spesifisert regning i tide, trenger du ikke betale før du har fått den.
• Dokumenter med egne notater, meldinger og bilder av når håndverkeren var der.
• Si fra innen rimelig tid, ellers kan du bli bundet av beløpet, med mindre det er urimelig.