Kan lokalet kreve ekstra for rydding og vask etter festen?

Avtalen først

Det første dere skal sjekke, er hva som står i leieavtalen om rydding og vask. Mange selskapslokaler har en av tre løsninger: dere vasker selv og leverer i god stand, en sluttrengjøring er inkludert i prisen, eller sluttrengjøringen er en egen post som dere betaler enten dere trenger den eller ikke. Hvilken som gjelder for dere, avgjør hva som kan kreves.

Står det i avtalen at sluttrengjøring koster 3 500 kroner, er dette en avtalt pris, og lokalet kan fakturere den uten å dokumentere at det var skittent. Står det at dere skal «levere lokalet rent», er det en plikt dere må oppfylle selv, og lokalet kan kreve dekning hvis det må ordne vasken for dere.

Står det ingenting om vask i avtalen, er utgangspunktet at normal bruk ikke utløser noe tillegg. Når dere leier et lokale til selskap, forventes det at det blir brukt, og at det blir ryddet og gjort rimelig rent.

Hva som er normal opprydding

Selv uten egen avtale er det rimelig å forvente at dere rydder etter dere. Søppel kastes, mat og drikke fjernes, bord og stoler settes tilbake der de stod, og sølt tørkes opp. Lokalet kan regne med at dere følger slike vanlige forventninger.

Det som ikke er normalt, er for eksempel:

• røyk- eller oppkastlukt som krever spesialrens
• klebrige gulv eller flekker som krever polering eller omfattende maskinvask
• skader på tekstiler, dekor eller gulv, som er et skadespørsmål og ikke et vaskespørsmål
• søppel og ting som er levert igjen over flere dager

Etterlater dere lokalet slik, kan lokalet kreve dekning for det ekstraarbeidet som er nødvendig for å få det tilbake til normal stand. Kravet må ha sammenheng med faktisk merarbeid, ikke bare en generell oppgitt sum.

Gjelder det en vanlig lørdag med en fest som har sluttet klokken to om natten, og golvet er skittent, er det ikke grunn nok. Søl og skitt er normalt. Spørsmålet er hva som går klart utover det.

Tillegg for rydding og vask: når lokalet kan sende en regning

Et tillegg etter festen må enten bygge på avtalen eller på et dokumentert merarbeid. Be om en spesifisert regning som viser hva som er gjort, hvor mange timer og til hvilken pris. En regning som bare sier «ekstra rengjøring 4 000 kroner», uten forklaring, er ikke godt nok for å bli betalt.

Be også om bilder fra før og etter. Hadde lokalet bilder av stand ved overlevering, og dere har egne bilder, kan dere sammenligne. Det er også rimelig å spørre om utleieren har prisliste for tilleggstjenester, og om den var tilgjengelig da dere bestilte.

Er dere uenige i kravet, kan dere bestride det helt eller delvis. Skriv hva dere mener er riktig, for eksempel at dere erkjenner å ha etterlatt en del søppel, men ikke at hele lokalet trengte ekstrarens. Forslag til et lavere beløp kan løse saken raskt.

Hvis kravet trekkes fra depositumet

Mange lokaler holder tilbake depositum til de har sjekket stand. Trekker utleieren et beløp for vask, kan dere kreve en oppgave som viser hva trekket er, og hvorfor. Hvis depositumet er en sikkerhet for skader og rydding, er trekk i prinsippet greit, men ikke for mer enn det som har dekning i avtalen eller dokumentert merarbeid.

Ber dere om at resten betales ut, og utleieren ikke svarer, kan dere sende et skriftlig krav og klage til Forbrukertilsynet. Tilsynet mekler mellom forbrukere og næringsdrivende, og saken kan gå videre til Forbrukerklageutvalget (forbrukerklageloven §§ 2 og 13). Klagen må sendes innen én måned etter at meklingen er avsluttet.

Er avtalen uklar, kan avtaleloven § 36 brukes til å sette til side et vilkår om rengjøringsgebyr som står i åpenbart misforhold til arbeidet.

Kort oppsummert

• Tillegg for rydding og vask kan kreves når det er avtalt, eller når lokalet ble etterlatt i en stand som gikk klart utover normal bruk.
• Er sluttrengjøring en fast del av avtalen, skal prisen være oppgitt og kan faktureres uten dokumentasjon.
• Normal søl og skitt etter en fest er ikke grunn nok for et tillegg uten avtale.
• Be om spesifisert regning og bilder, og bestrid krav som ikke har dekning.
• Klag til Forbrukertilsynet hvis lokalet ikke ordner opp.